全渠道營銷成趨勢 互聯網發展線下業務

　　全渠道營銷成為趨勢

　　作為網購的主力軍，家電與服裝業務直接受益。阿里提供的數據顯示，在大家電銷售排名第一的海爾，截至早7時，銷售額就達到3.5個億元，已超過去年“雙十一”全天;截至13時30分，森馬服飾電商銷售突破3億元，超過去年“雙十一”全天兩億元的銷售額。

　　不再單純比拼低價

　　紡織服裝行業向來是“雙十一”最大的受益方之一，涉及羅萊家紡、美邦服飾、七匹狼、九牧王、富安娜、報喜鳥、杉杉股份等上市公司。

　　不過，圍繞線上購物的電商、商貿零售、移動支付、物流倉儲、網絡安全等環節，“雙十一”當日，其在資本市場上的表現并不佳。其中，電商板塊中的蘇寧云商、跨境通、生意寶、友阿股份、小商品城、徐家匯等公司股價無一上漲。海爾電器微漲0.28%，森馬服飾上漲3.96%。

　　市場分析人士指出，由于商家打折、平臺促銷，“雙十一”消費潛能集中爆發，商家銷量激增已成為常態，這也使得相關概念股已提前表現。

　　相比資本市場的“冷遇”，商家對于未來的思考更為積極。網絡購物普及，年輕消費者的消費習慣在不斷改變，這些使得商家需要思考未來的發展方向。

　　上海家化董事長兼總經理謝文堅表示，“雙十一”不僅僅是一個購物狂歡節，更是一個和目標消費者的互動的節日。圍繞消費者需求，將品牌營銷、銷售過程、服務過程進行打通。今年“雙十一”，上海家化通過“母子戰略”，以家化帶動旗下所有品牌一起加入，線上線下打通。

　　阿里巴巴董事局主席馬云介紹，今年“雙十一”出現了變化，商家不再將網購作為清庫存大渠道，不再單純追求低價，更多商家把這個平臺作為新品發布以及與用戶溝通的地方。此次華為榮耀新品暢玩X5就選擇“雙十一”首發。

　　線下成為著力點

　　“‘雙十一’我們參加了三年，前年基本上是相互引流，去年開始有了融合，今年是線上線下分享盛宴。”銀泰首席執行官陳曉東表示，截至晚上6時，實體店銷售額同比增長26%，線上銷售額增加60%。

　　隨著電商交易進入穩定期，對零售業的沖擊開始減弱，實體渠道也在積極探索電商轉型，移動云聯網及O2O的應用使得線上線下融合加快，全渠道營銷成為趨勢。

　　中泰證券分析師指出，隨著互聯網線上業務增長放緩，線下業務成為互聯網新的增長點。今年以來，京東投資永輝、阿里戰略投資蘇寧，互聯網零售發展格局進入強強聯合新階段。

　　“今后線上線下充分融合，會給消費者帶來更多更好的購物體驗。”陳曉東介紹，阿里入股銀泰后，形成了完整、有效、最大的百貨商品云。商品云不單只是把商品數據化，未來需要有基于位置的服務，了解用戶需求，提供便捷有效的服務和商品。