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企業全面信息化時代的到來--集成創造價值,集成產生智能(3)
總之,商業智能建設是企業信息化建設的點睛之筆,不可或缺!
利用新技術去構建企業信息化舞臺
過去,人們多將企業信息化歸類于IT任務,現在很多人又倡導企業信息化是一項管理工程。其實都不錯。在技術背景相對穩定的情況下,人們的確應將注意力更集中在信息化引起的企業管理變革上。反之,在技術變革期或在企業信息化戰略規劃制定階段,企業則應對技術因素予以充分的重視和前瞻性的思考。曾經風光無限的BPCS軟件,管理功能不能說不先進,卻敗走客戶機/服務器的技術滑鐵盧即是歷史證明。
如果說企業經營與管理活動是一場話劇,技術就是不斷變幻的舞臺。過去幾十年科技迅猛發展。從計算機應用結構看,經歷了主機時代-客戶機/服務器時代到今天的Internet計算結構。集群數據庫技術以及在互聯網環境下的高級應用集成技術也已投入應用;從通訊技術看,高質量、大容量、快速的通訊網絡布滿全球,呼叫中心技術,無線通訊及語音技術不斷成熟;從硬件與網絡看,處理量越來越大,而運算和通信速度越來越快。
不斷改進的經營管理呼喚新技術的產生,例如商業智能窗口(Business Intelligence Portal)和電子工作流程(eWorkflow)的產生并被應用就是例證。
每一項重大技術變革又必然引發企業管理模式變化。上述新技術不僅改變了今天企業管理方法,甚至很多企業的經營模式都因此而轉變。不僅增加了企業經營的復雜程度,也改變了企業之間原有的競合關系,促進了企業專業化程度的加深和全球合作。眾多技術被利用成為企業與客戶聯系的新渠道,在賣方市場向買方市場的變化中,幫助企業更從容地面對來自客戶端的壓力。新技術也被用來搭建電子交易市場(Exchange Market Place)以及構筑企業地價值鏈(Value Chain)等。
技術與管理這一對精靈就是這樣你方唱罷我方登場,相互促進、不斷演化。為此,信息化建設的首要就是考慮如何充分利用新的信息技術搭建一個最具發展前景的企業現代化管理舞臺。這其中有幾項重點:
1. Internet計算技術應成為企業信息化平臺的標準。
Internet計算技術的特點是綜合其它技術的優勢,使用三層的體系結構,前端使用標準的瀏覽器,應用邏輯集中在中間層的應用服務器,后端則是提供數據服務的數據庫服務器。瀏覽器和中間層應用服務器之間數據通訊量較少,適用于廣域網,應用服務器與后端數據庫服務器之間通訊量教大,通常它們都放置在有高的帶寬的局域網內。應用服務器和數據庫服務器采用集群技術,不需要昂貴的硬件,并且具有很好的擴展性。Oracle的新一代產品從數據庫服務器,應用服務器,開發工具到應用產品全面而直接地采用了JAVA技術,無須“翻譯”與“轉換”層。事實證明 Java技術業已成為工業標準,而且都是開放式的。

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