流量入口正在轉變 抓住調整傳統電商的時間窗口
近年,社交電商迎來爆發,許多平臺開始崛起,如點點客、拼多多、萌店、品商、采源寶等。傳統電商上流量成本的逐年增高,逼迫越來越多的中小商家開始涌入社交電商。至今半年的發展時間里人人電商平臺商戶數實現了349%的增長;另一家社交電商平臺萌店今年雙十大促期間,平臺訂單量也實現了日150萬單;還有社交電商拼多多在10.10周年慶首日交易額也實現破億大關,諸多數據表明,一場社交電商大潮,正在愈演愈烈改變著現在的電商形態。
那些誘人的雙11折扣成本最終都是商家承擔,其帶來的流量與交易數據等好處卻被巨頭們全部收入囊中,付出最多的商家除了短期的銷售額激增,因無法將這些交易沉淀為流量資產,雙11忙碌下來幾乎一無所獲。即使中小商戶想要反抗,但其所有流量都被巨頭們把控,面對天貓、京東下達雙11大促的命令,卻又不得不默默承受。
以去年天貓雙11為例,912.7億元光輝戰績的背后是數以萬計中小商家們熬夜奮戰、吐血讓利的果實。在這些傳統電商平臺里,早期的流量紅利已經成為過去,為了從天貓、京東那里獲取流量,商家們不得不比拼資本。如今雙十一的狂歡,其實已是30%大中商家的盛筵,和另外70%中小商家的噩夢。幾年前曾有人做過一次統計,雙11期間前100名大賣家,即1%的雙十一商家,占了天貓當天50%以上的銷量。
不出意外,今年雙11中小商家將繼續陪跑,淪為購物狂歡節一片祥和背后的犧牲品。當全民購物狂歡的盛大節日,都不能為中小商家帶來利益時,當越來越多中小商家做不起的直通車和聚劃算時,讓人不禁反思:中小企業的活路在哪里?是隨波逐流加入巨頭麾下,繼續被壓榨?還是建立品牌護城河,另覓出路?
有商家算過一筆賬,如今在天貓、京東等平臺獲客成本已經貴到幾十元甚至100RMB以上,大品牌商由于產品本身利潤夠高(如茅臺利潤高達3-5成)承擔起來尚可接受。然而中小品牌商由于缺乏實力,在傳統電商平臺上面臨大品牌擠壓、虧本促銷、資金周轉不靈、運轉吃力等多重困境,移動互聯網時代開始謀求新出路。近些年興起的社交電商,在這個背景下被許多中小電商追捧。
早在2014年尼爾森網聯就發布了《移動社交用戶需求與行為調研報告》,顯示九成用戶每天用移動社交App。移動互聯網時代流量向社交類App集中,許多商家看到其背后的機遇,流量入口正在發生轉變。近些年從微商、社群電商到社交電商,對社交+電商的諸多探索,正在擺脫傳統電商巨頭對流量的控制,而阿里、騰訊、京東也不甘示弱,趁著社交電商尚未崛起的時機紛紛布局。
移動社交同以往的網絡模式有三大特點,呈現去中心化、碎片化、場景化。讓傳統電商巨頭賴以生存的流量壟斷被打破,并將巨頭與中小商戶重新拉到同一起跑線。在傳統電商交易中,用戶有購物需求要先打開電商巨頭網站或App,繼之在電商平臺推薦的產品上購物,其中商家想要觸達用戶首先要搞定電商巨頭,獲得了對方推薦才能產生源源不斷的銷量。而移動社交上用戶電商交易,是靠社交鏈傳播,傳統電商的中心模式被瓦解。社交電商模式中以人為流量資產,同傳統電商“地租式”形成兩種完全不同的模式。
中國的電商行業在經歷了“地租式”電商的1.0傳統電商與2.0移動電商時代,巨頭把控著流量,中小商家想要發展必須購買平臺上“地段”。而互聯網技術的革新、用戶行為習慣的轉變、流量入口的分散預示著社交電商3.0時代已經來臨,據近期人人電商最新發布的《2016移動社交電商行業數據報告》顯示, 2013年到2016年社交電商商家規模增長迅猛,2016年商家規模超過千萬,到2018年市場規模有望突破萬億,預計未來三年,社交電商將有現在規模的十倍以上。
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