解讀服裝專業店運營的冷思考

　　服裝專業店通過規模經濟性將中間渠道盡可能地剔除，以攫取其中的利益。從固有的服裝產品的價值上看，專業店做為特殊的零售業態，需要通過建立更多的服務系列來形成價值鏈，增加服裝產品的價值及利潤空間。

　　首先專業店需要在產品組合上花心思，圍繞某一門類商品縱深化經營。專業店將市場定位瞄準在一個明確的細分區間，經營商品的門類雖然單一但為了滿足消費者購物比較、體驗等心態需求，在同類商品中，品牌、品種、規格、花色、款式一應俱全，以其商品在某一專業領域的齊全性為賣點吸引消費者。這就自然地通過頗具匠心的產品組合形成服務價值，成為迎合市場需求的關鍵的價值點。

　　其次，服裝專業店需要完善服務體系，通過細致入微的服務以及超越商場、品牌店的體驗優勢來保證顧客忠誠度。事實上，從服務價值提升這個角度上，諸多成功企業的經驗都可以借鑒。對服飾文化、服飾用料特點、品牌文化等知識性、文化性內容的體現和詮釋是服裝專業店彰顯軟實力以達成和顧客之間深度溝通，深化情感的有效方式，對專業店品牌的深度延伸具有明顯的作用。

　　另外，定位于高端成衣的服裝專賣店，可以借用高端品牌已有的無形價值，通過專業店的裝飾、陳列、品牌文化宣揚等方式來將品牌的無形價值變現。應該說，從不同的細節上去挖掘可能的增值空間，不僅是拓充服裝專業店的利潤來源的有效方式，更是形成獨具特色的服裝專業店品牌的需要，服務細節將不斷充實服裝專業店的品牌內涵，服裝專業店經歷風雨前行是品牌文化的主要內容構成。

　　由于服裝的季節更新快、利潤空間有限、物流管理要求高等特征，服裝專賣店平臺的構建不可能完全照搬國美蘇寧模式。學習國美，不能僅僅照搬其概念，而需要看到其將營銷概念落地的具體方法，更要切合行業特點思考什么樣的策略才能真正構筑服裝專業店平臺的結果。

　　正如國美的發展經歷了平臺成熟的整個過程。服裝專業店僅僅通過低價策略來獲取利潤，只會將整個服裝行業推入絕境。而靈活運用定位策略、服務增值、品牌優勢等方式搭建服裝專業店平臺，并在管理上注重信息化效率，通過相關標準進行管理輸出，將有助于服裝專業店的連鎖擴張及高效運營。另外，在創辦之初就具備品牌意識，是長遠發展所需要的。