Lululemon高居2015最有可能消失的十大品牌的榜首

　　當(dāng)消費者對于一家公司的了解不得不依賴于廣告和他們過去的經(jīng)驗時，品牌就是品質(zhì)的代名詞;如果一輛小汽車是德國大眾公司制造的，或者一種西紅柿醬是亨氏食品公司生產(chǎn)的，你就會默認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量不錯。品牌忠誠是降低風(fēng)險的一種方式。一直到最近的 20 世紀(jì) 80 年代，五分之四的美國車主對某一品牌的車子情有獨鐘。但要推斷出一家不熟悉公司產(chǎn)品的新產(chǎn)品是否可靠，就有些困難?！?/p>

　　今天，消費者可以輕松調(diào)閱他們想要購買產(chǎn)品的海量信息。這種習(xí)慣源于《消費者報告》( Consumer Reports )以及 J. D. Power 的質(zhì)量排名，前者是對產(chǎn)品進行的系統(tǒng)客觀的調(diào)研，而后者則是基于一般消費者對于他們所購汽車的評價。而真正動搖品牌影響力的則是互聯(lián)網(wǎng)的興起，它使得普通消費者很容易獲得專家的評價、用戶的評價以及產(chǎn)品的詳盡數(shù)據(jù)。

　　12 個月前，瑜伽服飾“Lululemon Athletica”是世界上最炙手可熱的品牌之一。該品牌的高價瑜伽服銷量激增，公司不斷開拓新的市場;品牌的“狂熱粉絲”令業(yè)內(nèi)專家嘖嘖驚嘆：“它們超越了服飾。它們是格調(diào)的象征?！钡蔷o接下來，顧客開始了網(wǎng)上的抱怨：容易起球的布料，會褪色的染料，而且瑜伽褲實在是太薄了，當(dāng)你俯身時，褲子明顯地變得透明。

　　得到這些反饋后，該品牌的創(chuàng)建者居然暗示那是“因為有些女士過于肥胖而穿不下這個牌子的瑜伽褲”。問題變得糟糕透了，而這也是 LULU ( NASDAQ:LULU 該公司上市的股票代碼)品牌風(fēng)光終結(jié)篇的開始：品牌創(chuàng)建者因此走下管理職位。禍不單行的是，幾周前，公司稱銷售業(yè)績出現(xiàn)了“顯著下滑”。

　　一直以來，商業(yè)教科書都將公司的品牌形象視為“最重要的資產(chǎn)”，比技術(shù)、專利或是制造實力都更具有價值。但是品牌從未像今天這般脆弱不堪。原因很簡單：網(wǎng)絡(luò)時代的消費者見多識廣，他們更愿意對產(chǎn)品的真實價值進行調(diào)查，而不是僅僅相信品牌自身的宣傳。

　　《絕對價值》(“ Absolute Value ”)是斯坦福大學(xué)市場營銷學(xué)教授伊塔瑪爾·西蒙森( Itamar Simonson )以及前軟件公司高層伊曼紐爾·羅森( Emanual Rosen )合著的一部新書。書中的觀點令人瞠目：“從歷史觀點上來說，品牌的崛起是信息貧乏環(huán)境的反映。