服裝店經(jīng)營技巧：知道這些就不愁沒生意

　　1：只要服務完善，必定會產(chǎn)生利潤。把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實際狀況。

　　2：不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。

　　3：地點好壞比商店的大小更重要，服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。

　　4：采購要穩(wěn)定，簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。 這與流通市場的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責任，不過，在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的，但在指定采購之前，要先制定銷售計劃，面對銷售計劃內(nèi)之前，要先制定利潤計劃。

　　5：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。 這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開服裝店大。

　　6：售前的奉承不如售后的服務。這是制造永久顧客的不二法則。開服裝店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。

　　7：要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進去，是珠寶等高級商店才會有的現(xiàn)象。一般都應該制造出使顧客能夠輕松愉快進出的氣氛。

　　8：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。 即使資金充足，但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。

　　9：對服裝批發(fā)商要親切。但有正當?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f出。 采購時，批發(fā)尚和商店都會提出嚴格的條件，但一定要以“共存共榮”為原則。比如要求批發(fā)商降價時，不要單方面的一味還價：應該互相磋商，一起想出降價的對策來。不論是廠商或商店，若沒有批發(fā)商的合作，事業(yè)是無法繁榮的。

　　10：要不時創(chuàng)新，美化服裝的陳列，這是吸引顧客上門的秘訣之一。 這會使商店更富魅力。現(xiàn)今的商店應該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài)，成為人群聚集的“大眾廣場”。

　　11：不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝，而是賣對顧客有益的服裝。這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助，但也要考慮他的喈好。

　　12：服裝賣完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時應鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”。要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補救行動是理所當然的，但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會使經(jīng)營成果有極大的差距。

　　13：遇到顧客前來退換貨品時，態(tài)度要比原來出售時更和氣。無論發(fā)生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然，一定要避免有退貨的可能。

　　14：嚴守不二價。降價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。對殺價的顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統(tǒng)一價格。從顧客身上取得合理利潤后，再以售后服務，改良品質(zhì)等方式回饋顧客，這才是理想正當?shù)慕?jīng)商方法。

　　15：商人沒有所謂的景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。在任何不景氣的狀態(tài)中，都要靠自己求生存。不發(fā)怨言，不靠別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。