• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁 > 正文

    技術(shù)驅(qū)動打通線上線下 鄰里社交緊扣服務(wù)

    2014/11/4 13:55:00 來源: 評論(0)30

    技術(shù)線上線下社交

      有關(guān)社區(qū)O2O的幾大關(guān)鍵點(diǎn),包括信息、技術(shù)、物流、服務(wù)和供應(yīng)鏈等,但國內(nèi)外的發(fā)展路徑有較大的不同。O2O分析師黃淵普對記者分析道,叮咚小區(qū)和Nextdoor都從社交概念切入,瞄準(zhǔn)的仍是背后的服務(wù)聚合,但因地域背景差別,社區(qū)社交在國內(nèi)并非強(qiáng)需求。受人力成本高低、社會化物流發(fā)展背景等影響,Instacart是一家技術(shù)驅(qū)動型公司,國內(nèi)社區(qū)電商如社區(qū)001為人力驅(qū)動型公司。至于零售企業(yè)踏足線上,門店分布密集度是線上線下能否打通的關(guān)鍵。

      那么,英美的社區(qū)O2O平臺有哪些模式?中國市場有無類似模式的生存土壤?如果有類似模式,發(fā)展中又出現(xiàn)了哪些異同,原因何在?

      Nextdoor:鄰里社交緊扣服務(wù)

      近期把業(yè)務(wù)線收縮回上海的叮咚小區(qū),曾靠社交理念吸引用戶。有觀點(diǎn)稱,因叮咚小區(qū)只是簡單地堆積商戶信息,后期的信息維護(hù)和服務(wù)環(huán)節(jié)跟不上,導(dǎo)致用戶難以留存。放眼國外,主攻鄰里社交的Nextdoor累計(jì)融資超過1億美元,目前已覆蓋全美4.4萬個社區(qū),并仍在持續(xù)擴(kuò)張中。

      記者瀏覽、對比Nextdoor和叮咚小區(qū)的PC端網(wǎng)站后注意到,叮咚小區(qū)主要有簡介、APP下載二維碼、聯(lián)系方式等幾項(xiàng)內(nèi)容,并未提供登錄、注冊通道,網(wǎng)站頁面較簡陋。而Nextdoor首頁突出放置了地址搜索框,并提供了登錄、注冊和移動端下載等信息。此外,從宣傳語上看,叮咚小區(qū)強(qiáng)調(diào)便利性,Nextdoor強(qiáng)調(diào)私密性。

      拋開淺層面的對比,黃淵普認(rèn)為,美國社區(qū)背景與中國的完全不同,獨(dú)門獨(dú)戶、分布分散,所謂社區(qū)(Community)概念更多的是指沿街周邊或某個小的地塊,住戶對尋找各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)商有強(qiáng)需求。中國的社區(qū)則多指某個小區(qū)、某幾個樓盤,地域分布相對集中,社區(qū)社交在中國并非強(qiáng)需求。從此角度而言,Nextdoor更類似中國的地方社區(qū)論壇,存在價值是讓用戶因?qū)ふ抑苓叿?wù)而聚集。換言之,Nextdoor以社交概念切入,實(shí)際做的是社區(qū)服務(wù)整合商。由此可看出,鄰里社交的價值并非是為解決空虛寂寞的聊天,而是借此尋找社區(qū)周邊的各類靠譜服務(wù)。

      對于Nextdoor的盈利前景,他表示,首先是用社交聚集人氣,之后在很長一段時間內(nèi),會靠廣告模式發(fā)展。具體來看,包括受眾精準(zhǔn)化的本地廣告和全國性的品牌廣告,發(fā)展路徑類似大眾點(diǎn)評在美國的對標(biāo)網(wǎng)站Yelp。未來的大方向肯定是“多條腿走路”,整合各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,打造平臺化的推薦、預(yù)訂甚至團(tuán)購業(yè)務(wù),2B(面向商戶)和2C(面向用戶)兩端收費(fèi)。

      Instacart:技術(shù)+理念驅(qū)動眾包

      除了平臺化發(fā)展模式,電商型的代表社區(qū)001在美國同樣有類似的對標(biāo)平臺Instacart——一家采用眾包方式完成采購配送的雜貨電商。

      社區(qū)001創(chuàng)始人、CEO邵元元對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱,未來社區(qū)購物將是全球性話題。社區(qū)001在某些階段會與Instacart在發(fā)展軌跡上近似,但該平臺與Instacart的差別體現(xiàn)在供應(yīng)鏈和配送環(huán)節(jié)上,根本基因存異。此外,從所處地域背景而言,我國社區(qū)集群的特點(diǎn)突出。

      邵元元直言,后服務(wù)時代只有把所有的用戶痛點(diǎn)都解決了,才是真正做到打造“TotalSolution(整體解決方案)”。社區(qū)001的目標(biāo)是要用“電子化手段武裝社區(qū)”,由于該平臺自身不做供貨商,因此需要加強(qiáng)終端服務(wù)渠道的建設(shè)。目前為實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃,有三大問題待解決,分別是:平臺、服務(wù)通道和支付。未來當(dāng)社區(qū)001由電商平臺升級為社區(qū)服務(wù)綜合商后,計(jì)劃給合作效果好的社區(qū)所屬物業(yè)一定比例的傭金分成,與之形成利益聯(lián)合體。

      而在黃淵普看來,社區(qū)001與Instacart的主要差異在于,Instacart屬于技術(shù)驅(qū)動型,社區(qū)001與之相比是人力驅(qū)動型。為何這么說?Instacart由前亞馬遜供應(yīng)鏈工程師ApoorvaMehta創(chuàng)立。從背景差異看,美國人力成本很高,中國的人力成本相對低廉。具體而言,Instacart通過技術(shù)能夠支撐起社會化人員的配置,并和產(chǎn)品無縫對接,中國的很多大企業(yè)尚且無法做到這點(diǎn)。在平臺與系統(tǒng)、用戶、服務(wù)商三維度的對接層面,目前在中國尚做不到三方都打通。此外,美國的眾包理念比中國更普及,類似的例子有Uber和Airbnb,包括Instacart的社會化物流,都需要具備契約精神。

      Argos和沃爾瑪“觸網(wǎng)”:門店為王

      與Nextdoor和Instacart攜帶互聯(lián)網(wǎng)基因的情況不同,國外還有些傳統(tǒng)零售企業(yè)把線上下單、線下取貨的模式搞得風(fēng)生水起,此模式在國內(nèi)卻時常碰壁。比如,英國零售公司Argos如今采用線下目錄銷售+倉庫式門店+線上訂購的模式,美國沃爾瑪也把線上訂購、線下門店取貨做得很成功。

      記者留意到,Argos曾與海爾合作,短暫進(jìn)入過中國市場,最終“無疾而終”。記者瀏覽Argos官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站的店鋪分布名單頁面很長,各店鋪都詳盡提供了地址、營業(yè)時間和地圖等信息。而據(jù)億邦動力網(wǎng)去年的報道,Argos在上海僅開設(shè)了8家實(shí)體門店,“覆蓋范圍有限,且多集中于相對發(fā)達(dá)的浦東新區(qū)。”

      對于線上下單、線下取貨模式在中國行不通的癥結(jié),黃淵普對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱,該模式能否成功很大程度上取決于門店分布的密集度,Argos在英國甚至能達(dá)到5公里左右就有一家門店的水平。美國沃爾瑪能把這一模式做起來同樣與門店足夠多有關(guān),現(xiàn)在還做起了社區(qū)點(diǎn)。另一層面,該模式發(fā)展受阻是由中國零售業(yè)的整體發(fā)展情況決定的,“中國零售商只有區(qū)域性品牌,幾乎沒有全國性品牌。”總之,實(shí)體店面如覆蓋度不夠,此模式難以為繼。

    責(zé)任編輯:金媛媛
    世界服裝鞋帽網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:
    1、凡本網(wǎng)注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com"的所有作品,版權(quán)均屬世界服裝鞋帽網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載請注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com",違者,本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責(zé)任。
    2、本網(wǎng)其他來源作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實(shí)其描述或贊同其觀點(diǎn)。文章內(nèi)容僅供參考。
    3、若因版權(quán)等問題需要與本網(wǎng)聯(lián)絡(luò),請?jiān)?0日內(nèi)聯(lián)系我們,電話:0755-32905944,或者聯(lián)系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網(wǎng)發(fā)表評論者責(zé)任自負(fù)。
    跟帖0
    參與0

    網(wǎng)友評論僅供其表達(dá)個人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述,發(fā)言請遵守相關(guān)規(guī)定

    相關(guān)閱讀

    線上線下聯(lián)動 部分實(shí)體商超雙11戰(zhàn)績出爐

    成功案例
    |
    2020/11/14 14:41:00
    1

    私募融資行業(yè)的“賣水人”:新銳律所多元布局探索技術(shù)管理雙創(chuàng)新

    財(cái)經(jīng)專題
    |
    2020/11/14 14:24:00
    9

    院士領(lǐng)銜報告 700余人齊聚羊城——2020(第4屆)抗菌科學(xué)與技術(shù)論壇在廣州召開

    即時新聞
    |
    2020/11/12 22:22:00
    22

    中國紡織工程學(xué)會專家團(tuán)來南通技術(shù)對接

    城事快報
    |
    2020/11/12 18:19:00
    4

    中國紡織工程學(xué)會專家團(tuán)來南通技術(shù)對接

    其它
    |
    2020/11/12 11:18:00
    7

    連興實(shí)業(yè):針織電腦橫機(jī)領(lǐng)域的編織技術(shù)專家

    展會視頻
    |
    2020/11/9 13:58:00
    9

    紡織品印花工業(yè)展 共享新技術(shù) 傳遞新熱點(diǎn)

    行業(yè)綜述
    |
    2020/11/3 20:16:00
    4

    疫情后線上線下生意難做實(shí)體購物如何發(fā)揮自身優(yōu)勢

    經(jīng)營攻略
    |
    2020/11/2 10:49:00
    13

    專題推薦

    閱讀下一篇

    杭州百貨業(yè)轉(zhuǎn)型求變 O2O體驗(yàn)店已成首選

    伴隨著生存環(huán)境的變化,越來越多的零售巨頭也在不斷適時迎合需求改變,萬達(dá)與騰訊、百度的合作,銀泰和阿里的合作,都是要將傳統(tǒng)百貨打造成“蘇寧式”的O2O體驗(yàn)店。

    返回世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁
    關(guān)注公眾號 關(guān)注公眾號
    手機(jī)看新聞 手機(jī)看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 第九色区AV天堂| 久久久午夜精品福利内容| 国产偷亚洲偷欧美偷精品| 国精品无码一区二区三区在线| 在丈夫面前被侵犯中文字幕| 国产精品亚洲综合五月天| 国产成人精品久久免费动漫| 国产女高清在线看免费观看| 国产一级理论免费版| 动漫人物桶机动漫| 亚洲高清资源在线观看| 亚洲性久久久影院| 久久精品中文字幕第一页| 中文字幕av无码不卡| bbw在线观看| xxxx中文字幕| 色噜噜狠狠色综合日日| 男女猛烈无遮掩免费视频| 欧美性色黄大片www| 日本最新免费网站| 宅男影院在线观看| 国产精品无码久久综合网| 国产三级精品三级在线专区| 任你躁在线精品免费| 久青青在线观看视频国产| 两个漂亮女百合啪啪水声| 91人成在线观看网站| 香蕉国产人午夜视频在线| 真正国产乱子伦高清对白| 日本特黄特色aa大片免费| 国产精品嫩草影院人体模特| 免费在线看片网站| 亚洲av无码不卡久久| 中文无码av一区二区三区| 99精品在线观看| 黄页在线播放网址| 精品国产乱码久久久久久1区2区| 欧美日韩在线观看免费| 成人性生话视频| 国产精品揄拍100视频| 偷窥自拍10p|