把握流行美

　　現(xiàn)代飾品逐漸成為一種新的時尚設(shè)計主體，呈現(xiàn)出飾品服裝化和服裝飾品化兩者相融合的現(xiàn)象

　　“得到這個獎，我既感到高興，又感到有壓力，我怕以后做得不好的話很沒面子。”這句樸實無華的話，出自流行美創(chuàng)始人賴建雄之口。

　　賴建雄說這句話的背景是，在今年年初舉行的中國服裝品牌年度大獎頒獎現(xiàn)場上，流行美獲得完美伴侶大獎。與此同時，“流行美”高調(diào)亮相中國國際服裝服飾博覽會(以下簡稱CHIC)，以大展位驚艷全場，搶去了諸多服裝品牌的風(fēng)頭。

　　一個發(fā)飾企業(yè)，獲得擁有服裝界奧斯卡之稱的中國服裝品牌年度大獎，一定有其特別之處。而流行美的成功，很大程度上取決于其獨特的營銷方式。

　　“一次消費，終生免費服務(wù)”，這就是賴建雄的生意經(jīng)。顧客只要在流行美各地的銷售連鎖店中購買一次流行美的發(fā)飾品、化妝品等產(chǎn)品，即可終身在流行美全國各地的連鎖店中免費享受發(fā)型設(shè)計、盤發(fā)、化妝以及學(xué)習(xí)如何設(shè)計自身形象等服務(wù)，并且，顧客還可以先體驗后購買。

　　“體驗式營銷模式的核心是服務(wù)!” 流行美創(chuàng)始人、廣州美尚總經(jīng)理賴建雄對記者如此表示。在他看來，體驗只是外在的體現(xiàn)形式，而始終如一的服務(wù)質(zhì)量才是根本。

　　“體驗式營銷模式依賴于兩個系統(tǒng)的建設(shè)，一是加盟商系統(tǒng)的建設(shè)，二是產(chǎn)品的研發(fā)和推廣系統(tǒng)的建設(shè)。”賴建雄說。

　　因此，如何在兩個系統(tǒng)建設(shè)中始終貫徹服務(wù)的意識，也就成了體驗式營銷的關(guān)鍵。

　　為此，流行美除了建立完善的加盟政策體系外，還制定了一系列提高加盟商服務(wù)意識與管理技巧的培訓(xùn)體系，并建立了嚴(yán)格而科學(xué)的獎懲制度。與此同時，還針對銷售團(tuán)隊建立起一整套完善的服務(wù)意識培訓(xùn)與服務(wù)技能評價體系。

　　為了加強(qiáng)與加盟商的聯(lián)系，更好的服務(wù)于加盟商，流行美每三個月都會召開一次加盟商大會，通過設(shè)計新穎的主題和安排實用的培訓(xùn)內(nèi)容，同時聘請一批著名的終端銷售專家，對加盟商進(jìn)行關(guān)于服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和提升終端管理技巧的系統(tǒng)培訓(xùn)，以幫助加盟商做好服務(wù)、完善新產(chǎn)品的上市與促銷。

　　憑借這一獨特的體驗式營銷模式，流行美迅速在發(fā)飾同行間脫穎而出。從1998年至今，短短13年間，“流行美”以平均每年100多家的速度，快速布局全國，目前，流行美已經(jīng)發(fā)展成為集發(fā)飾品、化妝品、時裝設(shè)計等為一體的規(guī)模化連鎖企業(yè)，在全國擁有2200多家專賣店。

　　但因容易被復(fù)制，體驗營銷并不能作為流行美的核心競爭力。近幾年來，由于新進(jìn)入企業(yè)不斷增多，上游原材料價格持續(xù)上漲，發(fā)飾行業(yè)利潤逐年走低，如何增強(qiáng)自身的核心競爭力創(chuàng)造新的利潤增長點成為各飾品企業(yè)急迫訴求。

　　也正是出于這一點，賴建雄決心在品牌上下功夫，發(fā)力高端時尚產(chǎn)業(yè)。

　　2005年，流行美登上湖南衛(wèi)視的舞臺，成功舉辦《流行美玫瑰之約》節(jié)目;隨后，流行美邀請范冰冰代言;簽約國際時尚造型大師李東田擔(dān)任造型顧問;獨家贊助《丑女無敵》發(fā)型發(fā)飾;與國際知名奢華品牌施華洛世奇合作。2010年，流行美贊助第60屆世界小姐選美盛事;同年，贊助中國內(nèi)衣模特大賽;2011年初，高調(diào)參加CHIC……與此同時，流行美時尚文化創(chuàng)意基地與中國首個發(fā)飾博物館正在籌建中。

　　除此之外，流行美今年計劃在全國新開35家旗艦店，并爭取2014年前在中小板上市，開創(chuàng)女性飾品行業(yè)首家上市的先例。

　　賴建雄表示，時尚文化創(chuàng)意是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。發(fā)飾一直以來是服裝的配角，如今，發(fā)飾行業(yè)要發(fā)力高端時尚，成為時尚的主角。做這么多活動的目的就是為了實現(xiàn)從體驗營銷到時尚營銷的升級。{page_break}

　　這正是流行美獲得中國服裝品牌年度大獎的原因。中國品牌年度大獎組委會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)代飾品逐漸成為一種新的時尚設(shè)計主體，呈現(xiàn)出飾品服裝化和服裝飾品化兩者相融合的現(xiàn)象。此次將年度大獎特別獎——完美伴侶大獎特別授予了流行美，以表彰其在女性飾品行業(yè)作出的突出貢獻(xiàn)。

　　但正如賴建雄所說，獲得這個大獎值得高興，但也有壓力。流行美能否化壓力為動力，未來4年，將是關(guān)鍵期，我們拭目以待。