零售商店店址的地點選擇
一、分析交通條件
交通條件是影響零售店選擇開設地點的一個重要因素,它決定了企業經營的順利開展和顧客購買行為的順利實現。
1.從企業經營的角度來看,對交通條件的評估主要有以下兩個方面:
(1)在開設地點或附近是否有足夠的停車場所可以利用。外國絕大多數購物中心設計的停車場所與售貨場所的一般比率為4:1。如果不是購物中心地點,對停車場所的要求可以降低,零售店可以根據自己的要求做出決策。
(2)商品運至商店是否容易。這就要考慮可供商店利用的運輸動脈能否適應貨運量的要求,并便于裝卸,否則貨運費用的明顯上升,會直接影響到商店的經濟效益。另外,商店提供售后服務時,需要送貨上門,如果交通不便,直接影響商店的競爭力。
2.為方便顧客購買,促進購買行為的順利實現,對交通條件要做如下具體分析。
(1)設在邊沿區商業中心的商店,要分析與車站、碼頭的距離和方向。一般,距離越近,客流較多,購買越方便。開設地點還要考慮客流來去方向,如選在面向車站、碼頭的位置,以下車、船的客流為主,選在鄰近市場公共車站位置的,則以上車的客流為主。
(2)設在市內公共汽車站附近的商店,要分析車站的性質,客流量,是中途站還是終點站,是主要車站還是一般車站。一般來說,主要停車站客流量大,商店可以吸引的潛在顧客較多。
(3)要分析交通管理狀況引起的有利與不利條件。如單行街道、禁止車輛通行街道,及與人行橫道距離較遠都會造成客流量在一定程度上的減少。
二、分析客流規律
客流量大小是一個零售店成功與否的關鍵因素。客流包括現有客流和潛在客流,商店選擇開設地點總是力圖處在客流最多,最集中的地點,以使多數人就近購買商品,但客流規模大,并不一定帶來商店的興隆,應作具體分析。
1.分析客流類型。
一般商店客流分為三種類型:
(1)自身的客流。是指那些專門為購買某種商品而來店購買的顧客形成的客流,這是商店客流的基礎,是商店銷售收入的主要來源。因此,新設商店選址時,應著眼評估本身客流的大小規模及發展趨勢。
(2)分享客流。指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得的客流,這種客流往往產生于經營相互補充類商品的商店之間,或大商店與小商店之間。如經營某類商品的補充商品的商店,在顧客購買了主商品之后,就會附帶到鄰近補充商品的商店購買相應的補充商品,以實現完整的消費;又如鄰近大型商店的小商店,會吸引一部分專程到大商店購物的顧客,順便到毗鄰的小商店來。不少小商店依大店而設,就是利用這種分享客流。
(3)派生客流。是那些順路進店購物的顧客形成的客流,這些顧客并非專門來店購物。在一些旅游點、交通樞紐、公共場所附近設立的商店主要利用的就是派生客流。
2.分析客流目的,流速和滯留時間。
不同地區的客流規模雖有可能相同,但其目的、流速、滯留時間會有所不同,要做具體分析,再作出最佳選擇。如在一些公共場所、車輛通行干道,客流規模很大,雖然也會順便或臨時購買一些商品,但客流的主要目的不是為了購物,同時客流速度快,滯留時間短。
3.分析街道兩側的客流規模。
同樣一條街道,兩側的客流規模在很多的情況下,由于交通條件、光照條件、公共場所設施的影響,存在很大差異。另外,人們騎車、步行或駕駛汽車均靠右行,往往習慣光顧行駛方向一側的商店。鑒于此,開設地點應盡可能選擇在客流較多的街道一側。

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