誰了解女裝顧客心理 誰就是贏家

　　眾所周知，無論在軍事戰爭中，還是在商業戰爭中，都需要運用到心理戰。曾經有一句話說，一個優秀的心理學家勝過十個將軍。當然，這其中肯定是夸大了心理學家的作用，但是我們也不能否定心理學這一門類科學在現實生活中的強大貢獻。現代人們多多少少都需要接觸一些心理知識，當然，經營服裝店的更需要了解顧客的心理活動。

　　經營一家品牌女裝專賣店，那毫無疑問，品牌女裝最主要的消費對象就是女性顧客是18到38歲這個年齡段啦。人們常說女人的錢好賺，女人是感官動物。那么，品牌女裝消費者的購物心理究竟是怎么樣的，接下來，讓我們一起去探索吧!

　　品牌女裝購物者都是屬于感性的沖動型消費者，這句話一點都沒錯。眾所周知，沒有一個女人不愛打扮，因為愛美之心人皆有之，更何況能夠通過這么時尚，大氣，活力的品牌女裝的修飾讓自己顯得更加高貴、個性、有魅力，充滿了活力和青春。

　　雖然一般來說，女生都是精于計算的，在錢這個方面更能顯出她們的神通廣大。但是，一旦讓她們暴露在美麗的東西面前，那她們的精算能力就會大打折扣，甚至可以說陷入一種暫時性的“低智商”狀態，因此這種情況下，她們的消費意愿會大大增強。

　　品牌女裝店外裝潢很雅致、精美，消費者就已經給了品牌女裝店一個不低的形象定位，緊接著根據搭配心理，什么樣的店符合什么樣的人。

　　因此她們會覺得如果自己在品牌女裝專賣店消費的話，自己的檔次、社會地位也會上升一個檔次，也讓自己充滿了活力和青春，永遠走在時尚的前端，不管她們實際上是否真的有這種能力。因此，精美的門面工作很重要，這將是您吸引客源的第一步。

　　當您進入品牌女裝專賣店內之后，店員會給您提供優質的服務，并親切地對待您，同時讓您形成店里的衣服都是為您量身訂做件件都中意。

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　　心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

　　優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。

　　自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發展。

　　當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的欲望。

　　銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝銷售人員。