Burberry：數字化轉型綻放魅力

　　Burberry在線商店可被認為是奢侈品牌數字化轉型的典范。Burberry并沒有輕視他們的在線業務：從小件的太陽眼鏡到明星最愛的斗篷，全都可以在Burberry的在線商店中買到，但它依然專注于傳遞一種奢華的購物體驗。這對于奢侈品牌來說不是一件易事。

　　奢侈品牌向數字化方向轉型是個巨大的挑戰。奢侈品的關鍵是個性化、真實性和材料的質感，這些方面很難通過虛擬網絡來傳達。

　　Burberry在線商店的首頁上有醒目的滾動圖片，展示各種新品。這些圖片將會和各大雜志同步，而圖中的新品和造型也將會出現在各種秀場。這樣結合形式讓Burberry在線商店成為了一個有趣又創意十足的平臺。

　　Burberry 將目標轉向了更為年輕的消費群體。副策劃總監Amy Gale說;“從數字化入手來推動奢侈品發展是一種少見的戰略， 很可惜只有少數奢侈品牌在做這件事。我們已經意識到通過數字化手段與消費者互動的重要性。做到這一點的品牌將會在這個市場中獲得更大的成功。”

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　　2012年，輕奢品牌Coach曾和天貓有過一個月的試水合作，之后便匆匆關店，Coach官方解釋稱當時開通天貓旗艦店是慶祝品牌成立70周年的系列活動之一，原本計劃的運營時間就是一個月。時隔三年，2015年9月，Coach宣布重返天貓，開始了第二次電商之旅。

　　2014年4月，Burberry正式入駐天貓網上商城，成為首家在中國B2C網店上開業的奢侈品牌。不過由于銷售數據不佳，Burberry也已關閉了天貓旗艦店。

　　2015年4月，Chanel 香奈兒首次進駐奢侈品電商Net-a-Porter ，售賣高級珠寶系列CoCo Crush。經過幾個月的嘗試后，香奈兒撤下了該系列產品。

　　從嘗試電商業務到關閉，到再次卷土重來，從奢侈品牌們反反復復的電商探索中不難看出，他們對電商仍在觀望。而如何將奢侈品屬性中先天帶有的文化基因和精神消費植入互聯網這樣的虛擬平臺，也許奢侈品牌仍有很長一段路要走。