故事營銷拉動品牌進步

　　故事總是以人為主體的，每個人或多或少都有些故事。而且有些人的故事與企業(yè)的發(fā)展密切相關，有時候甚至可以決定企業(yè)的存亡。

　　三國時期就有“臥龍鳳雛，得一可安天下”的說法，可見一個人對于全局有時候是可以起決定性作用的。那時候兩軍在戰(zhàn)場上最重要的角色就是武將，武將敗了也就沒什么再打下去的必要了。我們看三國演義的時候都可以看到，武將先自報家門，然后廝殺。要是自己的武將被斬于馬下，剩下的兵士就丟盔棄甲的逃走了。與其說他們在比武還不如說是比故事。關羽一上陣，對方馬上就知道了，面前這個人溫酒斬華雄、誅文丑、千里走單騎……先不說武功如何。你的故事不如人家多，不如人家精彩，在氣勢上就輸了一半。這里的關羽就是被故事炒作起來的名牌產品，競爭力自然更勝一籌。

　　人在社會中扮演著各種角色，他們的故事有時候具有很大的影響力。無論是具有引導力的領袖，還是眾人追捧的代言人，又或者是平淡無奇的消費者。他們身上的故事，有時候可以主導品牌的發(fā)展。廣告對于消費者的影響力越來越難把握，需要依靠這些人們喜聞樂見的人物故事來拉動品牌的進步。

　　領導者的故事——李嘉誠以“誠”贏天下

　　李嘉誠這個名字對于中國人，可以說就是成功與財富的象征。

　　財富對于他并沒有什么意義，有意義的是他成功的秘訣——誠信。

　　1950年的夏天，李嘉誠在筲箕灣創(chuàng)立了“長江”塑膠廠。那時候塑膠業(yè)是香港乃至世界的新型產業(yè)，有著良好的發(fā)展前景。塑膠廠的經(jīng)營也是漸入佳境，訂單不斷。

　　然而意想不到的事情發(fā)生了。一位顧客指出他的產品質量存在問題，要求退貨。這時候仍有大批訂單在手，客戶也在不斷的催貨。既要保證質量又要按時交貨，面對著老掉牙的機器，李嘉誠已經(jīng)是騎虎難下。這時候的塑膠廠面臨著前所未有的危機，倉庫里堆滿了退回的產品，新客戶見到這般光景也是扭頭就走。

　　這時候的李嘉誠召集員工開會，他坦誠的承認自己經(jīng)營上的錯誤。希望全廠可以上下一心，共渡難關。他接下來拜訪銀行、原料商和客戶，向他們認錯道歉，并保證在放寬的限期內償還欠款，對該賠償?shù)牧P款，一定如數(shù)付賬。李嘉誠絲毫不隱瞞工廠面臨的空前危機，懇切的請教拯救危機的對策。李嘉誠的誠實，也得到他們中大多數(shù)人的諒解。最終銀行放寬償還貸款的期限，但在未償還貸款前，不再發(fā)放新貸款。原料商同樣放寬付貨款的期限，對方提出，長江廠需要再進原料，必須先付70%的貨款。

　　可這并不代表危機已經(jīng)過去，事態(tài)仍然很嚴重。在積壓的產品中，一部分是質量不合格的，另一部分是延誤交貨期的退貨，產品質量并無問題。李嘉誠抽調員工，把可以投入市場的產品挑選出來。然后走街串巷的推銷自己的產品，低價處理給批發(fā)商，以償還部分債務。

　　1955年，李嘉誠召集員工開會，向大家鞠了三個躬。然后鄭重的宣布：“我們廠已基本還清各家的債款，昨天得到銀行的通知，同意為我們提供貸款。這表明，長江塑膠廠已走出危機，將進入柳暗花明的佳境!”

　　一個領袖的故事，可以感染眾人，可以得到認同。李嘉誠正是以一個“誠”字，為大家講了一個艱苦創(chuàng)業(yè)的故事。員工看到這個故事，為李嘉誠的領導氣質所感染，更加用心的工作?？蛻袈牭竭@個故事，也對這個合作伙伴信賴有加，又為他的企業(yè)爭取到了更多的合作機會。當然，關于李嘉誠“誠信”贏天下的故事還很多，但最重要的是每個故事都在展現(xiàn)著他非同尋常的個人魅力和值得信賴的企業(yè)文化。一個小小的故事給企業(yè)所帶來的財富卻是不可估量的。

　　消費者的故事——周星馳電影中的故事營銷

　　周星馳的電影大家都不陌生，其中很多段落成為經(jīng)典。周星馳以無厘頭的風格給觀眾帶來不少歡樂，但仔細品味其中的內容，不難看到營銷的細節(jié)。

　　消費者的故事對于企業(yè)的影響是巨大的。他們用過產品后的感受，很容易影響其他消費者。

　　《食神》這部電影中，周星馳精彩的表演給我們留下了很深刻的印象。其中一個段落，講述的是周星馳和莫文蔚等人開了一個牛丸店。起初生意冷淡，無人問津。剛好一碗牛丸被一個護士誤打誤裝的拿給了一個厭食癥患者吃。這樣，一顆牛丸治好厭食癥的故事不脛而走，小店生意也頓時紅火。

　　厭食癥患者正是扮演了消費者的角色，一顆牛丸居然治好了他的病。無需廣告，這個故事就有利的說明了牛丸的味道是多么的好，從而成為了暢銷品。

　　接下來電臺記者現(xiàn)場采訪顧客，莫文蔚面目全非卻害羞的說：“我吃了牛丸之后變美了。”一個骨瘦嶙峋的男子，脫了上衣說自己吃了牛丸之后變得強壯。最后，形象憨傻的男子，裝成小學生說自己吃了牛丸就變聰明了。大家都明白這是影片為了戲劇效果而特意的設置。但在影片中，他們這樣做的效果正是扮演消費者去給大家講故事，讓別人認同牛丸這個產品，從而產生購買行為。

　　利用好消費者的故事，使它以一種真實的姿態(tài)呈現(xiàn)在公眾面前，有時候的傳播效果要比單純做廣告更有效果。所以作為企業(yè)，我們不僅要善于利用企業(yè)本身的故事，也要善于挖掘和利用消費者的故事。產品的效果由消費者說出口，最為真實可信，最能感染到周圍的人。從而達到提升品牌知名度，促進產品銷銷售的目的。

　　代言人的故事——“飛人”讓耐克騰飛

　　不論是多次獲得NBA總冠軍，還是扣籃大賽上那超越人類極限的一跳。在籃球界，喬丹無疑是最偉大的人物之一。

　　喬丹讓全世界都開始關注NBA，同時也關注他腳上的鞋子。

　　耐克在喬丹的幫助下，大幅度的提升了自己的品牌形象，1983年，耐克公司總銷售額達到7億美元，超過70年代大獲成功的阿迪達斯，成為當仁不讓的世界運動第一品牌。但第二年，其銷售收人卻迅猛下跌。一時間，人們議論紛紛，耐克公司將要破產的謠言傳遍各地。此時，《幸福》雜志刊登了一則驚人的消息：耐克公司將出資250萬元，購買NBA一名新手5年的“穿鞋權”。這個人就是之后在NBA叱咤風云的人物——喬丹。后來喬丹的輝煌與耐克銷量的不斷提高都證明了喬丹作為代言人的價值。

　　1983年6月 連續(xù)獲取大學最佳球員的喬丹在NBA選秀會上以首輪第三順位被芝加哥公牛隊選中。

　　1985年5月 以平均每場得28.2分獲取年度新人王。

　　1991年6月12日在總決賽第5場，喬丹獨得30分，帶領公牛以108∶101擊敗湖人贏取第一個總冠軍，喬丹榮膺第一個最有價值球員。在更衣室歡慶勝利時，喬丹哭了。

　　1992年8月 幫助“夢之隊”在巴塞羅那奧運會奪得金牌。

　　1993年6月 平均每場得41分，帶領公牛在總決賽中戰(zhàn)勝菲尼克斯太陽隊，實現(xiàn)了第一次三連冠。

　　1996年6月16日喬丹打滿了整個賽季，帶領公牛在總決賽中戰(zhàn)勝超音速隊，拉開了第二個三連冠的序幕，他也獲得第8個得分王、總決賽MVP和全明星賽MVP。

　　1998年6月14日公牛再次戰(zhàn)勝爵士奪取第六個NBA總冠軍，喬丹第二次連續(xù)三年榮膺得分王，再獲總決賽MVP和全明星賽MVP。

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　　1999年1月13日在芝加哥正式宣布退役，帶著5個MVP、6個總冠軍MVP、10個得分王和12次全明星榮譽離開NBA。這一個個令人難忘的瞬間，成為最受歡迎的故事。人們喜歡上了喬丹，也喜歡上了耐克。以他的名字命名的喬丹系列產品，也成為耐克的經(jīng)典，多年了保持了良好的銷量?？梢娨粋€成功的代言人，給企業(yè)帶來的幫助是多么巨大。尤其是像喬丹這樣，具有長期的影響力，使得耐克公司可以長時間以喬丹為旗幟來宣傳自己的產品。