碰到沒有購買意向的顧客要如何突破？

　　任何事情都有前因后果，那我們在接待顧客也一樣!為什么顧客沒有購買意向，大致原因有：

　　*可能沒有看到自己喜歡的產品或者適合自己的產品。那我們一線銷售人員應該怎么做啊?就是要把適合的產品或者感覺該消費者喜歡的產品推薦給顧客。那那些產品適合顧客啊，那你可要在沒有人的時候就把產品吃透，每一款衣服你大致有把握推薦給什么樣的消費者，所以，當客人進店時，你很熱情的探詢需求時，碰到“酷哥弟”“酷姐妹”，這個時候我們的一線人員千萬不要做“跟屁蟲”“報幕員(您好，這是新到甲克，您好，這是皮衣等等)”“報價員”以及“機械推銷員”。

　　那專業的銷售人員應該怎么做呢。首先熱情接待，并探詢需求，假如顧客沒有反應，那他(她)會在顧客所在的柜子，拿出適合消費者穿的產品，并邊展示邊告訴消費者他要推薦的理由(也就是會給客人帶去的好處)，在邊推薦的時候要時刻觀察顧客的反應，有戲，繼續，沒有戲，自己找臺階，計劃換其他產品上。(要有專業的著裝搭配技能，有推銷保險的勇氣和耐心，有自己判斷情況是繼續還是稍稍聊點其他的隨機的洞察力和應變力，在拒絕的情況下還有自己找臺階并繼續“傻”推銷的方法和激情)

　　例如：先生，您看上去，非常的文靜，而這款衣服的設計很簡潔大方，并且版型是今年流行的XXX，難得可貴的，是這個顏色非常襯托您的膚色。(邊講邊看消費者的反應，假如顧客好象有點興趣，那你就要鼓勵試穿(比如在顧客面前繼續強調買點，并讓其感受，看機會鼓勵試穿，也可以故意比劃給顧客看，刺激顧客，并順勢鼓勵試穿)。

　　假如顧客好象對你推薦的產品沒有什么興趣，那你要懂得自己給自己臺階。但是在接著前面的基礎上給自己臺階，例如，顧客在毛衫區，我開始拿了一件簡單大方的圓領非常熱情專業推薦，但是顧客好象意向不大，那我就故意在講剛才圓領毛衣對他如何然后適合，又給自己找臺階，比例：先生，這款毛衣非常簡單，大方，適合您這樣穩重的人穿，您是不是圓領不喜歡啊，那你看看這件翻領的，這款在設計上也是非常簡單大方，非常適合您這樣穩重的人穿(專業上的推薦還是和前面呼應)，但是領子是采用翻領，翻領穿起來更商務一點，您感覺呢(繼續給顧客推薦的理由，也就是購買的好處，并再次探詢顧客的需求)，還有個可能，是顧客真的不想買衣服，但是不想，并不代表他不沖動購物，所以也要上面的主動推銷法。