唯品會用另一種姿態詮釋了真正的多事之秋

　　今年三季度的財報，則成了唯品會業績的拐點。

　　數據顯示，三季度唯品會活躍用戶為1460萬，比二季度增加了20萬;訂單量為4480萬，比二季度減少了10萬單;三季度總營收13.63億美元，比二季度下滑了0.91億美元;凈利潤方面，唯品會三季度凈利潤5000萬美元，比二季度下滑了1440萬美元，下滑幅度約為22.36%。

　　除了活躍用戶量微漲外，其他三項數據均出現不同程度下滑。另外，中國經濟網記者還發現，三季度唯品會活躍用戶的增長幅度1.40%也是15份季報的最低點。

　　除增長乏力外，唯品會擅長的閃購模式也成了部分用戶口中的“槽點”。

　　由于唯品會產品結構的原因，和聚美優品一樣，其實際用戶多為女性。唯品會20分鐘清空購物車的做法，讓很多女性用戶很是糾結。

　　在校大學生王蘇菲(化名)告訴記者，“在網上買東西，一般都會挑很久。好不容易挑完，時間也就差不多了，只能急急忙忙結賬。很不喜歡壓迫性強的購物體驗。”

　　一位唯品會的用戶還表示，特賣模式或許并不是那么回事。“之前在唯品會上買了特賣的產品。貨到后，通過在別的電商平臺比對發現，其實商品本來的價格基本就那樣，只是唯品會標高了價格，做出了折扣。”發現問題后，該用戶最后選擇了退貨。

　　“去庫存，一般以付款成交為準。比如，一個產品庫存是剩下5件，而有6個人下單。如果前6個人下單不成交的話，該產品就會顯示無庫存，這樣就達不到真正去庫存的目的，所以唯品會選擇了這種限時交易的辦法。”一位長期從事電商行業的分析人士告訴中國經濟網記者，這種交易方式，在一定程度上提高了消費者的網購速度。

　　他還表示，同樣，這還決定了唯品會要面對相對較高的退貨率。

　　除了以上幾點外，也有部分用戶質疑唯品會有售假行為。

　　“雖然唯品會宣稱賣的都是庫存，但有時候買到的商品跟正品差距太大，看起來真的很像假貨。”一位網購用戶表示。

　　唯品會也確實曾多次被媒體曝出涉嫌售假。

　　今年4月份，消費者齊女士反饋，其在唯品樂蜂網購買的面膜包裝并無進口化妝品批準文號或檢驗合格證明，也未發現該商品進口化妝品衛生許可批件號。隨后，唯品會回應稱，被查產品已下架。

　　4月底，唯品會還和聚美優品上演了撕逼大戰，紛紛指責對方賣假貨。

　　9月份，一唯品會用戶投訴稱，唯品會賣的CK腰帶疑是假貨，剛用了1個月不到就開膠，起層了。在和客服多次溝通后，對方只承認倉庫保管有問題，防潮沒做好，后來也沒有解決。

　　11月中旬，有媒體報道稱，唯品會消費者曝出購買的韓國進口粉餅中竟然夾帶一篇中文報紙碎片。

　　不久前，還有媒體曝出唯品會涉嫌售賣假冒奢侈品，被多數人士解讀為唯品會正品神話的終結。這也讓身處多事之秋的唯品會，再次站在了聚光燈下。

　　不過，隨后唯品會方面強勢回應，稱該報道嚴重失實，并已啟動追究法律責任的程序。

　　上述行業分析人士表示，“相比資本市場的做空，電商售假的消息更能攪動網購者的神經。如果這次的假貨事件處理不當，唯品會可能會陷入更深的危機。”

　　截至今年二季度末，服裝行業產成品資金為904.5億元，同比增長4.5%，比上季度下降2.0個百分點，連續3個季度保持下降態勢，且庫存增速連續2個季度低于主營業務收入增速。

　　整個行業庫存增速不斷下滑，唯品會的日子也就可想而知了。