網(wǎng)吧老板談網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)

　　我是上海一家網(wǎng)吧的老板，同時(shí)也是上海一家規(guī)模中等的電腦公司的部門經(jīng)理。由于多方面的原因，我不能透露我網(wǎng)吧的名字和本人的真實(shí)姓名。今天忙里偷閑，寫下我這幾年開網(wǎng)吧的感受，與全國(guó)各地的網(wǎng)吧老板交流一下經(jīng)驗(yàn)!總的來(lái)說(shuō)，這幾年開網(wǎng)吧的經(jīng)驗(yàn)，可以用一句話：經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)人品。

　　我做網(wǎng)吧老板的時(shí)間并不長(zhǎng)，大概有三年多的時(shí)間了。準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)，我應(yīng)該是一個(gè)兼職的網(wǎng)吧老板，因?yàn)槲业牡谝宦殬I(yè)是上海一家電腦公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，只有在業(yè)余的時(shí)間來(lái)照顧一下我的網(wǎng)吧。

　　回顧一下我三年多的網(wǎng)吧生涯，感想諸多。我三年前與一個(gè)女同學(xué)合伙經(jīng)營(yíng)這家網(wǎng)吧，2001年8月我們用20臺(tái)機(jī)器開業(yè)，發(fā)展到今天的100臺(tái)機(jī)器，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雖然算不上優(yōu)秀，但勉強(qiáng)可以過(guò)得去。目前，在很多網(wǎng)吧老板認(rèn)為網(wǎng)吧前景不太好的情況下，我已經(jīng)決定收購(gòu)上海一家經(jīng)營(yíng)不善的網(wǎng)吧，重新開張。我在電腦公司已經(jīng)交了辭呈，辭去目前電腦公司的職務(wù)，專心致力于網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)和管理。

　　很多人覺(jué)得開網(wǎng)吧一是沒(méi)有利潤(rùn)，二是沒(méi)有前途，有很大的風(fēng)險(xiǎn)?？墒俏覀兝潇o下來(lái)思考一下，哪一個(gè)行業(yè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢?網(wǎng)吧整個(gè)行業(yè)中，肯定有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差;我們?cè)倏匆幌缕渌男袠I(yè)，不也一樣嗎?一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，全國(guó)有很多家餐館，為什么有的餐館經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，不斷擴(kuò)大規(guī)模，有的餐館去關(guān)門倒閉了呢?一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理：七十二行，行行出狀元。我今天只是對(duì)網(wǎng)吧老板們比較關(guān)心的問(wèn)題，談一下我的感想，供大家參考：

　　1、網(wǎng)吧的前途問(wèn)題

　　對(duì)于目前網(wǎng)吧的前途，我個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)吧絕對(duì)不會(huì)被國(guó)家取締，而是會(huì)一步一步地走向規(guī)范，走向成熟。在一些關(guān)于網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的文章中，我看到一些網(wǎng)吧的老板抱怨網(wǎng)吧沒(méi)有前途，沒(méi)有利潤(rùn)，我們可以從實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中和目前的發(fā)展形勢(shì)分析一下網(wǎng)吧的前途。據(jù)CNNIC最新調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民為5910萬(wàn)，而上網(wǎng)電腦臺(tái)數(shù)僅1613萬(wàn)臺(tái)。這些缺口，只能由網(wǎng)吧來(lái)彌補(bǔ)。雖然最近幾年，個(gè)人電腦的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，但加上諸如部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源缺乏、上網(wǎng)資費(fèi)偏高、人均收入增長(zhǎng)較慢等制約因素，上網(wǎng)去網(wǎng)吧，還是目前幾十年內(nèi)中國(guó)網(wǎng)民的首選。

　　另外一個(gè)重要的方面，網(wǎng)吧這個(gè)社會(huì)的新生產(chǎn)業(yè)，每年給我們國(guó)家的電信業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)和IT業(yè)帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)，大大增長(zhǎng)了中國(guó)的財(cái)政收入。一個(gè)顯明的例子，上海的盛大網(wǎng)絡(luò)，從幾十萬(wàn)的資產(chǎn)，發(fā)展到今天擁有幾十億的上市公司。網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)有這么大的貢獻(xiàn)，由于大量網(wǎng)吧的產(chǎn)生，又可以解決一部分就業(yè)壓力，綜合以上幾個(gè)方面，國(guó)家會(huì)取締這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)嗎?這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)大家思考一下，網(wǎng)吧的結(jié)局會(huì)是什么樣子。

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　　2、網(wǎng)吧的利潤(rùn)問(wèn)題

　　網(wǎng)吧利潤(rùn)的高低，是我們老板最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)吧目前已經(jīng)不再是95年前后的高利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)，如何將自己網(wǎng)吧的利潤(rùn)做到最好，也是有很大的學(xué)問(wèn)的。網(wǎng)吧發(fā)展到今天，并不是沒(méi)有利潤(rùn)，而是獲取利潤(rùn)的難度加大。98年以前，網(wǎng)吧基本上是處于無(wú)人管理的狀態(tài)，沒(méi)有主管部門，因此當(dāng)時(shí)的網(wǎng)吧可以說(shuō)是暴利。在經(jīng)過(guò)了北京“藍(lán)極速”事件和非典以后，國(guó)家對(duì)網(wǎng)吧的管理出臺(tái)了相關(guān)的政策，使得網(wǎng)吧逐步走向正規(guī)，網(wǎng)吧的利潤(rùn)也隨之下降。

　　至于網(wǎng)吧利潤(rùn)高低的問(wèn)題，我覺(jué)得這與我們的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者和管理者有著密不可分的關(guān)系。要想提高我們網(wǎng)吧的利潤(rùn)，首先要端正我們作為老板的態(tài)度，經(jīng)營(yíng)態(tài)度和管理態(tài)度。我們用一個(gè)問(wèn)題，來(lái)看一下我們老板的態(tài)度。很多老板經(jīng)常討論的一個(gè)話題，很多網(wǎng)吧的老板大罵盛大，說(shuō)陳天橋是靠賺網(wǎng)吧的錢而發(fā)家的。我不這樣認(rèn)為，首先，中國(guó)的網(wǎng)吧如果沒(méi)有盛大，沒(méi)有傳奇，中國(guó)網(wǎng)吧也不會(huì)在短短幾年內(nèi)，形成一個(gè)行業(yè)。

　　中國(guó)的網(wǎng)吧離開盛大無(wú)法發(fā)展，同樣，盛大離開網(wǎng)吧也無(wú)法發(fā)展的。這樣一個(gè)問(wèn)題，你是怎么認(rèn)為的?我們網(wǎng)吧的利潤(rùn)降低了，除了社會(huì)的大因素之外，我們網(wǎng)吧自身有沒(méi)有缺點(diǎn)和不足呢?或許是我在上大學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的習(xí)慣，遇到一件事情，我都會(huì)先找一下自己有沒(méi)有毛病，也就是我們常說(shuō)的先檢討自己吧。同樣的道理，網(wǎng)吧的利潤(rùn)降低，絕不可能沒(méi)有我們網(wǎng)吧的原因。

　　我們作為網(wǎng)吧的管理者，對(duì)于如何提高網(wǎng)吧利潤(rùn)這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該學(xué)會(huì)分析問(wèn)題的根源在哪里，然后才能有效的解決問(wèn)題!利潤(rùn)下降，原因在哪里?我們?nèi)绻麩o(wú)法分析出來(lái)是什么原因?qū)е吕麧?rùn)下降，那么我們用什么方法來(lái)提高我們的利潤(rùn)呢?我們很多網(wǎng)吧目前利潤(rùn)降低的原因，有很大的原因是我們只查找來(lái)自主管部門和社會(huì)壓力的原因，而忽略了我們自身在經(jīng)營(yíng)上的差距和不足。我們以幾個(gè)實(shí)例來(lái)分析一下，我們網(wǎng)吧在經(jīng)營(yíng)中的不足。

　?、倜つ拷祪r(jià)：由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，很多網(wǎng)吧在無(wú)法保證自己客源不流失，只能隨著其他的網(wǎng)吧而盲目降價(jià)，從而降低了自己的利潤(rùn)。我是在今年遇到這個(gè)情況的，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，而且周圍又搬走了一所學(xué)校，使得客源減少，很多網(wǎng)吧都爭(zhēng)相降價(jià)。我仔細(xì)分析了一下客源減少的原因，有一部分原因是學(xué)校搬走造成客源減少;另外還發(fā)現(xiàn)，我網(wǎng)吧的環(huán)境，已經(jīng)一年沒(méi)有布置過(guò)了。在不降價(jià)的情況下，我重新對(duì)店里進(jìn)行了裝修，并在店里安裝了通風(fēng)和換風(fēng)設(shè)備，并將原來(lái)的小空調(diào)換成大空調(diào)，所有的裝修標(biāo)準(zhǔn)，都超過(guò)了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還對(duì)網(wǎng)吧的機(jī)器進(jìn)行了必要的升級(jí)工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們?cè)诓唤祪r(jià)的基礎(chǔ)上，又重新?lián)碛辛艘慌€(wěn)定的客源。

　?、陟`活經(jīng)營(yíng)：網(wǎng)吧數(shù)量的大量增加，上網(wǎng)價(jià)格從暴利恢復(fù)到合理，這樣使網(wǎng)吧的利潤(rùn)大打折扣。如何保證在合理上網(wǎng)價(jià)格的情況下，獲得最大的利潤(rùn)，是我們老板必須考慮的一個(gè)問(wèn)題。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，大力挖掘網(wǎng)吧的潛力，開展了多種經(jīng)營(yíng)。我們大力發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)的作用，我們?yōu)橐恍┬⌒偷钠髽I(yè)，做網(wǎng)站建設(shè)，并負(fù)責(zé)管理，每月可以有一定的收入，收入也就是等于一名技術(shù)的工資。

　　3、網(wǎng)吧管理部門的監(jiān)管力度

　　網(wǎng)吧這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生以后，前期由于缺乏管理，先繼出現(xiàn)了北京藍(lán)極速事件、重慶學(xué)生臥軌自殺等事件，促使政府對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。網(wǎng)吧老板最關(guān)心的兩條規(guī)定，一條是網(wǎng)吧拒絕未成年人入內(nèi)，另外一條是網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間不能超過(guò)晚上十二時(shí)。對(duì)于這兩條規(guī)定，我是這樣做的，網(wǎng)吧里絕對(duì)禁止未成年人入內(nèi)。

　　我的地理位置雖然處在幾所學(xué)校之間，我不接納未成年人，一個(gè)是考慮到網(wǎng)吧主管部門的規(guī)定，更重要的是我考慮到，如果我把主要的客源都搞成未成年人，那學(xué)生開學(xué)后，如何保證網(wǎng)吧的利潤(rùn)?晚上超時(shí)營(yíng)業(yè)，我一向不贊成，我曾經(jīng)計(jì)算過(guò)，每月通宵營(yíng)業(yè)的收入與開支持平，而且容易丟失東西。從網(wǎng)吧開業(yè)到現(xiàn)在，我還沒(méi)有開過(guò)通宵。

　　對(duì)于國(guó)家的一些政策，有些是必須的，并且對(duì)我們網(wǎng)吧有益，為什么不去執(zhí)行。網(wǎng)吧實(shí)行零時(shí)停止?fàn)I業(yè)的政策，不會(huì)改變。KTV這個(gè)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在也已經(jīng)禁止未成年人入內(nèi)了，對(duì)于網(wǎng)吧，現(xiàn)在只是剛剛開始，將來(lái)的網(wǎng)吧，肯定也是沒(méi)有未成年人的地方!