釣魚不如養魚 服裝促銷有技巧
釣魚不如養魚,所以持續地擴大VIP基數是每個品牌都在做的事情,市場上不缺少你的準VIP客戶,關鍵是誰做了,做到什么程度。如某品牌執行的“三三三”VIP忠誠計劃,商品銷售出去后,三天回訪使用情況、三周后再次確認、三個月后再次提醒,保持和顧客的溝通聯系,會讓你舊的不去,新的還來。
爭取向商場爭取一些資源,如商場VIP資料DM郵寄、商場廣播、外圍POP、歷次促銷廣告版位、代招人、代培訓等等。這些資源不用白不用,而能用到多少就是店長的本事了,所以對品牌而已,除了地區經理要重點和商場做好關系外,店長也必須承擔起品牌與商場之間溝通橋梁的作用。
增加顧客來店頻率可通過商品定期維護、知識培訓、VIP卡升級、顧客生日禮、新品上市禮、換季禮等方式來實現。延長顧客滯店時間,可盡量鼓勵顧客多試穿、多看,這可能令許多顧客一次性購買多件商品,給顧客提供茶水、雜志、陪同消費者及其同伴聊天等同樣有此效果。
銷售增長策略:平日的顧客關系維護,會讓門店銷售在關鍵的臨門一腳大有助益。如當月銷售任務無法完成時,忠實顧客的一聲令下,可能會帶來許多平時從未來店購物的潛在顧客共同捧場,名品的DM單也是顧客特別是外地顧客增加購買機會的一大平臺。
要保證不傷害品牌形象的前提下進行促銷,必須和正價店分開,設立促銷專場,貨品最好以過季、斷碼、往年的貨品為主,價格一次降到低,不要在貨品、價格方面和正價店糾纏不清,那很容易形成“自相殘殺”的局面。
不要輕易或高頻率地進行促銷,他會使你的品牌價值短期內暴跌,讓你在很長一段時間內無法恢復元氣。即使是你真的已經庫滿為患,也只能針對性或區域性、階段性的進行促銷,而且要言出必行,限7天特賣就是7天,絕對不要發生“應顧客需求再延3天”的事件。
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