奢侈的試衣間給顧客最好的體驗

　　你一定去過這樣的試衣間：它們通常把住商場邊角的位置，入口處有一個永遠在疊衣服的店員，你手臂上搭著要試穿的衣服走到試衣間的入口，店員會接過衣服，清點一下數量，如果你拿了3件，店員便給你一個“3”的數字牌，試穿之后，務必保證要歸還的衣服數量和數字牌上的一致。通常5件封頂，且內衣不可以試穿。

　　接著，你走進一間間打著隔斷的試衣間，它們通常有一扇薄薄的、不可以反鎖的門板，或是一條長度及地的帷幕。拉上它，便只剩下兩平方米的空間，對，就像電梯間一樣方正、幽閉。

　　如果遇到店慶或季末打折，試衣間通常還得排隊，那場面頗像熱門景區的廁所——通常女隊比男隊要壯觀，但每個人都是一臉的不耐煩。這樣的試衣間是用來考驗人的意志的，卻很難培養出真正的紳士和淑女。

　　一部講述英國特工的電影《特工學院》成為去年最受歡迎的電影之一。其中最精妙的設計就是那家裁縫店的試衣間。一個手工熟練的英國老裁縫會為菜鳥特工量體裁衣。

　　當他戴上英倫玳瑁眼鏡，穿上私人訂制，蹬進拷花皮鞋，看到鏡中脫胎換骨的自己——那一刻，任何一個菜鳥都想為自己吹一聲口哨喝彩，甚至想在長絨波斯地毯上跳一支優雅的華爾茲。然后——試衣間的機關電梯和秘密通道才會把你帶到特工總部，進行最后的技能訓練。沒錯!這才是一名特工的正確培養方式：想成特工，先成紳士。

　　然而，讓一個男人在試衣間里不厭其煩地試穿衣服，絕非易事。雖然男性對于打造自身精致形象的專注與推崇較以往確實大有改觀，但買衣服這件事本身實在不是他們的興趣所在，更何況那些連女人都覺得厭煩的試衣程序。要想留住男人的心，必須在其他方面花心思。

　　“假如你有幸年輕時在巴黎生活過，那么你此后一生中不論去到哪里她都與你同在，因為巴黎是一席流動的盛宴。”這是海明威在《流動的盛宴》里最著名的一句話。雖然巴黎早已經是此一時，彼一時，但是，如果你有機會去巴黎的話，還是應該去巴黎的服裝店走一走，看一看。

　　比如大名鼎鼎的Dior。其試衣間非常寬敞，足可以讓三兩個名媛貴婦在Dior約下午茶。質地的地毯高檔、金絲絨的沙發，還有一本Dior的傳記。值得一提的是，Dior的試衣間里沒有任何香氛或香水，每一間試衣間都擺放著玫瑰。綠葉硬朗青翠，花瓣潔白芬芳，濃郁如絲緞。玫瑰日日更換，永遠盈新，確保每一個來到這里的人，在一天中的任何時刻，都能聞到玫瑰馥郁而新鮮的香氣，繼而感到自己被悉心地善待，精致地呵護，身心也會變得柔軟起來。

　　美國第五大道上的男裝試衣間充分體恤到了這一點。不僅提供方便快捷的試衣服務，若想小憩，也有放松身心的美景，還有迷你保齡球、托普積木等游戲。在這過程中，店員會細心奉上茶水、咖啡、蛋糕等。倘若久留，無線網絡和私人酒吧服務更實現了試衣、工作兩不誤——放心吧，這里提供的酒品一定貨真價實——不把金主喝得暈乎乎的，怎好在信用卡單上簽字?

　　除了悉心的服務外，一些別出心裁的男裝店還會在試衣間的墻壁上掛上許多頗有藝術風范而又充滿誘惑感的美術創作。比如臺北的西門町百貨店。走進試衣間，撲面而來的是盡顯時代熱力的街頭涂鴉，圖案大膽，色塊激烈，充滿了對自由、夢想、音樂、流浪，甚至無政府主義的無限向往。置身于這樣的試衣間，能時刻感受到年輕的沖動和青春的張力。

　　如果說涂鴉代表年輕人的街頭藝術，那么拼貼藝術則是打通了藝術和商業的藩籬。最值得一提的莫過于坐落在上海國際金融中心的Dior Homme男裝店。它用“照片磚墻”的形式，在試衣間這個相對封閉的空間內展示了中國60年來與男性文化和時尚變遷有關的一百位中國男人的面孔，包括梅蘭芳、李小龍、崔健、周潤發，甚至還有虛擬人物齊天大圣、葫蘆娃……在“照片磚墻”面前，試衣間儼然成了一座小型的圖片文化博物館。

　　說到奢侈，必須要提愛馬仕。如你所知，愛馬仕的皮包和絲巾都極其出名，但你有所不知的是：愛馬仕的每一間試衣間里都會放一條絲巾。好多人以為這是為了方便顧客搭配衣服時使用的，實際上絲巾是防止顧客在試衣套頭時破壞妝容，繼而弄污了衣服。很多女性逛街都是要化妝的，在試衣服尤其是套頭的衣服時，一不小心，唇彩、腮紅、粉底等很容易蹭到衣服上，而這些衣服都相對昂貴，經不起弄臟，所以他們預備了絲巾，顧客在試衣服前，把絲巾蓋在頭上，穿衣服時就起到了“隔離”的效果。而且，絲巾一經使用，就會及時更換。

　　再比如那個著名的以雙C為logo的服裝店，全部采用經典的黑白配色：黑色粗花呢面料的沙發、米白色粗花呢質感的地毯，以及數也數不完的鏡子——這是根據Chanel著名的“鏡面旋轉樓梯”得來的靈感。一件衣服，無論標價如何，必須經受任何角度的考驗，才會讓你心甘情愿地掏出荷包。這也許就是香奈兒女士鐘情于鏡子的原因吧。在一間布滿鏡子的房間是無法正常生活的，但放在試衣間卻恰如其分，因為它能讓人審慎地看待自己。在這樣一種夢魘般奇幻的地方試衣，耳邊也會縈繞著香奈兒女士生前的諸多名言：“出門前照一下鏡子，拿掉身上最后一件首飾。”“要做到不可替代，就要與眾不同。”“時間會過去，但風格永存。”