• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁 > 正文

    解讀日常工作之中接聽電話的禮儀

    2014/2/12 12:07:00 來源: 評論(0)33

    接聽電話辦公禮儀商務(wù)禮儀

      辦公秘書的對外形象代表了公司的形象。在日常工作中,掌握了接聽電話的禮儀,讓對方在您親切的話語中心平氣和地談事情,通話結(jié)束后,對方會對您公司有極佳的印象。


      通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室里其他人的工作。


      接起電話時首先應(yīng)自報單位名稱及所屬部門。


      接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉(zhuǎn)電話時為指定受話人提供便利。


      當(dāng)對方要找的人不在時,在不了解對方的動機(jī)、目的是什么時,請不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。


      當(dāng)你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應(yīng)先招待來訪客人,此時應(yīng)盡快和通話對方致歉,得到許可后掛斷電話。不過,電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時,應(yīng)告知來訪的客人稍等,然后繼續(xù)通話。


      在電話中傳達(dá)事情時,應(yīng)重復(fù)要點(diǎn),對于數(shù)字、日期、時間等,應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯。


      如果對方?jīng)]有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問:"對不起,請問您是哪位?"


      要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時,最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá),可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。


      聽不清楚對方說話的內(nèi)容時,最好不要猶豫,應(yīng)立即將狀況明確告知對方,請對方給予改善。


      如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷,此時務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方,向?qū)Ψ浇忉屒宄?/p>

      掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已掛斷電話,才能放下聽筒。

    責(zé)任編輯:
    世界服裝鞋帽網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:
    1、凡本網(wǎng)注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com"的所有作品,版權(quán)均屬世界服裝鞋帽網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載請注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com",違者,本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責(zé)任。
    2、本網(wǎng)其他來源作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實(shí)其描述或贊同其觀點(diǎn)。文章內(nèi)容僅供參考。
    3、若因版權(quán)等問題需要與本網(wǎng)聯(lián)絡(luò),請在30日內(nèi)聯(lián)系我們,電話:0755-32905944,或者聯(lián)系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網(wǎng)發(fā)表評論者責(zé)任自負(fù)。
    跟帖0
    參與0

    網(wǎng)友評論僅供其表達(dá)個人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述,發(fā)言請遵守相關(guān)規(guī)定

    相關(guān)閱讀

    職場中接聽電話不可不知的禮儀

    電話接聽
    |
    2017/5/27 22:12:00
    1

    商務(wù)禮儀的基本常識:干什么事情都得有禮有節(jié)

    商務(wù)禮儀
    |
    2017/5/6 21:36:00
    6

    商務(wù)禮儀匯總:教你如何塑造完美形象

    商務(wù)禮儀
    |
    2016/11/28 22:49:00
    5

    商務(wù)禮儀可以體現(xiàn)一個人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)

    商務(wù)禮儀
    |
    2016/11/20 22:32:00
    6

    商務(wù)禮儀中的饋贈禮儀

    商務(wù)禮儀
    |
    2016/11/18 22:57:00
    6

    職場商務(wù)禮儀中的交談禮儀

    辦公禮儀
    |
    2016/11/18 22:31:00
    2

    涉外商務(wù)禮儀:舉手投足有講究

    商務(wù)禮儀
    |
    2016/11/18 22:29:00
    5

    商務(wù)禮儀中的談話技巧不可不知

    有效溝通
    |
    2016/11/17 22:36:00
    8

    專題推薦

    閱讀下一篇

    毛線帽+時尚外套 冬季造型溫暖形象

    冬季保暖很重要,同時也要時尚有型。毛線帽作為冬季扮靚御寒單品,怎么搭配才好看呢?其實(shí)毛線帽最百搭了,可以適合任何一款外套。下面,世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編就為大家介紹毛線帽與外套的時尚搭配,看看你喜歡哪一種風(fēng)格?

    返回世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁
    關(guān)注公眾號 關(guān)注公眾號
    手機(jī)看新聞 手機(jī)看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 国产精品91视频| 成人国产一区二区三区| 日本动漫打扑克动画片樱花动漫| 国产卡1卡2卡三卡在线| 亚洲午夜久久久影院伊人| 国产免费女女脚奴视频网| 无遮挡色视频真人免费| 国产亚洲综合色就色| 一道本不卡免费视频| 虎白女粉嫩尤物福利视频| 成人窝窝午夜看片| 午夜精品不卡电影在线观看| 七次郎成人免费线路视频| 爱穿丝袜的麻麻3d漫画免费| 国产精品三级av及在线观看| 亚洲中文字幕久久精品无码a| 一级特黄录像免费播放肥| 欧美亚洲黄色片| 国产欧美日韩另类精彩视频| 久久99精品久久久久久清纯| 肌肌对肌肤肤30分钟软件大全免费| 日本免费精品一区二区三区| 免费精品一区二区三区在线观看| 888亚洲欧美国产VA在线播放| 日韩影院在线观看| 午夜dj在线观看免费视频| gⅴh372hd禁断介护老人| 男人操女人的网站| 夜来香高清在线观看| 亚洲精品中文字幕无码蜜桃| 777xxxxx欧美| 本子库里番acg全彩无遮挡| 国产小情侣自拍| yy6080午夜一级毛片超清| 欧美a级毛欧美1级a大片免费播放| 四虎精品视频在线永久免费观看| 一级做a爰片久久毛片看看| 狠狠做五月深爱婷婷天天综合| 国产欧美一区二区三区观看| 一本一本久久a久久综合精品| 爱情岛讨论坛线路亚洲高品质|