百貨業情況不景氣的情況已經不是新鮮事了

　　在梅西百貨(Macy's)發布剛剛發布了最差季度銷售業績后，其競爭對手Kohl'sCo.(科爾氏百貨)和高檔連鎖商店NordstromInc.(諾德斯特龍)現有門店利潤也出現了大幅下滑，銷售額下降明顯。第一財季，Kohl's和Nordstrom依靠大減價來清理未賣出的商品庫存。

　　5月12日，Nordstrom公布季度業績，該公司第一財季利潤為4600萬美元，遠低于上年同期的1.28億美元;總銷售額增長2.5%，至32億美元，但同店銷售額下滑1.7%。這是Nordstrom現有門店的銷售額自2009年以來首次下滑，并下調了財務預期。該公司首席財務長科佩爾(MikeKoppel)表示，他預計今年年內銷售趨勢仍會面臨不確定性。

　　在截至4月30日的第一財季，Kohl's實現利潤1700萬美元，遠低于上年同期的1.27億美元;銷售額下滑3.7%，至39.7億美元，同店銷售額下滑3.9%。

　　Kohl'sCEO曼賽爾(KevinMansell)表示，這家擁有1100家門店的連鎖百貨公司仍在設法弄清以下事實，最近客流量的下降有多少與他能通過調整庫存和營銷所解決的問題有關，又有多少與經濟形勢或消費者購物習慣的改變有關。

　　然而，道瓊斯引述的分析人士表示，大力向服裝和時尚領域拓展的亞馬遜正從傳統百貨商場手中搶走大量市場份額。分析師在5月12日發布的一份研究報告中估計，亞馬遜已在整個美國服裝市場上占據約7%的份額，到2020年，這一比例將達到19%。據他們估計，亞馬遜的服裝銷量已超過除最大零售商沃爾瑪之外的所有美國零售商。

　　Kohl's和梅西百貨都已采取措施，與亞馬遜展開競爭。兩家百貨公司關閉了業績較差的門店，將更多開支用于對其網站進行升級，并提供多種選擇，可讓消費者在線訂購商品并到本地門店取貨。

　　在線銷售額占比已達到1/5的Nordstrom稱，將把1/3的資本支出投向技術領域。科佩爾在一個電話會議上表示，Nordstrom的商業模式正在轉變，電子商務的比重上升，商場客流量繼續下滑。

　　在傳統零售商舉步維艱之際，銷售折價知名品牌的連鎖店在擴大市場份額。Nordstrom旗下折扣連鎖店NordstromRack的同店銷售額同期增長4.6%，但大部分增量都來自網絡訂單。

　　事實上，百貨業情況不景氣的情況在中國同樣不是新鮮事了。

　　5月初，中國連鎖經營協會發布的《2015年主要連鎖百貨企業經營情況》顯示，在已披露年報的49家百貨業上市公司中，有31家百貨企業銷售額增長率出現負增長。

　　跟美國一樣，發展O2O百貨業應對電商的共識。按中國百貨商業協會和利豐研究中心的調查，超過55%的受訪百貨企業已經開展電子商務業務，多達94.5%的百貨企業在門店鋪設了WiFi，80%開設了二維碼，42%的受訪百貨企業擁有自建移動端手機App，通過此進行促銷信息推送、商品銷售，為消費者提供如室內導購、餐廳預訂等附加服務;48%的受訪百貨企業已經涉足O2O，79.6%的企業已引入移動支付工具。