面對無盡的雜事，如何提高效率？

　　有網友在百度貼吧提問：公司制度很繁瑣，平時又有很多亂七八糟的雜事要干，時間總是在無形中被消耗，等到下班，發現一天中只有幾個小時是在做“正事”。乍一看，這個問題似乎很簡單，我們每個人站在旁觀者的角度都能提出一大堆建議，比如將事務按所需的資源分類，同類事物統一處理、排除干擾、分權（任務下放或尋求協助）等。然而在實際工作中，并非如此簡單清晰。今天效率天階提出幾個在應對瑣碎工作時，能幫你提高工作效率的建議，請看。

　　0、集中處理瑣碎工作：標題叫零，是因為這是個大前提，也是處理瑣碎工作的基礎原則，他聽起來是那么正確——正確得足以在現實環境里處處碰壁。Exia身邊不少朋友都曾做過“集中處理”的嘗試，卻多以失敗告終，比如：

口渴起身去喝水，之后順便洗個臉，在休息區看看魚放松眼睛（旁白：這環境不錯啊），回去工作之后不到10分鐘又站起來了：內急；
也有人發現手機欠費之后，不立刻去充值，而是等到午飯時順便去——不過他在某次錯過一個重要電話之后改變了策略，即欠即買，把買充值卡和與其他部門協商業務的事情放一起做（反正都要出門的），回來之后卻發現電話上有老板的三個未接來電，只好再次打斷工作去匯報...
　　這些常見的情況能夠很好地描述“集中處理”原則面對無盡的瑣事時的無奈，但是離開了集中處理原則，你會過得更加艱難。那么效率天階再次強調：集中處理不是最終的解決方案，但卻是每個人必須走出的一步。

　　1、在心理上接受它：在網絡上廣為轉載的一篇文章中提到“接受不完美的世界”，同樣的，我們也不得不接受工作中無盡的雜事——它既是工作本質的側面體現，也是各種提高效率的方法論得以立足的根本——這種大道理相信你已經聽得夠多了，效率天階就不絮叨了。

　　2、提高雜事處理能力：根據處理能力的不同，每個人對待“雜事”所需的時間可能相差非常多，舉身邊的例子來說：如果在發傳真的路上就在手機里找好電話號碼，直接撥號總要快過放好文件之后再找（節約1分鐘）；當客戶提了一大堆問題，并管你要報價資料的時候，讓對方先寫清需求，按照公司主頁上的email地址發封信過來，再據此回復，肯定比對著電話不著四六地雞同鴨講更可靠（節約5-10分鐘）；再比如管理部要某產品銷售的報表，一個熟悉辦公軟件的人，能比不熟悉的人更快地做好，公司里曾有因為合并單元格內容這個小問題，耽誤1小時用來復制粘貼的真實事例（如果你還不會，請看這里）。

　　3、要有個人工具庫的概念：這個事情大家其實一直都在做，比如擬合同都會有范本；再比如經常有跨國貿易的公司員工都會準備世界時鐘。但這只是一方面，另一方面應該有意識地將自己的知識和經驗進行提煉加工，轉化成隨時可以拿出來運用的“工具”，以便縮短時間、提高效率。這個問題上隔行如隔山，效率天階沒辦法替你講出什么具體的，只能請大家在學習、工作中隨時留意吧！