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    職場新人必看守則之:用藝術的方法說不

    2008/10/11 16:48:00 來源: 互聯網評論(0)41852

        一個簡單的“不”字,會難倒很多人。王朔的話小白領們記在心里:“世界上最清楚的關系就是雇傭關系。”面對老板壓下的重重重擔,或者是錯誤指令,小白領往往“心難言,口囁嚅”,最多只是輕輕嘀咕:“要是……假如……”

        其實,成熟、自信的人應該明白,獨立的人應該有說“不”的權利,只不過,在自己的老板面前,說“不”,并不代表反叛,并不一定“強項令”般梗著脖子——說“不”的前提是理解尊重,是懂得藝術……

        給“不”留個“真憑實據”

        口述-Marie  整理-萬瑩

        我畢業的那個年頭,去私營企業上班被“高材生”看作是件很沒“面子”的事情,“給資本家打工能有什么前途?”像很多人一樣,我也這么問過自己,可我還是安慰自己,“企業是老板自己的,他比國企更追求人力資源的充分利用,一定比在那些論資排輩的地方更有成就感。”

        剛進公司的那一陣子,我總算領教什么叫“榨取剩余價值”。的確,我的工資不低,但手頭的工作也絕對不會太輕松。經常是幾個case一起來,逼得人沒日沒夜地干。也怪自己年輕氣盛,想著自己是新人,積極做事總是能給人留個好印象的,所以每當team里有人想臨陣“溜號”時,我總是會很善解人意,“你們走吧,我來加班就好……”后來日子長了,大家似乎習慣了我這個“乖乖女”,常常是我還沒來得及表示,就被人搶白,“她是個乖乖女,當然會幫忙的……”
        這雖然只是大家的一句玩笑話,但想想那段日子真是有點不堪回首,像我“×大一枝花”,居然已經被這永遠也做不完的“好人”折磨得像根草一樣憔悴!

        有一次,我手頭的事情本來已經很多了,部門經理又把別組一個同事的事情交給我,“你把這個項目跟進的事情接下來,她今天有事來不了,你幫她盯一下……”

        天!我已經忙不過來,難道經理沒有看見嗎?想想自己又要犧牲掉一個夜晚,我不得不和那個“乖乖女”說“不”了。“經理,實話實說,我今天沒有時間完成這件事,請你找部門里其他的人幫忙吧。”

        “嗯,我知道了。”經理頭也沒抬。

        我悻悻地出來,繼續埋頭干活兒。雖然經理不高興,可我以為拒絕自己份外的事情沒什么大不了的,也許他只是一時之氣呢。唉,還是我太單純了!幾天后,老板突然來到辦公室,追查起這個case。“是Marie沒有把分配的任務完成好!”經理居然這樣跟老板解釋。

        “我當時……”剛張開的嘴巴又立刻閉上,沒有“真憑實據”,誰會相信一個新人的話?何況平常你不一直是“有求必應”的嗎?“她肯定是工作太忙,給漏掉了……”有同事開始給我打圓場。幾分鐘后,老板氣沖沖地走了,而我當月獎金也打了水漂。

        經過這次,我就學“乖”了,以后再有自己無法完成的任務,我都用正式的公函格式寫好,再E-mail給我的部門主管,如果是比較重要的事情,我還會在老總的信箱里也發一份。從那以后,我再也沒有遇到過類似的情況,一直到我從“奴隸”變成有助理的“將軍”。
      說“不”的迂回策略

        文-Daisy

        直接對老板說“不”?那怎么可以呢,這樣的話,老板一定會覺得你是個很“沒用”的人。頂頭上司是個很有“想法”的人,當他的下屬當然也要有點想法啦,至少,在我看來,不要一開口就對老板說“不”。當然,也有上司派下來的活兒我完成不了的情況,要真的到了那個時候,我也不會一口氣答應自己完成不了的事情,畢竟要為自己留點退路嘛。遇到那樣的情況,我就會先靜下心來好好分析一下整件事情,先了解整個工作的程序,然后再衡量自己能做多少、不能做多少。這些我都會準確地告訴自己的老板:哪些指標是我可以完成的,哪些是我不能完成的;為了順利完成公司的任務,我希望他怎么樣來配合我,或者請他安排其他的同事來和我合作。更重要的是,我要向老板表達這樣的意思:您安排的工作我一直是在盡力完成。所以,我從來不直接對老板說“不”,你想啊,一句話沒把握好,讓老板聽的時候臉色不好看,或者干脆打斷了你的談話,你一個當下屬的心里會好受嗎?
        去年,老板提出“十一”組織員工度假放松,并把組織工作交給我們企劃部門。雖說我們部門人手挺多,但節前,大家手頭上處理客戶的案子一個接一個,根本就沒有人來具體落實這件事情,經理看我是個新手,“這次組織度假的任務給你了,順便也鍛煉一下自己的能力。”

        “還是去溫泉度假村吧。”開會時,老板語氣輕松,“一語定乾坤”。聽到老板這樣說,本來挺熱烈的氣氛一下子又冷了下來。他說的這個度假村我們已經去過N遍。我想,要再去那個地方,不僅達不到放松休息的目的,搞不好還會引起一部分員工的怨言,而我又是這個活動具體的操作者,搞不好,這筆賬還會算到我頭上,我可不想背這個“黑鍋”啊!但是這些話我怎么能和老板直說呢。老板滿眼期待地看著大家,“怎么樣啊?”

        “我都記下了……”我滿口贊成了老板的建議,并把“指示”記在了本子上。開完會,我用了整整一個晚上做出另一套出游方案,并在第二天一大早送到老板的桌上。下午,老板果然改變了自己的決定,同意了我的方案。這次出游,大家玩得很開心,老板也滿意,總算萬事大吉。更重要的是,我這樣做既在大會上保全了老板的面子,又履行了作為活動組織者的職責,這個“彎”繞得還是值得的。

        以后,我總是用“先肯定,再否定,后安撫”的“迂回策略”來跟領導說“不”。說到底,老板也是自家人,和老板有不同意見那是正常的,犯不著因為這個,就主動站到老板的對立面去,否則吃虧的還是你自己。

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