2020年“互聯網+”B2C電商趨勢預測：中國將居消費首位

　　近日，阿里巴巴旗下兩大進口業務“天貓國際”與“淘寶全球購”在韓國首爾聯合招商，這是兩大業務板塊首次在海外聯合招商。阿里表示未來會聚焦于歐洲、北美及亞洲全球重點市場的重點品牌、零售商和產品制造商。

　　亞馬遜中國也于日前開通“海外購·閃購”服務，商品為團隊自采，物流采用保稅進口模式，平均3天可送達買家手中。

　　同期，物流企業也在為配合跨境電商而躍躍欲試。韻達集團先后做出兩個大動作：成立了新西蘭服務中心;為跨境賣家提供從韓國到中國的“倉到門”物流服務。德邦集團則開通了對臺快遞空運線路和海運航線雙行線，成為國內首家正式開通海運線路至臺灣的快遞企業。

　　跨境B2C正在成為又一片消費熱土。

　　在埃森哲聯合阿里研究院發布的《全球跨境B2C電商趨勢報告》中，有預測2020年全球跨境B2C電商交易額將達到9940億美元(2014年為2300億美元)，惠及9.43億全球消費者(2014年為3.09億人)，其中，以中國為核心的亞太地區以53.6%的新增交易額貢獻度，位居首位。

　　一、跨境B2C電商：漲!漲!漲!

　　數字化消費需求驅動B2C電商

　　隨著互聯網，尤其是基于智能手機和平板電腦的移動互聯網不斷滲透,以及支付和物流等基礎設施不斷完善，B2C電子商務經歷了高速增長，在全球消費市場的所占比重不斷上升。

　　2014年，全球B2C電商市場的總體規模約為1.6萬億美元，未來幾年中，仍將保持約15%的年均增長，并于2020年達到3.4萬億美元，預計能占據當年全球消費品零售總額的13.5%。同時，全球B2C消費群體也將由2014的13億人增加到2020年的超過21億人。

　　跨境B2C電商市場將崛起

　　作為新興的跨境消費方式，跨境B2C電商以其強勁的增長動力，將成為跨境消費品貿易增長的新引擎。以中國為例，根據測算，在2014-2020年間，跨境B2C電商將把消費品進口額的年均增速拉高逾4%。

　　不同地區的增長路徑

　　縱觀全球各個地區，經濟發展水平和產業結構等諸多差異，使得各個區域市場呈現不同的特征和發展軌跡。

　　亞太以其領先的市場規模和強勁的增長成為全球最重要的區域市場：2014年，亞太區跨境B2C電商交易額占到全球的30%,2020年預計將上升到48%。

　　以中日韓為主的東亞，相關基礎設施發達，移動互聯網普及率高，是整個亞太區市場的核心。預計到2020年，東亞跨境B2C電商交易額占到整個亞太區的86%和全球的39%。

　　東南亞由于區域經濟一體化進展迅速，經濟發展潛力巨大，成為亞太區的另一個熱點。

　　以西歐(包括南歐)和北美為主的成熟市場盡管增速較慢，但龐大的市場基數仍然確保了兩個市場總共超過30%的新增市場交易額貢獻。

　　拉美、中東歐、中亞、中東、非洲是快速增長的新興市場。其中，拉美是繼亞太之后的第二大新興市場，超過40%的年均增速使之成為全球跨境B2C電商增長最快的地區。

　　二、跨境B2C電商如何改變貿易格局

　　跨境B2C電商的不斷發展，將對跨境消費乃至全球經濟產生深遠影響：跨境消費模式更加多元化，新興數字化服務商大量涌現，企業全球化步伐不斷加快。

　　直面海外消費者，從鏈狀到扁平的平臺

　　在跨境B2C電商爆發之前，絕大部分跨境消費是以B2B2C的多環節鏈狀模式進行：一件消費品要經過采購商/進出口代理、批發商、零售商等多個環節才能到達海外消費者手中。這一模式的弊端在于：消費者與產品/服務提供商之間的互動與交流被阻斷，生產商難以及時了解消費者需求的變化;交易流程各環節的服務商體量巨大形成壟斷，使本應作為交易主角的買賣雙方處于不對稱的劣勢，議價能力被壓縮，難以取得產業鏈中的合理利益分配。

　　跨境B2C電商的發展，形成了新的商業生態系統：以集約交易平臺觸及終端消費者，記錄消費行為，并以消費者體驗為宗旨，驅動線下交付服務。

　　跨境B2C電商對全球跨境消費模式的改變，主要表現在以下三個方面：

　　交易流程的扁平化

　　產品/服務提供商直接面對消費者，跨境交易買賣雙方的碎片化

　　交易數據的海量化，線上線下融合的眾籌與服務集成和優化

　　推動消費全球化和企業運營全球化

　　跨境B2C電商的發展，不僅改變了跨境消費的生態，更是數字化推動全球化浪潮的重要動力：扁平的交易模式將推動更平等和普惠的全球化，并加速企業，尤其是中小企業和發展中經濟體企業全球化運營的進程。

　　跨境B2C電商對于消費全球化的推動作用主要體現在三個方面：

　　無國界的消費者互動。通過跨境交易平臺，賣家能連接全球消費者，洞悉其需求，實現直接的買賣交易;消費者能夠有效了解廠商與市場信息，并通過社交平臺等工具與其他地區的消費者互相交流，分享產品與廠商信息以及各自的體驗，形成跨境的消費者社區。

　　無國界的產品與服務個性定制化。與全球消費者直接溝通互動所產生的消費者洞察是個性定制化的基礎，碎片化的交易和小批量靈活的物流與交付使得這一需求能夠以較低的成本滿足。

　　無國界的數據資源共享。到2020年，每年接近10億消費者的數十億筆跨境交易的相關數據將在跨境電商平臺上產生，成為平臺上寶貴數據資產，能夠為多方帶來可觀價值：幫助賣方了解買方特征與需求，幫助服務商更準確地判斷市場行情，甚至各國政府也能據此實現更準確地政策制定與決策、以及稅收實現。