服裝店管理者要具備的幾個(gè)能力

　　洞察力包括，要了解當(dāng)前的服裝包括，色彩，款式，面料的流行趨勢(shì)，要注意與時(shí)尚接軌，要有一定的時(shí)尚敏感度。其次還要了解市場(chǎng)，并做出一份準(zhǔn)確而又完整的市場(chǎng)調(diào)查表，了解消費(fèi)者的心理需求，從而有針對(duì)性的去進(jìn)貨，不該進(jìn)什么，該進(jìn)什么，心里都要有把握。

　　對(duì)于一個(gè)服裝店鋪來(lái)講，都會(huì)有應(yīng)季暢銷(xiāo)的商品和反季滯銷(xiāo)的商品，這就需要管理者對(duì)應(yīng)季商品或庫(kù)存商品做出相應(yīng)的活動(dòng)策劃，包括如何定價(jià)和促銷(xiāo)，促銷(xiāo)服飾需制定優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)到促銷(xiāo)的目的。暢銷(xiāo)服飾如何陳列，吸引顧客的眼球，從而增大顧客購(gòu)買(mǎi)的幾率。

　　進(jìn)貨水平是最考驗(yàn)管理者能力的，進(jìn)貨時(shí)要基于多方面考慮，首先要做好前期的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。保證旺銷(xiāo)產(chǎn)品的顏色、尺碼的庫(kù)存，考慮到供貨的時(shí)滯，準(zhǔn)確到件。

　　不同定位的服飾，陳列在不同的位置。包括燈光、音樂(lè)、POP、價(jià)簽、高度等等依據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群的喜好進(jìn)行陳列，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　良好的溝通素養(yǎng)是導(dǎo)購(gòu)的必備素養(yǎng)，同時(shí)作為服務(wù)行業(yè)，要懂得察言觀(guān)色，養(yǎng)成良好的服務(wù)意識(shí)和習(xí)慣。禮貌微笑的面對(duì)你的每一位顧客，然后針對(duì)不同客戶(hù)的偏好，推薦服裝。要懂得適時(shí)服務(wù)，不多不少，這樣更能讓你的消費(fèi)者舒服。

　　每天整理各款各顏色各尺碼的庫(kù)存，就像如數(shù)家珍一樣，對(duì)每款衣服的尺碼顏色的數(shù)量都了然于心。做好庫(kù)存管理是訂貨和促銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

　　每晚整理銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、提成等。同時(shí)對(duì)當(dāng)天的典型顧客有簡(jiǎn)要的分析和記錄。對(duì)于業(yè)績(jī)好的員工，要給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也鼓勵(lì)其他員工努力工作，有積極性去推薦商品。每周同事之間相互分享，共同提高銷(xiāo)售績(jī)效。

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　　最讓新手害怕的就是批發(fā)商在發(fā)貨環(huán)節(jié)做手腳。

　　去一級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨被騙，主要是在批發(fā)商配貨的時(shí)候發(fā)生。

　　版不對(duì)。批發(fā)商放一些不太好賣(mài)的版進(jìn)去，替換買(mǎi)家下單的版;有的版是對(duì)的，但面料換成差的了;有的則拿往年的舊版來(lái)替換;更有甚者，發(fā)次品來(lái)充數(shù)。換版了，價(jià)格并不是都一樣的，想想，批發(fā)商有可能給價(jià)錢(qián)更高的嗎?

　　色不對(duì)。版沒(méi)給錯(cuò)，但顏色不對(duì)。

　　碼不對(duì)。版沒(méi)給錯(cuò)，但碼數(shù)不對(duì)。

　　數(shù)量不對(duì)。少給一個(gè)版，那么另外的版本來(lái)是要一手的，結(jié)果有可能給到兩手三手了。惡劣一點(diǎn)的批發(fā)商，不給夠數(shù)的事也做得出來(lái)。

　　進(jìn)少量的貨，都是一件一件驗(yàn)貨后再打包的，但是量大就不好驗(yàn)了。實(shí)在是要驗(yàn)的話(huà)，會(huì)比較辛苦，而且不少衣服的碼數(shù)要打開(kāi)薄膜袋才能看到。所以，新手也要逐漸挑選一些講信用的批發(fā)商來(lái)合作。

　　跟批發(fā)商投訴，人家大不了說(shuō)聲“不好意思，太忙了”。你要是換貨，好說(shuō)話(huà)的批發(fā)商給你換，但運(yùn)費(fèi)由你來(lái)付，再說(shuō)這一來(lái)一回的，最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)都錯(cuò)過(guò)了。你要退貨，好說(shuō)話(huà)的批發(fā)商給你退，但退錢(qián)基本沒(méi)門(mén)，一般是等你下次來(lái)拿貨時(shí)減數(shù)。如果批發(fā)商蠻不講理，不給換更不給退，你也不能把他怎么樣。