服裝店鋪的經營“寶典”

　　服裝賣完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時應鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”。要記得留下顧客的地址。——這種緊隨的補救行動是理所當然的，但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會使經營成果有極大的差距。

　　嚴守不二價。降價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。——對殺價的顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統一價格。從顧客身上取得合理利潤后，再以售后服務，改良品質等方式回饋顧客，這才是理想正當的經商方法。

　　孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧。——射人先射馬。先在小孩身上下工夫使他欽服，是永遠有效的經商手法。

　　經常思考今日的損益。要養成沒算出今日的損益就不睡覺的習慣。——當日就要結算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實掌握住。

　　要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家賣的就是最好的”。——商店正如每人獨特的臉孔。人們因為信任那張臉，喜愛那張臉，才會親近光臨。

　　推銷員一定要隨身攜帶一兩件服裝及廣告說明書。——有備而來的推銷，才可期待會有成果;切莫空手做不找邊際的推銷。

　　要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。——顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進去，是珠寶等高級商店才會有的現象。一般都應該制造出使顧客能夠輕松愉快進出的氣氛。

　　每天的新聞廣告至少看一遍。不知道顧客訂購的新產品是什么，是商人的恥辱。——現在已是情報化的時代。顧客對服裝的了解甚至都勝過商人，這點是身為商人不得不警惕的。

　　商人沒有所謂的景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。——在任何不景氣的狀態中，都要靠自己求生存。不發怨言，不靠別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。