3Q之爭是網(wǎng)民的必修課

　　在中國的360這么受人關(guān)注。上到60來歲的老太太，下到小學(xué)三年級的小朋友，全國有幾億人受到這次商戰(zhàn)的最直接影響。不管誰是誰非，既然是商戰(zhàn)，最終還是利益之爭。所以，我認(rèn)為參戰(zhàn)的每一方都是值得理解的。對于騰訊來說，為了公司的發(fā)展，為股東負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)，暫時犧牲一點(diǎn)市場這樣有錯嗎?對于360來說，提供了這么久的免費(fèi)服務(wù)，想積累一下自己的客戶資源，想為公司未來的發(fā)展做一點(diǎn)沉淀，這樣也沒有錯。對于監(jiān)管部門來說，這么大規(guī)模事件的發(fā)生史無前例，互聯(lián)網(wǎng)方面的立法在國際上都是一個大問題，沒有制定好競爭的規(guī)則，監(jiān)管部門有責(zé)任，但也是無奈之舉，值得理解。所以，通過了上面三個層面的解釋，回到我們“很受傷”的網(wǎng)民身上，我覺得也沒有十足的理由去埋怨QQ或者360，人家生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)，你愿意使用就使用，不愿意使用就換別的，這樣也是說得過去的。

　　所以，對于QQ與360這次爭端，誰是誰非我無法判斷。而觀察網(wǎng)上大家的說法也是各執(zhí)一詞。所以，QQ該用我是還是用，360我也繼續(xù)用。我相信它們之間不會是有你沒我的結(jié)果，最終還是會走向和諧的。他們的吵架給我?guī)淼牟豢炀鸵恍徽Ｑ劬瓦^了。不過，我覺得這次爭端倒是給我們消費(fèi)者上了一課，以前遇到不合格的產(chǎn)品我們可以自己判斷，然后馬上會打12315投訴，一般來說問題就解決了。而在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)時，我們即使打了12315，我想問題也不可能這么快得到解決，因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量評估就存在困難，我們一介草民不是互聯(lián)網(wǎng)專家，我們自然也成不了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)的行家。所以，與其跟大家探討沒有結(jié)果的是非對錯，還不如跟大家分享一下我在這次“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)心得——互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)產(chǎn)品，我們需要有更多的思想轉(zhuǎn)變。

　　看上去是我的其實(shí)不是

　　平日里大家都說我的QQ，我的郵箱，我的游戲賬號什么的?雖然都帶一個我的，但我們卻并不能像其它產(chǎn)品一樣對它們享有絕對的所有權(quán)。他們畢竟只是一個產(chǎn)品，或者說是一項(xiàng)服務(wù)，并且這個產(chǎn)品和服務(wù)是不斷變化的。作為普通消費(fèi)者，我們沒有辦法決定這個產(chǎn)品的變化，沒有辦法去決定它以后能否提供相應(yīng)的服務(wù)。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)營不好，作為服務(wù)的提供商，他們同樣可以選擇放棄，而那個時候，我們也不得不放棄產(chǎn)品。

　　所以，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)，特別是具有社交屬性的產(chǎn)品消費(fèi)的時候，我們一定要對產(chǎn)品的歸屬權(quán)有客觀、準(zhǔn)確的認(rèn)識。我們只是在使用或者消費(fèi)一個企業(yè)的產(chǎn)品，只是借用一個工具，或者說是租賃了一塊場地，我們并沒有擁有這個工具和這塊場地，它很可能也、有權(quán)利因?yàn)槟撤N情況而消失，或者并不完全按照我們的意愿改變。所以，我們要有這種工具的替代品，對將我們保持密切聯(lián)系的朋友要做好備份，不能吊死在一顆樹上。互聯(lián)網(wǎng)只是給我們的一種選擇，而不是唯一選擇，我們擁有的是朋友而不是QQ或者M(jìn)SN。只要我們多做點(diǎn)準(zhǔn)備，我們不會因?yàn)榕率ヅ笥讯x擇妥協(xié)，我們也不會因?yàn)樗麄優(yōu)榱烁偁幎鲆曈脩舳械綉嵟page_break}

　　綁架和被綁的都是自己

　　很多人說，在騰訊QQ與奇虎360的競爭當(dāng)中，網(wǎng)民充當(dāng)了騰訊的人質(zhì)、炮灰，或者說幌子、武器，借網(wǎng)民來消滅競爭對手。所以，相比之下，我們很多人都支持實(shí)力對比相對劣勢的奇虎360，而不是騰訊QQ。

　　而在騰訊對網(wǎng)民的綁架這個事情上，我們更是憤憤不平。記得11月4號，在遭遇被下線之后兩個小時之內(nèi)，我們部門的10個人之中就有7個人卸載了QQ，啟用了塵封已久的MSN，用上了不常用的飛信。不僅僅這樣，他們還極力想說服我也不要在用QQ，說別人會鄙視我。然而，只堅持了兩天不到的時間，我們部門QQ群里面又是人頭閃亮。很多人但終究還是在騰訊“做出非常艱難的決定”之后，艱難的選擇繼續(xù)用QQ。雖然有飛信、MSN等試圖充當(dāng)解救者的角色，但這依然沒有辦法改變將我們網(wǎng)民作為人質(zhì)的命運(yùn)，絕大部分網(wǎng)民在強(qiáng)勢的QQ面前選擇了妥協(xié)。

　　當(dāng)我們過分依賴于某一個人或者某一個物的時候，我們就被開始被綁架了。其實(shí)仔細(xì)想來，并不能完全說是騰訊QQ綁架了我們。因?yàn)槲覀兩岵坏蒙厦娴暮糜眩岵坏眠@個工具。很明顯，工具是自己選擇的，而這些好友也是我們自己尋來的，可以說，綁架和實(shí)施綁架的其實(shí)都是我們自己。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們還能做到“物物而不物于物”這種古人超脫的境界嗎?沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有即時通訊，我們的親情、友情、合作之情通過什么來維系?或許，我們應(yīng)該從自己身上開始多一點(diǎn)思考。

　　安全還得靠自己來注意

　　騰訊QQ與奇虎360之爭的焦點(diǎn)在于是否保障了客戶的信息安全。毫無疑問，爭端鎖定的“信息安全”問題，這是我們很多網(wǎng)民逐漸開始關(guān)注的問題。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了10幾年，已經(jīng)不再是一塊凈土，網(wǎng)民的不安感也由此而生。開心網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、人人網(wǎng)、QQ校友等強(qiáng)調(diào)真名的社區(qū)網(wǎng)站，在為客戶提供更加安全社交方式的同時，也是對網(wǎng)民個人信息的極大威脅。雖然是真名，但社區(qū)為了增強(qiáng)粘性，卻在鼓勵陌生人之間的認(rèn)識。因?yàn)橥ㄟ^六度關(guān)系理論，世界上的人只要周轉(zhuǎn)6次，就可以認(rèn)識任何一個陌生人。所以，我們登陸自己的社區(qū)頁面的時候，在發(fā)現(xiàn)通過它能聯(lián)系到一些很久不見的老朋友之外，還會被無數(shù)的陌生人所訪問。要知道，在真人互聯(lián)的社區(qū)內(nèi)，我們很多人上傳的都是自己最真實(shí)的信息，包括個人資料、照片等。提倡真名，而又鼓勵與陌生人成為好友，這本身就是一對矛盾。這種矛盾的結(jié)果，是真實(shí)的信息外泄，是信息安全的受關(guān)注。

　　正式因?yàn)橛辛朔窒聿庞辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，我們沒有辦法去質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)的分享功能。我們也沒有辦法去阻止別人不要進(jìn)行人肉搜索、不要上社交網(wǎng)站。我們更沒有辦法去阻止別人去了解我們自己，因?yàn)槲覀円步?jīng)常通過這樣的途徑去了解別人。所以，要想保證自己的信息安全，光靠服務(wù)提供商是不夠的。我們自身在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)平臺使用的時候，需要加強(qiáng)信息的保護(hù)意識。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個世界，與我們的現(xiàn)實(shí)世界一樣，這個世界也充滿著間諜、隱藏著狙擊手，也有很多黑老大。當(dāng)然，在他們的對立面，也有很多警察，很多懂得互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的俠義之士。騰訊QQ與奇虎360之間的爭端只是眾多不和諧因素中的一個。想當(dāng)年，聯(lián)通與移動之間還存在網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外發(fā)短信打電話不同價的情況。如果當(dāng)時中國移動限制對聯(lián)通和電信的通話?我相信移動早就可以一統(tǒng)天下了。移動為什么不能，因?yàn)橛袊艺叩谋O(jiān)管。所以，我相信，當(dāng)一個市場做大以后，當(dāng)很多人都離不開這個產(chǎn)品以后，就像騰訊QQ這樣的，他已經(jīng)不單單是一個市場行為，而必須承擔(dān)更大的社會責(zé)任。在未來的某一天，也許騰訊的這項(xiàng)服務(wù)也會上升為一個國家的民生項(xiàng)目，成為政策重點(diǎn)監(jiān)管的對象。

　　而現(xiàn)階段，在監(jiān)管隊伍還沒有跟得上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革的時候;在網(wǎng)民人數(shù)眾多，但網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則還沒有建立、完善的時候;在互聯(lián)網(wǎng)很多問題上還不能做到有法可依的情況之下，作為一個普通網(wǎng)民，我們能做的就是依靠我們自己更加小心的應(yīng)對。盡量不要過度依賴互聯(lián)網(wǎng)，不要讓虛擬的世界去影響我們現(xiàn)實(shí)的生活。也許，當(dāng)我們的生活，工作，親情，在與互聯(lián)網(wǎng)保持一定的距離之后，它們也會變得更加安全、更有樂趣。