中國的電商到底該怎么做
互聯網增長紅利已逐漸褪去,平臺間競爭日益白熱化,從淘寶、天貓的發展趨勢看出,電商平臺業績增長不如以前容易。另一方面,線上畢竟是零售較小的份額,平臺借助自身的供應鏈資源,尋求更多的線下發展機會也在情理之中。
即遭遇線上增速放緩、燒錢模式難以為繼等,為彌補電商線下短板,追求利潤是電商落地開店的主要原因。
但不管原因為何,在當前中國經濟環境下,經驗老到的實體店因為電商擠壓轉型受困,線下零售遇阻;而一個個純電商平臺真的可以克服零售寒冬的各種障礙,如線上發展一般笑傲線下江湖嗎?
每一個入口都是一個渠道,每一個渠道,都要有不同的品牌差異,說白了,就是要重新定義這個渠道的用戶,給自己貼上鮮明的標簽。
因此,如果沒有對這一波消費者重新定義,消費者想到線下店和線上店想不出差別,很難真的做到成功。
很難!
線下沒那么好混!
天貓早些年在北京開過線下店愛蜂巢,無疾而終;京東在北京朝外大街的悠唐開了母嬰店,也被母嬰行業認為,不成功。
為什么會做不成功呢?名氣很大,選品豐富,線上線下多角度體驗,至少應該活的不錯吧。
可惜,不是這樣的。
想當年,7-11做電商,把電商平臺的暢銷品,拿到線下伊藤洋華堂,單位面積帶來的銷售額,高出普通陳列的30%,這個線上線下結合就挺有意思的。
為什么中國的電商這樣做,就不行了呢?
其實,零售越細分越講究品牌。每一個細分渠道,都要有不同的品牌,對消費者要有不同的印象。
比如,京東母嬰,線上是跟淘寶母嬰打,是跟蘇寧紅孩子打,你們是對手,你的快遞優勢有可能是競爭力。
但是,當你到線下門店的時候,你門店旁邊是麗家寶貝,是樂友孕嬰童,你是跟他們搶客流,你的快遞不是優勢,京東的品牌延伸不到店里去,如果延伸了,就算顧客一時好奇進去,發現跟其他店沒什么差別,反而走的更快。顧客就是這么奇怪。
再扯遠一點,為什么微信購物的入口給了自己的嫡系,卻依然做不起來?多么龐大的流量啊,但是用戶就是不去微信的入口購物,原因也很簡單,那個入口對他來講,沒有差異化,價格更低?產品更新潮?都沒有,只是一個普通的入口而已??赡軙奉惒煌?,但給顧客,沒有感知!
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