成功的“copy”者馬化騰

騰訊十年，馬化騰一直沒有停止過“拷貝”，以至于在騰訊的每一款產品中，都能找到國內外知名互聯網產品的影子。騰訊因此成為一家覆蓋全網用戶的門戶網站，馬化騰也成功了。但是，他并不感覺輕松，因為別人也可能隨時會拷貝他 　“騰訊不存在資金緊張問題。 　面對業界對全球金融危機背景下互聯網行業資金狀況的質疑，今天的馬化騰，雖然書生氣依然，但多了些沉穩和干煉。 　11月11日，被許多單身人士戲稱為“光棍節”;但對于騰訊來說，卻是個沸騰的日子——騰訊十年慶典。也就在此時，“騰訊資金緊張”的說法彌漫開來。騰訊對此的解釋是，“這是媒體的誤讀，騰訊不存在資金緊張問題。” 　記者從11月13日騰訊發布的2008年第三季度財報看，騰訊凈利潤較第二季度下降7.8%。但是，高達8.105億元人民幣(1.189億美元)的經營盈利依然比去年同期增長72.3%。 　騰訊能取得今天的成績，正如十年前沒有人能預言今天的中國互聯網一樣。十年騰訊，“拷貝”過太多的產品，它身上有著太多互聯網公司的影子。因此，騰訊依然被很多業內人士定位為“拷貝者”。但是，對今天的騰訊來說，是否“拷貝”，似乎已經不重要了。 　開食：單純模仿 只為吃飽 　十年前，大學畢業五年的馬化騰是深圳潤迅公司的一名軟件工程師。工作之余，他最大的愛好就是上網，由此結識了很多“網蟲”朋友。其中一些人后來也成了叱咤互聯網江湖的風云人物，如網易的丁磊、金山的求伯君。 　1998年11 月，馬化騰和他的大學同學張志東等五人，湊了50萬元人民幣，注冊了自己的公司，這就是騰訊的雛形。 　騰訊的最初業務是為一些尋呼臺做系統集成，幾個合伙人既當銷售員，又做工程師，忙得不亦樂乎。一個偶然的機會，馬化騰看到了基于windows 系統的ICQ演示，ICQ在當年已經席卷全球，卻沒有中文版。 由此，馬化騰開始思考，是否可以在中國推出一種類似ICQ的集尋呼、聊天、電子郵件于一身的軟件?就是這么簡單的一個想法，馬化騰和他的同事們開始模仿ICQ的功能和特性，開發出了中文界面的即時通訊工具——“網上中文尋呼機”，簡稱 “OICQ”。無論從哪方面看，OICQ都是馬化騰當年模仿ICQ的一個隨興之作，也是QQ的前身。 　不過，這個軟件的誕生并沒有給馬化騰帶來多大驚喜。因為，當時像馬化騰那樣的“拿來主義”在互聯網企業中幾乎遍地都是。當時國內已經有好幾款同類軟件，只是都沒有打開市場。毫無疑問，OICQ也沒有給當時的市場帶來多大的驚喜，馬化騰想憑OICQ賺錢的想法幾乎破滅。 　對于開發OICQ的舉動，有人說馬化騰是因為看到了ICQ以2.87億美元的“天價”從以色列賣到美國，也有人說他是看到了高喊免費的.com公司在大洋彼岸掀起的股市高潮，還有人說他是看到了中國第一批網絡英雄們的風起云涌，也想借機搏一下。對于這些說法，馬化騰不置可否，“我只是感覺這個聊天工具中隱含著巨大的商機。”1999年初，他抱著試試看的心態，把OICQ放到互聯網上，由原來的定向贈送改為免費下載方式，這一舉動一下子應了學生所需，免費下載的OICQ在當時的大學校園里風靡一時。 　接下來的事情，讓馬化騰有些應接不暇。這個一度不被人看好的軟件，在不到一年時間里發展了500萬用戶，這讓馬化騰在興奮之余不免擔憂起 OICQ的生存問題。 因為，用戶量增加的同時，也意味著要不斷擴充服務器。當時，一兩千元的服務器托管費，讓小作坊式的騰訊公司不堪重負。無奈之下，馬化騰到處去蹭別人的服務器用。最開始只用了一臺普通PC機，放到有寬帶條件的機房里，然后，把程序偷偷裝進別人的服務器里運行。但是，這只能暫解燃眉之急。 　那段日子，對于馬化騰來說是一種煎熬：“明知道有收入，有前景，可以支撐用戶發展，可制約我們的就是沒有足夠的錢買服務器和帶寬，產品的口碑是做到了，可沒有資金。”據一位當年騰訊的老員工回憶，1999年11月，公司賬上只有1萬多元。 　1999年10月，也就是公司運營后一年，騰訊開始正式融資。“之前也接觸過一些VC，甚至想過賣公司、賣OICQ。”馬化騰回憶起當時的境況，似乎已經沒有了當時讓他痛徹心扉的感覺。 　記者曾在一個自稱是騰訊員工的一封信中，看到對那段時期的描述：幾個創始人每天必定在一起吃午餐或晚餐，用這個時間溝通。為此，他們幾個人經常吵架，還拍桌子，甚至相互不理睬。 不過，馬化騰從來不吵，只會生氣，生氣的時候言語刻薄。那時候，由于公司沒有錢，大家的心情都不好，包括員工，因為已經發不出工資了。但是，又不敢過問此事，只是祈禱風投會光顧騰訊。 　當時，一個企業融資，要么有核心技術，要么有好的項目。但對于騰訊來說，融資的唯一優勢就是“用戶”。那時，OICQ用戶已經是百萬級了，但沒有任何收入。風投的人問馬化騰，你的核心價值是什么?馬化騰說，“以色列的ICQ賣了幾千萬美元，它才有多少用戶? 我們現在的用戶比他們多，所以，我們也值這么多錢”。就憑這句話，騰訊幸運地拉來了IDG和李澤楷旗下盈科數碼220萬美元的投資。按照騰訊當時550萬美元的估值，風投占股40%。 “對于這次融資成功，有技術層面的原因，更多的是運氣。”馬化騰毫不掩飾自己的幸運。“深圳不像北京，北京是海歸的圈子，那里的企業找投資人比較容易。在深圳融資當時很難，所以，我們算是幸運的。” 　據一位當年騰訊的員工回憶，就在那次融資過程中，馬化騰做了兩次腰椎手術。第二次手術后，他是平躺在床上，舉著筆記本電腦辦公的。 　通吃： 　多領域涉足 不懼消化不良 　220萬美元占了騰訊公司40%的股份，這在今天看來，風投占了太大的便宜。但是，馬化騰認為，當時的情況下，最要緊的不是給他們多少股份，關鍵是公司要能夠活下去。 “現在很多新創公司，很惜售股份。我們當時給風投40%股份確是多了，加上后來他們手里的可轉債，股份已接近50%了。直到 2001年，IDG和電訊盈科退出，南非的傳媒大鱷MIH以3000多萬美元取而代之。” 　就憑這220萬美元，馬化騰把騰訊從死亡邊緣拉了回來，騰訊暫時沒有了生死存亡的憂慮。OICQ注冊人數繼續瘋長，與之相背離的是，OICQ依然沒有找到盈利模式。他們發現，自己曾模仿的ICQ也一直沒有找到盈利模式。 　看到搜狐、新浪通過廣告盈利，馬化騰也決定將OICQ的盈利模式從網絡廣告入手。2000年7月，騰訊試水網絡廣告。 幾個月的時間，騰訊的廣告銷售很快躍居僅次于新浪和搜狐，排位第三。但是，相對于每天新增注冊用戶幾十萬、一個月就要新加兩臺服務器的投入而言，廣告收入杯水車薪。 　融資后的幾個月，騰訊再次陷入資金危機。整個2000年，騰訊都在兩個傳言中度過：傳言之一，是騰訊將要全面收費;傳言之二，是騰訊要被賣掉，收購方是TOM或脈搏網。 　擁有上千萬的用戶，卻無法從中盈利，馬化騰開始打起客戶的主意。有一次，他在瀏覽一款韓國軟件時，發現一種給虛擬形象穿衣服的服務，于是，馬化騰把它搬到了OICQ上。 他還找來了諾基亞和耐克等國際知名公司，把這些公司最新款產品、服飾放到網上,讓用戶下載試用、試穿。所有注冊用戶都可以得到一如既往的免費服務,因為有大量的用戶基礎，騰訊無須花一分錢就得到了這些公司的產品設計，而用戶也樂于讓自己站在時尚前列。 因此，當馬化騰向這些大企業伸手要廣告費的時候，他們也樂意給。于是，大把的“銀子”就這么源源不斷地流入了馬化騰的腰包。據記者了解，騰訊這一塊業務增長很快，目前已經有超過40% 的用戶嘗試過購買。 　馬化騰回憶，“騰訊當時賺錢的速度和當初注冊用戶的瘋長速度一樣。”僅僅半年時間，騰訊的現金流就開始正常運轉。到2001年年底，騰訊實現了1022萬元的純利潤。 　期間，騰訊為了應付持續了一年多的ICQ的版權官司，于2001年3月，將OICQ的名字改為QQ。 　騰訊出名了，騰訊有錢了。于是，它又開始了新一輪的“克隆”工作。 　騰訊學習新浪的短信和鈴聲、拷貝網易的交友業務QQ男女、模仿盛大開展網絡游戲……隨即將它們發揚光大，統統放到QQ社區上。這樣的結果是令人驚異的：2002年，騰訊實現凈利潤1.44億元，比2001年增長10倍多;2003年，騰訊凈利潤為3.38億元，比2002年又翻了近一番。 　緊接著，騰訊又在網絡拍賣和在線支付上與馬云一爭高低;此后，騰訊又沖入搜索市場，向百度的李彥宏叫板。 　騰訊的那段日子，看上去牛勁十足。實際上，馬化騰當時對他所做的這一切并沒有太大把握：“對于每個領域來說，我們就是慢慢試，不試怎么知道自己能不能成?有信心，步子才能逐漸放開。 我們為此也走了很多彎路，學了很多東西。當初，我們對網游一竅不通，更不知道如何在網站上做內容，這就需要我們有超強的學習能力，也避免了大家躺在功勞簿上過日子。做電子商務的時候，我們整天在拍拍網上買東西，找感覺。” 　馬化騰希望通過產品的多元化來留住客戶。“我們當時的想法很簡單，當用戶流失的時候，這些業務都可以疊加，滿足不同用戶的需求。也有很多人說我不專心。其實，了解當時情況的人知道，對于即時通信業務，用戶90%的基本需求我們都已經滿足了，必須得想別的招，否則就是等死。與其等死，還不如到處找一找，或許還能抓住機會。” 　為了這樣一個目標，騰訊瘋狂地尋找各種產品進行拷貝和整合，這樣的狀態一直延續到2004年6月，騰訊控股在香港上市。 騰訊涉足的眾多領域和開發的一系列產品，終于在當年的《招股說明書》中得到理順，它將騰訊的盈利方式劃分為三部分：互聯網增值服務(包括會員服務、社區服務、游戲娛樂服務)、移動及通信增值服務(包括移動聊天、語音聊天、短信鈴聲等)和網絡廣告。其中，前兩部分收入占據了騰訊總收入的96.1%。 　人們剛剛搞清楚騰訊的業務范圍，騰訊又相繼推出QQ.COM門戶網站、QQ郵箱、自主開發的網絡游戲、互聯網搜索和個人電子商務網站等多項業務。騰訊幾乎涉足了互聯網的所有應用領域，以至于有人預言：“騰訊即將成為所有互聯網公司的競爭對手!” 　“拷貝”這一捷徑并不是馬化騰獨創，但是，很多人“拷貝”后死了，騰訊