網絡創(chuàng)業(yè)探索經營之道

　　網絡創(chuàng)業(yè)同樣要有優(yōu)質的服務，要將心比心地對待顧客。有些人經常不在線，顧客想咨詢卻找不到人，只好和其他商家談，這樣就失去了生意機會。對于顧客的投訴處理更要謹慎，盡管存在個別顧客的刁蠻和無理，但作為商家必須有足夠的耐心去說服。同時對于自己的承諾必須向顧客兌現。好的服務是留住顧客、培養(yǎng)自己的顧客群體的前提。假如有家餐廳或者商店顧客來一次之后再也不會光顧，那么結局只能是倒閉。

　　同樣的，網絡店鋪也存在這個情況，有時候兌現向顧客的承諾可能會有點損失，假如能因此而獲得顧客的諒解并為下一次交易創(chuàng)造機會那么絕對是值得的。如果你能夠建立起足夠的穩(wěn)定顧客群體，那么你的生意就能夠紅火起來，顧客經常重復光臨的店鋪生意絕對差不了。

　　網絡創(chuàng)業(yè)最忌諱的是缺乏耐心，和實體店鋪一樣，盡管你很努力勤奮，策略也十分到位，生意好起來也需要一段時間，因為顧客認識你、了解你、信任你都需要時間!店鋪開張之后見生意清淡就懷疑這懷疑那，心灰意冷，工作也沒激情，對顧客的服務也不冷不熱，那么生意肯定做不好。

　　其實，成功和失敗僅僅隔層紙，最失望的時刻往往是轉機的時刻，水已經燒到99度了你卻放棄了難道不可惜嗎?因此，我們建議創(chuàng)業(yè)者要有持之以恒的信心，回顧我們的成長經歷就會明白，以前很多事情就是因為沒有堅持而無疾而終，那么如果創(chuàng)業(yè)的時候再次這樣，結果只能是失敗。堅持就是勝利!

　　很多網絡創(chuàng)業(yè)者的成功經驗告訴我們，勇氣+勤奮+耐心=成功!我們談勇氣，其實就是談冒險意識，人家常說，財富險中求!沒有無風險的生意!的確，光有想法是沒用的，想到老也不會實現，相對于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式，網絡創(chuàng)業(yè)的投資風險已經幾乎為零了，如果連這樣的嘗試都不敢，那么所有的希望、憧憬只能是白日夢!我們認為，既然是創(chuàng)業(yè)，就應該有克服困難、不達到、目的誓不罷休的決心，那些把網絡創(chuàng)業(yè)當作消遣或者游戲的創(chuàng)業(yè)者絕對沒有前途，也無法品嘗成功的喜悅!