聚焦品牌核心:戰略的第一步是舍棄
為追求精致生活的人做拖鞋
對于一家從來沒有接觸過國內市場及品牌營銷的企業來說,運營IJOY這個品牌讓易路時尚總經理謝一強遇到了許多問題,“有太多不懂的,要學的東西太多了。”從品牌創立至今,他和團隊嘗試著解決問題,積累試錯的經驗。為了品牌后續的發展,今年謝一強嘗試了一系列大刀闊斧的改革。
聚焦品牌核心:戰略的第一步是舍棄
眼前的易路時尚,和去年12月時相比,發生了許多變化。
首先,互聯網轉型孵化體系和新媒體運營等相關業務,被陸續剝離出了易路時尚。“傳統企業轉型不易,我們希望通過運營IJOY品牌,可以把累積的商業經驗、試錯的經驗分享給有需要的企業。”謝一強坦言,運營品牌是一件極其復雜的事,易路時尚必須集中所有精力來完成這件事。除了咨詢服務,微信公眾號的運營工作也被剝離了出去,由易路時尚新近收購的一點互動負責。
其次,在IJOY的天貓旗艦店里,雪地靴和休閑鞋已經不見了蹤影,所有正在售賣的商品是清一色的拖鞋。謝一強說,今后IJOY只做拖鞋,易路時尚要將IJOY打造成拖鞋領域的知名品牌。為了打響品牌知名度,易路時尚與許多涉及新商業模式建立和新商業生態系統建設的企業達成合作,為品牌獲得了更多的曝光渠道。
當產品僅剩拖鞋這一單一品類,另一個嚴峻的問題擺在了眼前,淡季的時候拖鞋怎么賣?謝一強考慮,后續將在產品銷售中引入定制元素,比如為同一雙拖鞋搭配不同的配飾進行銷售,又或者與畫家合作,設計專屬印花圖案音質在拖鞋上,限量銷售。這些計劃已進入執行環節,產品即將陸續上市。在渠道方面,IJOY將在海南三亞、泰國和菲律賓等四季游人如織的旅游勝地開設門店,拓展當地市場。
細分品牌領域:“稀缺”是眼前最好的時機
整合公司的核心業務與產品,意味著IJOY將迎來全新的開始。
和其他品類相比,國內市場在拖鞋品類上品牌稀缺。同時,拖鞋整體單價較低,消費者在選購拖鞋時的品牌敏感度也相對較低,要想在該領域培育出一個具有市場號召力的全新品牌,并不容易。關于這點,謝一強承認,這確實是目前IJOY所面臨的困境。要想通過教育消費者,改變消費者頭腦中的故有成見,需要耗費巨額成本,除非是在行業內具有寡頭性質或壟斷地位的大型企業,才具有此等實力。顯然,剛誕生不久的IJOY不屬于這個行列。
“IJOY的目標消費群體,是對生活有精致要求的人群,即使他們收入并不太高。隨著中產階級和新興消費群體的崛起,原有的拖鞋產品已無法滿足這部分人群的需求,是適合拖鞋領域孕育品牌的時機。”在謝一強看來,現在正是不錯的時機。早了,市場還沒成熟,需求還未大量出現;晚了,只怕市場已淪為一片紅海。現在,IJOY需要做就是做出一雙好拖鞋,讓消費者通過合適的渠道接觸并了解產品。
設計品牌模式:粉絲標簽進階社群信任經濟
“傳統的商業模式下,需要招募大量的代理分銷,大規模開店。但品牌和粉絲的互動缺乏有效直接的互動,黏度較差。”為了彌補以上弱勢,謝一強決定電商社群模式作為IJOY品牌的主要發展模式。
電商社群模式的關鍵是給予粉絲充分的信任感。IJOY通過社交平臺微信,已經沉淀了11萬+的粉絲群體。目前的運營方法是,為微信公眾號配備客服專員,與每個粉絲進行互動。在互動中,客服首先要了解粉絲的興趣愛好,為每個粉絲打上不同的標簽,如“愛沙灘”,“愛沖浪”等等。根據標簽的不同,客服人員引導粉絲加入不同的微信群。而在每個微信群當中,依然有IJOY的工作人員,與粉絲們討論與其興趣愛好相關的話題,推薦匹配度高的商品。
“我們現在已經擁有數量龐大的微信群,不可否認,其中有些群的活躍度不高,但有些群就相對活躍,部分粉絲甚至參與了產品設計和分紅,具體操作方式暫時保密。”謝一強透露,通過運營社群,使粉絲感受到IJOY的專業度,繼而對產品產生信任,當需求出現時,購買行為就是水到渠成的事了。

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