網(wǎng)吧老板談網(wǎng)吧經(jīng)營

　　我是上海一家網(wǎng)吧的老板，同時也是上海一家規(guī)模中等的電腦公司的部門經(jīng)理。由于多方面的原因，我不能透露我網(wǎng)吧的名字和本人的真實姓名。今天忙里偷閑，寫下我這幾年開網(wǎng)吧的感受，與全國各地的網(wǎng)吧老板交流一下經(jīng)驗!總的來說，這幾年開網(wǎng)吧的經(jīng)驗，可以用一句話：經(jīng)營網(wǎng)吧不如說是經(jīng)營人品。

　　我做網(wǎng)吧老板的時間并不長，大概有三年多的時間了。準確的來說，我應該是一個兼職的網(wǎng)吧老板，因為我的第一職業(yè)是上海一家電腦公司的業(yè)務經(jīng)理，只有在業(yè)余的時間來照顧一下我的網(wǎng)吧。

　　回顧一下我三年多的網(wǎng)吧生涯，感想諸多。我三年前與一個女同學合伙經(jīng)營這家網(wǎng)吧，2001年8月我們用20臺機器開業(yè)，發(fā)展到今天的100臺機器，經(jīng)營業(yè)績雖然算不上優(yōu)秀，但勉強可以過得去。目前，在很多網(wǎng)吧老板認為網(wǎng)吧前景不太好的情況下，我已經(jīng)決定收購上海一家經(jīng)營不善的網(wǎng)吧，重新開張。我在電腦公司已經(jīng)交了辭呈，辭去目前電腦公司的職務，專心致力于網(wǎng)吧的經(jīng)營和管理。

　　很多人覺得開網(wǎng)吧一是沒有利潤，二是沒有前途，有很大的風險。可是我們冷靜下來思考一下，哪一個行業(yè)沒有風險呢?網(wǎng)吧整個行業(yè)中，肯定有的網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)績好，有的網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)績差;我們再看一下其他的行業(yè)，不也一樣嗎?一個簡單的道理，全國有很多家餐館，為什么有的餐館經(jīng)營業(yè)績良好，不斷擴大規(guī)模，有的餐館去關門倒閉了呢?一個很簡單的道理：七十二行，行行出狀元。我今天只是對網(wǎng)吧老板們比較關心的問題，談一下我的感想，供大家參考：

　　1、網(wǎng)吧的前途問題

　　對于目前網(wǎng)吧的前途，我個人認為網(wǎng)吧絕對不會被國家取締，而是會一步一步地走向規(guī)范，走向成熟。在一些關于網(wǎng)吧經(jīng)營管理的文章中，我看到一些網(wǎng)吧的老板抱怨網(wǎng)吧沒有前途，沒有利潤，我們可以從實際的經(jīng)營中和目前的發(fā)展形勢分析一下網(wǎng)吧的前途。據(jù)CNNIC最新調(diào)查顯示，國內(nèi)網(wǎng)民為5910萬，而上網(wǎng)電腦臺數(shù)僅1613萬臺。這些缺口，只能由網(wǎng)吧來彌補。雖然最近幾年，個人電腦的數(shù)量在不斷增長，但加上諸如部分地區(qū)網(wǎng)絡資源缺乏、上網(wǎng)資費偏高、人均收入增長較慢等制約因素，上網(wǎng)去網(wǎng)吧，還是目前幾十年內(nèi)中國網(wǎng)民的首選。

　　另外一個重要的方面，網(wǎng)吧這個社會的新生產(chǎn)業(yè)，每年給我們國家的電信業(yè)、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)和IT業(yè)帶來了巨大的利潤，大大增長了中國的財政收入。一個顯明的例子，上海的盛大網(wǎng)絡，從幾十萬的資產(chǎn)，發(fā)展到今天擁有幾十億的上市公司。網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)為中國經(jīng)濟有這么大的貢獻，由于大量網(wǎng)吧的產(chǎn)生，又可以解決一部分就業(yè)壓力，綜合以上幾個方面，國家會取締這個新興產(chǎn)業(yè)嗎?這個問題請大家思考一下，網(wǎng)吧的結(jié)局會是什么樣子。

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　　2、網(wǎng)吧的利潤問題

　　網(wǎng)吧利潤的高低，是我們老板最關心的一個問題。網(wǎng)吧目前已經(jīng)不再是95年前后的高利潤產(chǎn)業(yè)，如何將自己網(wǎng)吧的利潤做到最好，也是有很大的學問的。網(wǎng)吧發(fā)展到今天，并不是沒有利潤，而是獲取利潤的難度加大。98年以前，網(wǎng)吧基本上是處于無人管理的狀態(tài)，沒有主管部門，因此當時的網(wǎng)吧可以說是暴利。在經(jīng)過了北京“藍極速”事件和非典以后，國家對網(wǎng)吧的管理出臺了相關的政策，使得網(wǎng)吧逐步走向正規(guī)，網(wǎng)吧的利潤也隨之下降。

　　至于網(wǎng)吧利潤高低的問題，我覺得這與我們的網(wǎng)吧經(jīng)營者和管理者有著密不可分的關系。要想提高我們網(wǎng)吧的利潤，首先要端正我們作為老板的態(tài)度，經(jīng)營態(tài)度和管理態(tài)度。我們用一個問題，來看一下我們老板的態(tài)度。很多老板經(jīng)常討論的一個話題，很多網(wǎng)吧的老板大罵盛大，說陳天橋是靠賺網(wǎng)吧的錢而發(fā)家的。我不這樣認為，首先，中國的網(wǎng)吧如果沒有盛大，沒有傳奇，中國網(wǎng)吧也不會在短短幾年內(nèi)，形成一個行業(yè)。

　　中國的網(wǎng)吧離開盛大無法發(fā)展，同樣，盛大離開網(wǎng)吧也無法發(fā)展的。這樣一個問題，你是怎么認為的?我們網(wǎng)吧的利潤降低了，除了社會的大因素之外，我們網(wǎng)吧自身有沒有缺點和不足呢?或許是我在上大學時候養(yǎng)成的習慣，遇到一件事情，我都會先找一下自己有沒有毛病，也就是我們常說的先檢討自己吧。同樣的道理，網(wǎng)吧的利潤降低，絕不可能沒有我們網(wǎng)吧的原因。

　　我們作為網(wǎng)吧的管理者，對于如何提高網(wǎng)吧利潤這個問題，應該學會分析問題的根源在哪里，然后才能有效的解決問題!利潤下降，原因在哪里?我們?nèi)绻麩o法分析出來是什么原因?qū)е吕麧櫹陆担敲次覀冇檬裁捶椒▉硖岣呶覀兊睦麧櫮?我們很多網(wǎng)吧目前利潤降低的原因，有很大的原因是我們只查找來自主管部門和社會壓力的原因，而忽略了我們自身在經(jīng)營上的差距和不足。我們以幾個實例來分析一下，我們網(wǎng)吧在經(jīng)營中的不足。

　　①盲目降價：由于競爭對手的增多，很多網(wǎng)吧在無法保證自己客源不流失，只能隨著其他的網(wǎng)吧而盲目降價，從而降低了自己的利潤。我是在今年遇到這個情況的，由于競爭對手的增多，而且周圍又搬走了一所學校，使得客源減少，很多網(wǎng)吧都爭相降價。我仔細分析了一下客源減少的原因，有一部分原因是學校搬走造成客源減少;另外還發(fā)現(xiàn)，我網(wǎng)吧的環(huán)境，已經(jīng)一年沒有布置過了。在不降價的情況下，我重新對店里進行了裝修，并在店里安裝了通風和換風設備，并將原來的小空調(diào)換成大空調(diào)，所有的裝修標準，都超過了自己的競爭對手，還對網(wǎng)吧的機器進行了必要的升級工作。經(jīng)過幾個月的努力，我們在不降價的基礎上，又重新?lián)碛辛艘慌€(wěn)定的客源。

　　②靈活經(jīng)營：網(wǎng)吧數(shù)量的大量增加，上網(wǎng)價格從暴利恢復到合理，這樣使網(wǎng)吧的利潤大打折扣。如何保證在合理上網(wǎng)價格的情況下，獲得最大的利潤，是我們老板必須考慮的一個問題。我們可以根據(jù)自己的實際情況，大力挖掘網(wǎng)吧的潛力，開展了多種經(jīng)營。我們大力發(fā)掘網(wǎng)絡的作用，我們?yōu)橐恍┬⌒偷钠髽I(yè)，做網(wǎng)站建設，并負責管理，每月可以有一定的收入，收入也就是等于一名技術(shù)的工資。

　　3、網(wǎng)吧管理部門的監(jiān)管力度

　　網(wǎng)吧這個行業(yè)產(chǎn)生以后，前期由于缺乏管理，先繼出現(xiàn)了北京藍極速事件、重慶學生臥軌自殺等事件，促使政府對網(wǎng)吧的監(jiān)管力度不斷加強。網(wǎng)吧老板最關心的兩條規(guī)定，一條是網(wǎng)吧拒絕未成年人入內(nèi)，另外一條是網(wǎng)吧的營業(yè)時間不能超過晚上十二時。對于這兩條規(guī)定，我是這樣做的，網(wǎng)吧里絕對禁止未成年人入內(nèi)。

　　我的地理位置雖然處在幾所學校之間，我不接納未成年人，一個是考慮到網(wǎng)吧主管部門的規(guī)定，更重要的是我考慮到，如果我把主要的客源都搞成未成年人，那學生開學后，如何保證網(wǎng)吧的利潤?晚上超時營業(yè)，我一向不贊成，我曾經(jīng)計算過，每月通宵營業(yè)的收入與開支持平，而且容易丟失東西。從網(wǎng)吧開業(yè)到現(xiàn)在，我還沒有開過通宵。

　　對于國家的一些政策，有些是必須的，并且對我們網(wǎng)吧有益，為什么不去執(zhí)行。網(wǎng)吧實行零時停止營業(yè)的政策，不會改變。KTV這個產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在也已經(jīng)禁止未成年人入內(nèi)了，對于網(wǎng)吧，現(xiàn)在只是剛剛開始，將來的網(wǎng)吧，肯定也是沒有未成年人的地方!