消費者文化的轉變或將是新秀麗的一個巨大機會

　　據世界服裝鞋帽網了解，全球最大箱包企業 Samsonite(新秀麗)CEO Ramesh Tainwala 認為，消費者文化轉變是一個巨大的機會。他回憶自己初入社會時，工作是為了買房、結婚、買電器，而現在的人愿意拿出大部分收入來體驗新文化、新食品。

　　千禧一代更偏向出門旅行，隨之帶動旅行箱市場蓬勃發展。

　　消費文化從物質到體驗的轉變，并非行業發展的唯一動力。更多人口稠密地區新興中產階級開始首次出門遠行，為行李箱行業提供了全新的市場。數據顯示，全球旅行箱市場價值超 300億美元，而在全球旅行市場增長的推動下，還將保持個位數穩步增長。

　　市場的蓬勃發展，催生了眾多行李箱初創公司，如今年 5月完成 2000萬美元 B輪融資的互聯網行李箱品牌 Away 等。

　　Ramesh Tainwala 表示，并不擔心這些“小規模”的對手。“過去幾年，我們一直以兩位數增長——旅行、美食和休閑娛樂已成為人們的首選列表。”2016財年，新秀麗銷售額同比增長 15.5%，遠高于整個行業的 6%。

　　航空規則的變化引發了新秀麗集團業務結構變革。30年前，登機箱和旅行袋僅占公司銷售額的 7～8%，如今已增長至 40～50%。新秀麗集團正在開發纖維和金屬結構，盡可能降低行李箱的重量，尤其是更多的熱門廉價航程制定了隨身行李限重標準。“人們旅行的頻率增加，路程變短。他們想隨身攜帶行李，而不是在傳送帶邊上干等，”Ramesh Tainwala 說道。

　　未來增長

　　Ramesh Tainwala 指出，旅行箱品類的增長與旅游業增長成正比。世界旅游組織(World Tourism Organization)的數據顯示，過去五年，旅游人次增速為 3～4%。同時間段，新秀麗的業務以 12.4%的復合年增長率增長，行業增速為 4～5%。

　　按地區看，中國游客人數增幅最大。過去五年，中國每年有 1億多人出境。這一數據有望在 2020年達到 2億。

　　Ramesh Tainwala 認為，在價值 320億美元的全球行李箱市場，新秀麗還有充足的增長空間。“當我們進入阿富汗或盧旺達市場，往往是當地僅有的外來品牌之一，甚至可能只有我們和可口可樂。如果能成為眾多國家的第一個箱包品牌，我們就獲得了極好的機會。美國是我們的第一大市場，拉美是增速最快的市場。”新秀麗集團的產品當前在全球 100多個國家有售，是全球為數不多擁有廣泛分銷渠道的配飾公司之一。

　　在不同的市場，新秀麗集團的戰略是“因地制宜”。如目前，Samsonite 在亞洲地區的主打商品，并不是價格在 500到 600美元的高檔旅行箱，而是 300到 350美元的中檔旅行箱，意圖把握中國和印度快速增長的中端市場。

　　集團正計劃在日本推出行李箱租賃服務。Ramesh Tainwala 解釋道：“在日本，居住空間本就小，度假回來后行李箱要放在何處?這就是我們行李箱租賃概念的由來。”據悉，新秀麗會把租賃使用后的行李箱放在一個類似洗車機的機器中清洗，然后放在真空包裝袋中進行配送，保證衛生安全問題。

　　零售渠道擴張

　　新秀麗集團正大力投資零售渠道。集團希望能在全球擁有 5萬個銷售點，今后每年將增加 200～300個(銷售點)。“零售門店對我們的產品越發重要，因為顧客想切實觸摸和感受產品。截止至目前，電商銷售額僅占集團總銷售額的 9%，”Ramesh Tainwala 說道。

　　Ramesh Tainwala 指出，實體店會一直存在，但必須采取策略迎合新顧客的消費習慣。如今，線上線下的界限越發模糊，“但我不認為需要明確區分線上線下，這更像是全渠道。”

　　合理定價

　　新秀麗集團目前提供多個價位的產品，如高端品牌 Tumi 定價 1000美元及以上，中端品牌 Samsonite 定價 200～600美元，集團旗下品牌還有：Cumberland、American Traveler 等。2016年 3月，新秀麗集團以 18億美元收購輕奢箱包品牌 Tumi。

　　Ramesh Tainwala 指出，低端行李箱市場增速最快。更多的人想要出門旅行，尤其是新興國家不斷擴大的新中產階級。“在新興國家，具備經濟能力出門旅行的民眾數量越發龐大。我們會重點關注這一市場部門，向消費者傳遞真實的價值，因此定價不會特別離譜。”

　　實體銷售行業的不景氣，導致不少零售商試圖通過打折戰略吸引顧客。在這樣的大環境之中，新秀麗集團對不同品牌有不同的定位和展望。如旗艦品牌 Tumi，不促銷也不打折，新秀麗約四分之一的產品會打折促銷，而 American Tourist 基本上就是一個折扣品牌。“Tumi 一定要避免在消費者心中留下打折的形象。”

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