Zara因一款青蛙印花陷入“種族門”

　　Zara的管理層最近應該挺頭疼，因為全球各地市場都有火要救。

　　先來看個波及范圍大的。據世界服裝鞋帽網了解，這兩天，Zara因為上架了一條繡著疑似青蛙佩佩頭像的牛仔裙，而被指歧視猶太人。歐美國家的網友，特別是猶太裔人士，紛紛轉發了牛仔褲的照片，并配文譴責。

　　由于聲討規模之大超出了品牌的想象，目前該條牛仔裙已在全球范圍內下架。不過，Zara始終都否認自己存在種族歧視的傾向。其官方發言人表示，這條裙子只是這一季，該品牌與多位藝術家推出的聯袂合作牛仔系列中的其中一款產品，且僅在指定市場和門店和銷售，而裙子上的青蛙也并不是佩佩，而是由藝術家Mario de Santiago創作的繪畫作品。

　　在“佩佩風波”中，Zara其實躺了一回槍。首先，牛仔裙上的青蛙的確不是佩佩。其次，佩佩和歧視猶太人之間的聯系實則也有些牽強——這個在中國是代表“喪”的表情包大戶，在歐美國家由于常被“另類右派”人士用于侮辱猶太人，導致去年被“反誹謗聯盟(Anti-Defamation League)”歸類為“仇恨標志(Hate symbol)”。

　　而佩佩的創作者Matt Furie也曾出來喊冤，但卻并沒有改變追求政治正確的西方網友們的看法。

　　到了印度，Zara又再度躺槍，而且遭遇到的還不止是網絡鍵盤俠的聲討抵制這么簡單。

　　4月19日，Zara印度辦公室收到了來自當地極端組織Maharashtra Navnirman Sena(以下簡稱MNS)的警告。MNS威脅Zara必須下架在印度境內門店銷售的所有巴基斯坦制造的產品，否則組織成員將針對Zara門店展開報復行為。Zara對此表示不作回應。

　　之前，盡管印度和巴基斯坦一直因為領土和宗教問題存在爭端，但局勢從未像現在這樣緊張。MNS這次向Zara發難的導火索是，巴基斯坦審判了一位印度公民，該公民被認為存在間諜嫌疑。

　　然而即使在沒有直接導火索的情況下，MNS也在印度國內以為難巴基斯坦出名。去年，該組織主要將“炮火”開向了雇傭了不少巴基斯坦演職員工的寶萊塢。一年時間，寶萊塢電影中幾乎已經不再啟用巴基斯坦裔演員和工作人員。

　　類似的由于文化、價值觀不同，又或是政治矛盾引發的問題，是所有在全球開展業務的公司都需要面對的。很多時候，品牌也許的確未存著任何冒犯之心。

　　僅以時尚行業來看，最近TOPSHOP因為將類似巴勒斯坦頭巾的花紋印在了連體褲上的舉動，被戴上了文化歧視的帽子。而今年早些時候，優衣庫在加拿大派送保暖產品時也遭遇抵制，理由是當地居民覺得優衣庫所做的派送營銷是種對慈善資源的浪費。如果把眼光放回國內，因為街景宣傳照而剛剛被網民聲討的Dolce & Gabanna亦是個例子。

　　當然，品牌應該明白當全球擴張為它們帶來了大量的財富的同時，一些無法預估的麻煩也會降臨到身上。特別是牽扯到針對當地市場的本土化營銷時，如何避雷就成了首要問題。

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