馬云被假貨困擾 2016是阿里巴巴正名重要時機

　　12月21日，據外媒報道，中國電商阿里巴巴即將邁入2016年，但困擾其多年的假貨問題依然沒有解決，打假之路任重而道遠。

　　在阿里巴巴旗下的淘寶網站上，囊中羞澀的星戰迷可以用最低4.59美元的價錢購得黑武士玩偶等電影周邊產品，而購買美國橄欖球運動員湯姆布拉迪(Tom Brady)的球衣只需要花費美國國家橄欖球聯盟(National Football League)官方商店大約十分之一的價錢，而一副紅色Beats Solo耳機的售價只需要107美元，約為官方售價的一半。

　　淘寶網站可以算得上是淘便宜貨的好地方，這一平臺類似美國的eBay，其允許買家和賣家進行交易。

　　21個月前，阿里巴巴董事長、億萬富翁馬云就指出假冒偽劣產品是毒瘤，但直到目前其仍然無法使這一平臺擺脫出售便宜仿造品和未授權商品的惡劣形象。

　　即將結束的2015年對于阿里巴巴而言記憶并不美好，由于來自中、美雙方監管機構的批評之聲和眾多官司，該公司市值蒸發了500余億美元。

　　明年徹底去除這一不光彩形象對于阿里巴巴獲得海外商家和消費者的信任至關重要，馬云希望在十年之內將海外市場的營收比重提升至公司的半數以上。

　　隨著中國經濟增速的放緩，拓展海外業務對于阿里巴巴而言更為急迫。Bloomberg Intelligence分析師Michelle Ma表示，在中國國內，京東贏得了消費者的信任，其中一部分原因在于擁有自主庫存以及直接向消費者發貨。這一模式與亞馬遜相似，其更方便執法和監管。

　　總部位于倫敦的市場研究公司CM Research總經理塞勒斯梅瓦瓦拉(Cyrus Mewawalla)說：“到現在，管理層本應該解決這一個問題。事實上，他們還沒有，這對于投資者是一個令人擔心的信號。”

　　更大的問題

　　阿里巴巴在解決假冒偽劣產品上的掙扎是中國現實問題的部分反映。在中國，盜版問題猖獗，各種假冒產品到處存在，但隨著中國中產階級的日益發展，他們需要更高質量的產品，因此阿里巴巴有義務清除這些假冒偽劣產品。

　　阿里巴巴旗下淘寶通過廣告獲得收入，其第三方商家控制出售的商品，門類包括玩具、食品以及醫療器械等等。由于這些產品不在阿里巴巴的掌控之下，因此很難界定這些產品是否合法。

　　不過，阿里巴巴表示其正在力圖打擊假貨。

　　阿里巴巴上周五發表聲明稱，集團將“繼續與有關政府、品牌和銷售商一道努力”，致力于保護知識產權和打擊假貨，維護市場的誠信。聲明還說：“假貨是全球電商企業共同面對的問題，我們正竭盡全力解決并與之斗爭”。

　　據阿里巴巴網站稱，該公司有一支超過2000人的全職打假隊伍，其在公司2014年首次公開募股(IPO)之前清除了900萬個產品鏈接。品牌所有者可以使用網絡投訴平臺報告侵犯活動，而被投訴的一方有三天的時間出示證據進行反駁或將產品下架。

　　阿里巴巴已經與包括耐克、阿迪達斯在內的品牌商合作，在淘寶上打擊假冒運動鞋、手表以及手袋等產品。此外，還有數千賣家因此遭到了處罰。

　　惡名市場名單

　　不過，阿里巴巴的這些打假行為并沒有阻止外界的批評之聲。

　　上周，美國貿易代表辦公室要求阿里巴巴集團必須加大力度打擊旗下網站出售仿冒商品的做法，否則將被列入“惡名市場名單”。美國貿易代表辦公室說，美方明年將監督阿里巴巴在打擊假貨和受理投訴方面是否有所改善。

　　美國貿易代表辦公室稱，品牌所有權持有者批評阿里巴巴的執法項目進展太慢、操作困難以及缺乏透明度。雖然沒有將淘寶列入“惡名市場名單”，但美國貿易代表辦公室建議阿里巴巴簡化注冊和提請執法的程序，加快刪除假冒商品和進行處罰的進度。

　　若重新被列入“惡名市場名單”，將對阿里巴巴在美國的聲譽造成影響。目前，該公司股票在美國進行交易，并正在嘗試培養與零售商和娛樂公司的良好關系。

　　阿里巴巴在中國是最大的電商企業，這使得其過分依賴中國，該公司營收八成以上來自中國本土市場，因此在中國經濟下行壓力較大的情況下，能否在海外市場獲得發展是阿里巴巴未來的關鍵。

　　海外擴展

　　分析師Michelle Ma表示：“在未來十年，阿里巴巴將不會僅僅滿足于中國市場，他們希望吸引國外商家到中國進行產品銷售。”

　　阿里巴巴2014年9月在美國紐交所上市，募得250億美元資金，為全球迄今最大IPO融資。

　　不過，四個月后，中國國家工商總局披露對阿里巴巴行政指導白皮書，指責該公司允許商家仿造名牌，銷售假酒和假包。

　　在阿里巴巴的抗議下，該機構稱對淘寶白皮書為會議記錄，無法律效力，但其對于阿里巴巴的股價的影響可是巨大的，該公司股價較9月份最低點的跌幅超過40%。

　　打地鼠游戲

　　令阿里巴巴頭疼的另一個問題再度浮現。奢侈品品牌古馳(Gucci)和伊夫圣羅蘭 (Yves Saint Laurent)的母公司開云集團(Kering SA)今年5月份再次起訴阿里巴巴，稱后者旗下電商平臺為制假者提供售假平臺。開云集團在2014年提起類似訴訟，但最終撤訴。

　　阿里巴巴表示，這一訴訟沒有事實根據。

　　隨后，美國服裝鞋類協會(American Apparel&Footwear Association)7月份向阿里巴巴董事長馬云發出了公開信，抱怨該公司打擊旗下網站售假行為的努力缺乏成效。

　　AAFA總裁胡安妮塔達根(Juanita Duggan)表示，阿里巴巴不愿意剔除仿制商品可能是害怕鐘情于這類產品的消費者流向其他平臺。

　　光是電商平臺上出售的商品數量就使得打假成為棘手的工作。美國消費技術協會(Consumer Technology Association)國際貿易高級主管塞奇錢德勒(Sage Chandler)表示，亞馬遜和EBay早期也遇到相似的問題。

　　亞馬遜的打假政策包括立即暫停銷售商品的特權以及摧毀設在其物流中心的存貨。EBay稱，其主動將可疑的商品下架，限制銷售，并與執法機關和品牌所有者合作。

　　錢德勒說：“這就是一個打地鼠游戲，他們得不停地補漏洞。只要制假者存在，這些電商就會一直會有這樣的問題。”