給外貿客戶寄樣品的一些要求性
因為看到很多的朋友,在跟海外客戶接觸的過程中,出現樣品或者騙子等問題,在此,希望能和各位一起分享如何處理國外客戶寄樣品的要求
國際貿易中這樣的情況很正常有些客人在未得到你的樣品前,會經常催你寄樣,等收到樣板后會有很長一段時間不會理你,大致有以下幾種情況:
1、對于貿易商他不是最終用戶,他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的,之所以他也在等客戶的回復,此種情會有一定的希望,能定期跟催客戶
2、他在收到樣品之用,會感到不滿意,比如質量,款式等等,這也會使他不再理你,
3、此點是看你的樣品屬于哪一類,比如紡織品,可能有測試或成份檢查等,電器則有相關的認證等,有這也需要一定的過程,如果此類情況屬真,則也會有希望,
4、此客僅是想收集樣品,已經找到了更好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做收集資料并無其它意思,故會找借口來搪塞你,無任何希望
5、可能你的樣品是比較滿意的,但相關的交易條件令人不滿意,有些客戶不會說因他要樣品也不只你一家
總之,碰到這樣的事,則要有耐心,能有訂單則最好,若沒有,也很正常但你要努力去跟催在百貿網的客戶的情況,以求得到最好的效果如果本次不成功并不意味沒有希望,經常保持與客戶的聯系和溝通,如果他是最終客戶可能在經后的接觸中會另外選擇您您要做好您的潛在客戶資料檔案
對于一些小客/新客,我建議可向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產品款式給他們,以吸引更多的客戶和生意但我們又面臨負擔大數目快遞費用的困擾如果客人愿意為我們分擔快遞費的話,將是對我們工作極大的支持這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人當然,為幫助客人節約快遞費,我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮,在寄出之前都會通知客人 ,這樣的方法可能會更留住一些新客戶和一些小客戶。
現實本來就殘酷,所有的成功都是留給有準備而且努力的人。可以理解你剛離開象牙塔的天真,可惜現實和理論就是有距離。時至今日,感觸很深,好多坎坷,終于還是硬著頭皮闖了過來。
新人和前輩只是時間的問題,所以按部就班,一步步來,外貿沒有捷徑。運氣+經驗+實力=小小的成功。

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