快時尚品牌推出新模式:網訂店取
快時尚品牌近期在中國市場上風生水起,這與快時尚品牌讓大眾和時尚距離拉近的巨大優勢相關,無論是西班牙的ZARA、美國的GAP、再到日本的無印良品、優衣庫、中美合作的夢芭莎等,都依靠國際化的設計團隊,將最一線的時尚概念轉化為消費品,真正做到讓大家對時尚觸手可及。
在移動互聯網時代,更多“弄潮兒”渴望著在網上“潮一把”。但是,網絡購物的時尚感受,往往與傳統購物的感受相差甚遠,讓人不斷感慨“虛擬世界與現實的巨大反差”。
上周末隨著知名“快時尚”網購平臺夢芭莎的第二家體驗店在中國時尚之都上海南京西路開業,似乎給時尚界發出了一個訊號:快時尚品牌新一輪的營銷戰已悄然打響,不管是行業巨鱷還是后起之秀紛紛將眼光瞄準了體驗營銷。
與此同時,各大“快時尚”品牌也紛紛推出新的數字化體驗手段,例如Gap全面推進“網訂店取”,Zara提出“大數字運營”概念。一場線上與線下互動的時尚體驗風暴即將席卷而來。
激活時尚體驗
人臉識別+私人定制
在移動互聯時代,“場景”和“體驗”成為非常重要的元素。傳統的實體店銷售模式正在被瓦解,以往在大的百貨商場、名牌實體店才能體驗到的時尚感,正在被一種線上的時尚場景所替代。人們出行有了嘀嘀打車,吃飯有了大眾點評,在時尚消費上,傳統的品牌也面臨一場“場景化”革命。諸多“快時尚”品牌也紛紛摩拳擦掌躍躍欲試。
“快速時尚”品牌Zara提出了“大數據運營”概念,生產運營都是通過銷售數據隨時調整。優衣庫率先在網店引入虛擬試衣系統:在手機或者網站上,選擇一個和自己身形相近的模特,“換上”不同款式的衣服,在“試衣魔鏡”里體驗時尚。上海南京西路的夢芭莎時尚數字體驗店則營造了一種線上虛擬與線下體驗互動的時尚交融感。作為國內較早以線上銷售為主體的“快時尚”品牌,夢芭莎計劃將在全國30個城市開設線下體驗店,為何從線上轉移到線下?在業內人士看來,今天虛擬的時尚體驗仍然需要與真實時尚體驗對接。
讓我們看一下新一代快時尚體驗店的樣子:設在上海的夢芭莎數字化體驗店有3層、面積1000多平方米。店內設有掃碼區、自拍區、試衣區,還有線上線下互動的支付區。店內提供高速wifi環境和愜意的咖啡,有大量的公用平板供顧客使用。這里不再是混亂的賣場感覺,顧客們喝著咖啡登錄夢芭莎APP購買商品,也可在APP下單后選擇送貨上門。不少年輕顧客在店中的電子屏幕上自由混搭產品,然后再通過實體店內的實物對比,印證自己的時尚想象。付款更無需排隊,只要掃一掃二維碼……這一切的確極大滿足了潮人講求新鮮的熱望!
更加引人關注的是,夢芭莎未來將啟動“人臉識別+私人定制”的顧客進店感應技術。“人臉識別”計劃將通過人臉識別技術,記錄入店的人流量。通過技術手段,調配銷售人員跟進服務,全面解決服務盲角。還將引入“私人定制”服務,利用國內微信的便利優勢,為用戶提供個性化的時尚定制……來自美國的設計師最大限度地利用了中美兩大優勢,只有想不到、沒有做不到——一切“以人為中心”,要感受到數字化時尚的新潮,更要在實體店“發現自我”。
國際化設計師再定義“快時尚”
快時尚并非廉價快消品
設計師從國際最流行的時裝周、T臺捕捉到時尚的訊息,將潮流轉化為產品,到各專賣店、專柜上貨,一般都需要好幾個月時間,高檔品牌甚至需要半年。但根據“快速時尚”的概念,往往在極短時間內將產品概念轉化成為消費品,最初這個過程需時約50天。在如今的資訊時代,一些都市人青睞的“快時尚”品牌將這一流程縮短到20天甚至更短,甚至“周周有新品”。
“快時尚絕對不是快消品。”設計總監苗安琪說。時尚界往往以“快、準、狠”來定位“快時尚”,其核心元素是用國際化的流行元素引導顧客的消費觀。在苗安琪看來,“快時尚絕不意味著廉價,它的核心是打造主流人群消費得起的時尚”。她希望,能夠在自己的設計中引導消費者,讓每一個人發掘自我,找到適合自己對時尚的定義,而非盲目追求高端品牌。
出生在臺灣地區的她,自幼在維也納長大,隨后考取巴黎大學ESMOD內衣專業設計師文憑。2004年冬天,她選擇回到大陸發展,在上海生活。十余年時間,她先后加盟了內衣品牌歐迪芬以及夢芭莎,讓自己在歐洲學到的內衣時尚理念在國內“落地生根”。她嘗試將法國內衣展的流行元素融入自己設計中,不斷在西方時尚設計理念融入中國文化的本土語境,打造出“中國年”紅色系列以及孔雀開屏的吉祥色等內衣系列,還逐漸將一種現代女性“活力、健康”的精神注入到內衣設計中。
“快時尚”要求設計師不斷頭腦風暴,快速創造有新意的時尚元素,這給不少設計師帶來了許多挑戰。苗安琪有一句座右銘:“靈感來源于生活。”她說,作為一個設計師必須保持對生活的熱愛,而她跨地域和國界的身份是她靈感的一個源泉。“時尚一直在變,設計師必須有新的生活感受可以發覺。我兒時的家在維也納,青年時期生活在巴黎,現在住在上海。每年,我都會穿梭在這些地方居住和生活,每次回到這一個個不同的家,新的感受都會給我靈感。”
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