周成建：中國電商行業已進入品質電商時代

　　全國政協委員、上海美特斯邦威服飾股份有限公司董事長周成建在接受記者專訪時指出，相比前幾年中國電商行業的發展，中國的電商行業已經進入第三時代——品質電商時代。“政府應當積極幫助有較高水平的傳統企業實現互聯網化，對于我國有特色的、在各自行業中有較高水平的傳統企業的電商工作給予相應的稅收政策優惠、財政資金支持以及必要的指導工作”。

　　周成建向記者介紹，第一代電商的出現，打通了物理與空間的限制，解決了一直以來商家與消費者間信息不對稱的亙古矛盾，消費者迎來了“淘時代”。然而，“淘”也意味著在海量商品中憑借關鍵詞來做出購物選擇需要消費者必須具有火眼金睛以及不差的運氣;對商家而言，“淘”意味著花大錢買顯眼廣告位才能避免自己的產品淹沒在海量商品中。而第二代電商的出現，與之相伴的是“細分”與“服務”的概念。消費者開始習慣在不同平臺完成各類別的購物，并不再單單滿足于“線上比線下便宜”;這一階段的商家開始面臨競爭更加殘酷的線上購物環境，低價戰成為了維系用戶忠誠度的主要手段之一。如何制定一個精準的價位讓用“買得起”的價格完成對消費者的吸引變成了頭等大事。

　　周成建認為，隨著消費者結構的進一步調整，重視品質的80后90后成為網上消費的主力軍，他們尋求在線上購物時也能買到更多高品質的商品，得到更多的服務保障。品質電商時代已經興起，未來電商時代將從單純的價格競爭將轉向為價格、品質和服務的綜合性競爭，電商行業進入第三時代——品質電商時代。“品質電商將重塑商家和消費者的關系，兩者之間將從對抗型關系變成信任型關系，進而升級成為認同型。認同感所帶動的消費行為來源于商家與消費者以及消費者與消費者之間產生的共鳴，這種粉絲化社交化的關系將是品質電商的重要生命力”。

　　周成建向記者指出，對于未來電商行業的發展，政府不一定要直接提供資金支持，因為社會資本會意識到這一點，會進入這個領域，但政策扶持和扶優打劣則是政府的重要責任。“首先需要對電商中的假冒偽劣和其他不誠信的行為展開更嚴厲的打擊，凈化電商環境”，他建議，政府可以發揮政策的引導作用，降低品質電商的稅收成本、運營成本等各類成本，讓守法的好企業更容易上市融資，獲得更好的商業回報。“政府應當積極幫助有較高水平的傳統企業實現互聯網化，對于我國有特色的、在各自行業中有較高水平的傳統企業的電商工作給予相應的稅收政策優惠、財政資金支持以及必要的指導工作”。

　　對于中國服裝行業的發展，周成建指出，其實去年中國整個服裝行業是兩位數的增長，大家認為中國服裝行業不景氣是因為中國一些傳統的服裝企業近幾年日子不好過。“我個人認為，一些失敗的服裝企業是由于跨行業太大，做自己不擅長的事情，沒有聚焦做自己擅長的事情，所以說面對困難的時候，面對市場變化的時候，它的調整會更大”。周成建還預計，未來兩三年，中國的服裝企業出現并購收購的時間將越來越多。“美邦有很多研究，但是現在還沒有去推動這件事情，但我相信未來會有這樣的事情發生”。

　　對于美邦去年的業績，周成建表示，傳統業務的下滑要比他預期大得多，特別是三四線市場和加盟市場。“從2014年上半年開始持續增長，我們在互聯網化的轉型準備工作，要比預期快得多、好得多”。周成建介紹，目前美邦正在進行新的商業模式的轉變。“美邦在過去20年的第一代商業模式成功了，而在過去的PC互聯網時代，一方面美邦不夠重視，或者說沒有找準策略方向，應該說沒有嫁接好。而美邦的第三代商業模式時代，不再是去局限思考今天關幾家店、開幾家店的問題，應該站在更高的角度思考，資源重新去整合，重新去分配，重新去設置才是更合理的。我希望美邦在第三代商業模式時機中抓住這個機會，把握好這個機會”。