網店與實體店大較量 Bonobos再開線下體驗店

　　7月27日消息，美國男裝電商Bonobos第一家西雅圖體驗店在當地大型購物中心University Village開業，也標志著電商越來越重視實體店的經營。

　　該店面積約為1000平方英尺，被稱作“Guideshop”(體驗店)。新店保持了Bonobos特色，店內沒有庫存，只接受網上預約試衣，試衣后網上下單，隔日送貨。

　　有分析人士認為，雖然店小、無庫存，成本較低，但是無法給消費者帶來即時滿足。

　　對此，Bonobos相關負責人表示，沒有即時滿足不重要，因為許多顧客到店只是為了試衣，或者征求時尚意見，并不介意等一陣子才能拿到商品。

　　電商開實體店，Bonobos并非第一個。早前，眼鏡電商Warby Parker和珠寶電商Blue Nile等都采取了類似舉措。

　　業內人士表示，消費者既需要線下店，也要網上購物，兩者缺一不可，這是一個重大轉折。電商也意識到，線下店可以提高知名度，而且很多消費者還是喜歡購買前能先試衣。

　　據了解，Bonobos于2007年在紐約成立，憑借男式斜紋褲迅速成名，最近宣布已經賣出了一百萬條斜紋褲。

　　2012年，Bonobos獲得美國高檔連鎖百貨Nordstrom領投的1600萬美元天使輪投資，除了投資外，Nordstrom同時也銷售Bonobos的服裝。

　　2012年Bonobos開始涉足線下店。西雅圖店是其第19家實體店，其目標是到2015年末，線下店總數達到20家，較前一年翻倍。其去年獲得的5500萬美元投資，也主要用來發展體驗店

　　“我們最初的想法是讓購物更方便，但是隨著業務的發展，消費者也開始要求我們嘗試更多。”Guideshop事業部負責人Erin Ersenkal說。

　　他透露，Bonobos希望保持這樣的開店速度。“我們大多數的線下店都很小，但一個多月以前，我們也在紐約第五大道新開了一家規模較大的旗艦店。”

　　Ersenkal說，實體店“效果顯著”，已經成為公司的一個重點發展對象。

　　有資料顯示，Bonobos的線下可“反哺”線上，用戶購買間隔天數和客單價都優于線上：線上客單價為220美元，線下為360美元;線上新用戶的購買間隔天數為85天，線下僅為58天。

　　Bonobos創始人之一安迪·杜恩曾表示，實際上，推廣網站和免費送貨的成本與開實體店接近，但實體店不僅能給顧客更好的購買體驗，也能承載品牌推廣和擴大銷售渠道的作用。