營銷：掌握良機 發(fā)揮特色

　　做生意要想紅火，就要要以顧客的要求為出發(fā)點，才能讓他買到他所需要的東西。顧客的審美觀念不見得跟我們的相同，何況顧客還分不同的年齡層次，因此，我們應該沒法去了解顧客的喜好，這在服裝行業(yè)也不例外，屬于店鋪運營的一大訣竅。

　　生意的成功，關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機。而要想掌握良機，就要在時刻注意選擇適當?shù)臅r機，調(diào)查顧客預定購買的物品以及購買時機，這樣在服裝銷售的把握上就會方便許多。

　　以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理，事情辦妥后，不要扭頭就走，最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病，同時做一點簡單的服務，這關(guān)必然能夠提高顧客對你的依賴感。

　　到客戶家安裝空調(diào)時，在安裝過程中，一定要表現(xiàn)出親切、仔細的態(tài)度。同時，問問客戶是否有認識的朋友要買空調(diào)，如果他對你有了好感，就會把生意介紹給你。

　　賣同樣東西的店鋪到處都是，要使顧客上門，非得有一些特色不可。店鋪的特色，好比每個人的特點。店鋪沒有特色，就變得不值得品味，也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個店鋪陳列的商品相同，但若服務不同，則會使商品顯得不同，這就是能否發(fā)揮商品的特性的區(qū)別。

　　店鋪的特色，當然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮，則要個別考慮。除了要注意地域性因素和開店的條件外，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。如果店鋪設在上班族集中的地區(qū)，最好在星期天或假日也照常營業(yè)。必要時，還可適當延長營業(yè)時間。

　　但有時候可能會受到空間、人事、技能、資金等現(xiàn)實因素的限制，因此，應該先從可能事項著手，一步步去發(fā)揮特色。例如，把重點放在自己比較熟悉、較有競爭性的商品上，或由較內(nèi)行的經(jīng)理親自介紹上門的顧客，都是比較好的辦法。

　　其實，特色并不限于商品，其它如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等，只要發(fā)揮其中一兩項特點，就足以吸引顧客上門了。