實戰(zhàn)培訓:服裝店促銷員的銷售技巧

　　第一，良好的開行白，良好開場從需求開始。良好的開場不是從賣貨開始，而是從需求開始。有客人光顧時，導購員首先要對消費者進行觀察，了解消費者的需求。然后，通過了解客戶需求向消費者展示自己對產品專業(yè)性，導購員要用“專業(yè)”征服客戶，幫助客戶做出選擇。

　　第二，介紹自己的產品。在了解客戶需求的基礎上，向客戶介紹自己的服裝，在介紹服裝時，也有很多技巧，首先是對自己產品有深入的了解，然后介紹我們服裝的優(yōu)勢在哪里，對于年輕人來說，他們更注重外觀，所以要從款式，顏色說起，對于中老年消費者來說，他們偏看重的是衣服的質量，所以要從面料知識等方面入手，像你的消費者推銷你的商品。

　　第三，生動演示。客戶在向導購員提問一些問題或對產品挑剔時，導購員征服客戶的一個有效方法就是生動演示。當然，目前產品同質化嚴重，一些小廠家生產的產品也可能沒有突出的優(yōu)點拿來展示，但是我認為，導購員做生動演示時，不見得演示的是你產品的優(yōu)點，只要是特點就可以演示。還有，在做生動演示是，導購員要有氣勢，讓客戶通過相信你而相信產品。

　　第四，產品話述。一個產品要總結出一個話述，同時也要總結競品缺點的話述。經銷商要給每一個產品歸納出一個賣點，也就是說給消費者一個購買的理由。然后將產品的話述讓導購員背下來。

　　第五，問題回答標準化。其實，通過一些經驗的總結，我們知道，消費者往往詢問的問題都是固定的，比如價格，面料，款式，質量，尺碼等等，當然，提問方式多種多樣。我認為，這些問題都應該有一個相對比較標準的答案給消費者解答。經銷商要讓導購員把消費者平時問的問題記錄下來，然后通過獎勵或者每天晨會請一個導購員總結銷售技巧等方式再向一線銷售人員征求答案，將答案完善、標準化，然后在全公司導購員中推而廣之?！拌F打的硬盤流水的兵”，經銷商需要將導購員總結的問題和答案形成文字，保留下來，以便給新招聘的導購員培訓。