提升員工歸屬感是企業網羅人才的殺手锏

曾有專家指出，從業者頻繁跳槽反映的是就業市場的活躍，但對企業來說，員工屢屢跳槽卻意味著人才的流失和資源的浪費。萬寶盛華（中國）公司今年7月實施的一項調查（涉及北京、上海、廣州三地的312名企業員工和141家企業的人力資源主管）顯示，通常情況下，員工選擇離開企業的主要原因是：追求更好的職業發展機會、尋找升職的機會和空間、謀求更好的薪水或福利。 
    除此之外，讓員工有歸屬感也是企業籠絡人才和留住人才的“殺手锏”。因為有一種說法稱，員工歸屬感是衡量個人與企業之間匹配度的一個標準，員工對企業是否有歸屬感將決定著他是選擇留下還是離開。
    “連續幾個月業績都不錯，還‘遭’到了上級主管的表揚，我特別高興。能為公司作出貢獻，并且得到上級的認可，是我最引以為自豪的。”在北京某廣告公司任項目經理的郝洋這樣告訴記者。他一直覺得，自己對公司的歸屬感主要來自他為公司業績作的貢獻，“能為公司帶來效益就是我自身價值的最大體現。我不想做別人眼中的窩囊廢，只要在這個崗位上，我就一定要體現自己的價值，否則我寧愿選擇離開。” 
    此次調查中，研究人員把歸屬感分解為5個關鍵指標——應承擔的責任和義務、服務支持度、自豪感、滿意度、企業支持度。結果顯示，有24％的受訪者對這5個關鍵指標都表示“同意”或“強烈同意”，這表明他們完全擁有了企業歸屬感，但同時他們卻對自己的工作并不滿意，而且也不愿意正面積極的評價他們所在的企業。 
    調查發現，對于一些問題的基本認識，員工與人力資源主管的看法往往大相徑庭：68％的員工認為他們離職的主要原因是職業發展的機會，而70％的人力資源主管則相信，員工離職主要原因是為了尋找更好的薪水或福利。 
    李哲畢業后應聘到北京的一家外資企業工作，談到對企業的歸屬感時，他坦言：“我喜歡這里的一切，包括我的發展前景、我的辦公環境，我的待遇，我的培訓機會。當然，公司也有一些挺嚴厲的制度，但我認定這里是適合我發展的。”李哲說，自己是那種有非常強烈的歸屬感的人，雖然身在外企，但是企業的文化影響了他，他希望公司上層也能夠了解員工的這種感受。 
內人士分析，有歸屬感的員工往往工作更加努力，他們的穩定性更高，更容易讓客戶感到滿意，能夠對企業的表現和長期發展作出更大的貢獻。 
    調查顯示，經常獲得肯定，是幫助員工提升他們的企業歸屬感的有效途徑。70％的員工表示滿意于“我的頂頭上司對我的表現給予了持續的反饋”，40％的員工認同“公司的高級管理者們領導有方”。另外，69％的受訪員工表示，如果個人工作目標與企業的商業利益追求相一致，員工則會更容易獲得感受。 
    “人力資源主管們應該更加關注那些正在尋找新工作的人，向他們了解一下究竟是哪些因素對員工的歸屬感起著至關重要的作用。切實地去了解已經離職的員工們之所以離開的原因，或進一步提升那些正打算離職的員工們的歸屬感水平，這樣公司才能留住更多人才。”專家這樣分析說。