速賣通:將在2016年從跨境C2C全面轉型跨境B2
2015年12月7日,阿里巴巴集團旗下跨境出口電商平臺速賣通(AliExpress)對外宣布,全平臺入駐門檻新規正式發布,將在2016年從跨境C2C全面轉型跨境B2C。
速賣通已經成為全球多個國家最受歡迎的電商平臺之一。每天都有超過200個國家的訂單和交易在速賣通上產生,速賣通App在數十個國家生活應用類或購物類下載量排名第一。僅在俄羅斯,每天就有數百萬消費者訪問??梢哉f,在很多國家和地區,速賣通完勝Amazon和ebay。
隨著中國制造轉向中國質造的需求越來越強烈,速賣通再次迎來新風口?!八儋u通曾經希望‘貨通天下’,在經歷五年充分自由市場培育之后,速賣通平臺將轉型為‘好貨通、天下樂’?!? 速賣通總經理沈滌凡告訴記者,速賣通平臺會成為高品質的渠道品牌,吸引優質商家入駐,這是速賣通未來的核心競爭力。”
這就是說,速賣通要幫助中國的中小品牌在全球市場完成轉型升級。前提是,實現平臺的生態治理,將劣質產品驅逐出市場,提升準入門檻,從源頭上凈化商家。作為跨境出口電商領頭羊,速賣通此次轉型也預示著中國跨境出口電商市場風向將在2016年大轉變。
“年費制的目的,其實就是清除一批三天打魚、兩天曬網的劣質商家,讓速賣通不再是一個無成本無門檻的平臺,而是形成一個良幣驅逐劣幣的市場?!鄙驕旆矊Υ顺錆M信心。
速賣通3C數碼負責人李翔介紹:“2014年7月,手機作為第一個嘗試提升門檻的類目,在速賣通轉型過程中扮演了沖鋒隊。對該類目的商家,從零門檻提升到基礎年費1萬元人民幣,清退了相當數量的同人多店鋪,以及一些知識產權糾紛和涉嫌售假商家?!?/p>
由于手機是標準品,而且客單價較高,速賣通發現1萬元年費之下并沒有真正杜絕劣質商家。于是,將年費提升至3萬元人民幣。
“以前存儲卡這個類目,經常會冒出一些新商家,東西賣得特別便宜,擾亂正常的市場價格。年費門檻出臺后,造假成本變高?,F在我們的營收不減,反而一直在增加,這就是最好的證明?!痹谒儋u通經營存儲卡的賣家鄒勇峰告訴記者。
此外,由于經營的大類目越多,年費就越高,同時還要保證客戶好評價率,這就會促使商家們專注某個類目的經營。
在平臺生態治理上,沈滌凡用檸檬市場效應來形容,在自由市場中,信息不對稱一直存在,賣方對產品質量擁有比買方更多的信息。線上的消費者只能通過商品描述來判斷商品的好壞,多數消費者傾向選擇價格更低的產品,這就給一些劣質低價產品提供了發展的可能。
任何過程都不是一蹴而就,門檻的設置也是螺旋式上升。速賣通以天貓為學習對象,首先通過收費來提高準入門檻。
大部分類目的店鋪,只要保證年交易額在3萬—6萬美金,而且,如果服務指標達標就可以退回年費。這樣的交易額對認真經營的商家觸手可及。當然,每個行業每個類目的考核標準不同,如女裝行業年交易額3萬美元及以上,且服務達標,會返還50%年費,年交易額6萬美元及以上,且服務達標,返還100%年費,設置年費返還階梯比例,對優質商家鼓勵政策更加細化可見。
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