秘書在差旅安排中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
(1)票務(wù)
① 鐵路訂票方面,要查用最新列車時(shí)刻表,以防車次變化;
② 航空方面,要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)等級、待遇要求訂相應(yīng)艙位;
?、?nbsp;其他方面,要注意車次更換、交通工具更換等事項(xiàng)。
(2)住宿
領(lǐng)導(dǎo)出差安排旅店,一定要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好和習(xí)慣安排決定,安排要謹(jǐn)慎合理。
(3)用品
領(lǐng)導(dǎo)出差攜帶物品要想好,例如名片、資料、筆記本、活動(dòng)日程表、地圖、照相機(jī)以及一些生活用品,一定要安排得當(dāng),但不宜太多。
(4)工作安排
秘書一方面為領(lǐng)導(dǎo)出差做準(zhǔn)備,但在另一方面也要讓領(lǐng)導(dǎo)對公司的事情作個(gè)安排。但秘書要注意安排好領(lǐng)導(dǎo)的休息,不要讓領(lǐng)導(dǎo)帶著疲憊和牽掛出差。
(5)其他
領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)身當(dāng)天,要安排好送站的車;有什么突發(fā)變化要及時(shí)通知應(yīng)付等。
案例:
一天,總經(jīng)理告訴秘書小于,他要到x市去開會(huì),讓她陪同一起去。她問總經(jīng)理坐啥車,秘書長說坐火車,趕上開會(huì)就行,不用早了。
小于看了看列車時(shí)間表,算了一下,坐明天9點(diǎn)車就正好,既不用起早又不用貪黑,欣賞一路風(fēng)光,晚上又不耽誤休息。她下午買了預(yù)售票,就告訴領(lǐng)導(dǎo)明天在家等著就行了。文件、路費(fèi)都準(zhǔn)備齊了,車也安排了。她就安心回家了。
第二天,她按時(shí)去接了領(lǐng)導(dǎo),在貴賓室檢票,她見貴賓室候車人很少,很是得意。
檢票時(shí),傻眼了!買的票不是軟臥,但時(shí)間有限,車還是上了。但要補(bǔ)軟臥票時(shí),列車員告訴他,這次車沒軟臥,有軟臥的是7點(diǎn)快車。雖然領(lǐng)導(dǎo)一再說“沒事”,但她身上就像背個(gè)大麻袋似的,壓力太大了。
一路上,為了減輕秘書小于的壓力,總經(jīng)理總是找話說,就像哄小孩似的。但是,這樣更使小于覺得不自在。
總算到站了,而且接站車也一直在等他們。這總算給小于一點(diǎn)欣慰。
由于他們是坐慢車來的,會(huì)議的晚飯開過了,又現(xiàn)給他們熱飯。雖然飯菜很好,但小于吃了兩口就飽了。
分析:
秘書安排好領(lǐng)導(dǎo)的差旅,是秘書工作的一個(gè)重要部分。安排過程中,一定要細(xì)心謹(jǐn)慎。
上述案例,秘書只是看錯(cuò)一次車,但卻給領(lǐng)導(dǎo)增加了不少麻煩,若領(lǐng)導(dǎo)身體不好就更麻煩了。服務(wù)中出事,往往都在小事上,又多在高興和輕易之中。所以,時(shí)時(shí)要小心,小事也不可馬虎。
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