互聯網時代 實體批發商何去何從
在如今互聯網無處不在的地方,實體批發商遇到了前所未有的挑戰。究竟應該怎樣度過這個困境,實體批發商應該何去何從呢。
話說現在,“實體”和“批發”似乎就是“電商”和“去中介”的對立面,后者是前者終結者,而“實體批發”則算是連踩兩雷區。
“08-09年那個開個店就等著收錢的時代已經過去了,一年比一年差,關門是早晚的事”,張老板感慨道。在他的記憶中,打2010年開始,每年銷售額要減少20%,現在雖然不至于虧損,但看不到任何希望。
張老板這圈子里的,以前都覺得做電商的都是些沒有想法、沒有能力、沒資金、不會跑市場、只能拿著他的庫存貨去賣的“二販子”。如今“二販子”們不但搶去了大部分流量,也搶去了大部分的利潤,而自己的業務雖然作了很多努力卻總不見有絲毫的好轉。對于像張老板這樣的商戶老板而言,來自于房租、人力、競爭、電商方面的壓力使用得他們舉步維艱。
來看他們的困境:
信息越來越透明,各渠道競爭越來越激烈
一方面,近兩三年年來各行業垂直類B2B電商平臺不斷涌現,雖然沒有像淘寶京東個人消費類平臺對實體零售沖擊那么大,但也造成了不少的分流。
另一方面,微信和各類信息平臺的出現,極大的豐富了各類批發、零售老板獲取信息的渠道,哪家有這個貨、哪家便宜、哪家質量高、哪家服務好不花工夫就能知道,這是一種進步是行業的好事,但也造成越來越激烈的競爭。
那么實體批發真的就要等死了嗎?
或許沒那么悲觀,在筆者接觸到的紡織家紡業老板當中,也不乏兩年內從擺地推做到過千萬營業額的、每年營業額近億還增速高于20%的逆勢佼佼者。我們嘗試著提取他們的優點做法,供大家參考。
1)跟上電商應用
不管是標準品還是非標準品無論哪個行業,實體電商走向融合是必然的趨勢,就像大佬們說的,以后就沒有電商實體的概念了,都一體了。
現在還有很多實體老板對電商處于敵對憎恨的態度,我們應該早早開放心態,認識到無論是在網上賣還是在門店里賣,都只是我們的一種手段,這兩種手段我們都有必要掌握。
現在電商已經過了紅利期進入到深度運營時代,和現有的電商玩家比線上流量肯定會很痛苦。但實體的優勢在體驗,所見即所得,客戶更精準,客戶來了看上喜歡的商品后,只要打消實體比較貴的念頭后就可以成效。
“我現在就提供了免費WIFI、上網筆記本給客人,并默認打開自己加入的“易家紡”電商平臺,他們可以隨便上去獲得行業信息及價格動態,也可以在展示廳虛擬展示產品效果。”輕紡城另一位實體孫老板很自豪的說,“沒想到這樣的效果非常好!”
2)引入信息化管理系統
毫不夸張的說,現在還有90%以上的實體批發老板還停留在商品亂擺、手工記賬的非常原始的經營時代,被問及這周賣了多少、賺了多少幾乎無一人能快速回答得上來,更別提利潤分析、周轉率分析之類的了。
在沒有信息化管理系統支撐的情況下,實體店根本沒有辦法去量化一項目改進(比如員工培訓、促銷活動等)帶來的真正提升,會連計劃和執行的動力也會喪失。
目前來說,信息化管理系統也進入到免費的時代,一大批優秀的管理系統層出不窮,比如用來管內部溝通的釘釘、用做銷售管理的外勤365、用來管庫存訂單的進銷存,前面提到的易家紡則是家紡行業的在線CRM。
總之,實體批發商要想擺脫“等死”的困境,就要打開思維,向電商學習。其實具體來說很簡單:學習差異化競爭,學習服務態度,學習促銷方法,學習數據分析,全渠道接觸并分析客戶。

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