• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網首頁 > 正文

    解讀日常工作之中接聽電話的禮儀

    2014/2/12 12:07:00 來源: 評論(0)33

    接聽電話辦公禮儀商務禮儀

      辦公秘書的對外形象代表了公司的形象。在日常工作中,掌握了接聽電話的禮儀,讓對方在您親切的話語中心平氣和地談事情,通話結束后,對方會對您公司有極佳的印象。


      通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室里其他人的工作。


      接起電話時首先應自報單位名稱及所屬部門。


      接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉電話時為指定受話人提供便利。


      當對方要找的人不在時,在不了解對方的動機、目的是什么時,請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。


      當你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應先招待來訪客人,此時應盡快和通話對方致歉,得到許可后掛斷電話。不過,電話內容很重要而不能馬上掛斷時,應告知來訪的客人稍等,然后繼續通話。


      在電話中傳達事情時,應重復要點,對于數字、日期、時間等,應再次確認以免出錯。


      如果對方沒有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,此時應客氣而禮貌地詢問:"對不起,請問您是哪位?"


      要轉告正在接待客人的人有電話時,最好不要口頭轉達,可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。


      聽不清楚對方說話的內容時,最好不要猶豫,應立即將狀況明確告知對方,請對方給予改善。


      如果電話突然發生故障導致通話中斷,此時務必換另外的電話再撥給對方,向對方解釋清楚。


      掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已掛斷電話,才能放下聽筒。

    責任編輯:
    世界服裝鞋帽網版權與免責聲明:
    1、凡本網注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com"的所有作品,版權均屬世界服裝鞋帽網所有,轉載請注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com",違者,本網將追究相關法律責任。
    2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
    3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網發表評論者責任自負。
    跟帖0
    參與0

    網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定

    相關閱讀

    職場中接聽電話不可不知的禮儀

    電話接聽
    |
    2017/5/27 22:12:00
    1

    商務禮儀的基本常識:干什么事情都得有禮有節

    商務禮儀
    |
    2017/5/6 21:36:00
    6

    商務禮儀匯總:教你如何塑造完美形象

    商務禮儀
    |
    2016/11/28 22:49:00
    5

    商務禮儀可以體現一個人的內在修養的外在表現

    商務禮儀
    |
    2016/11/20 22:32:00
    6

    商務禮儀中的饋贈禮儀

    商務禮儀
    |
    2016/11/18 22:57:00
    6

    職場商務禮儀中的交談禮儀

    辦公禮儀
    |
    2016/11/18 22:31:00
    2

    涉外商務禮儀:舉手投足有講究

    商務禮儀
    |
    2016/11/18 22:29:00
    5

    商務禮儀中的談話技巧不可不知

    有效溝通
    |
    2016/11/17 22:36:00
    8

    專題推薦

    閱讀下一篇

    毛線帽+時尚外套 冬季造型溫暖形象

    冬季保暖很重要,同時也要時尚有型。毛線帽作為冬季扮靚御寒單品,怎么搭配才好看呢?其實毛線帽最百搭了,可以適合任何一款外套。下面,世界服裝鞋帽網的小編就為大家介紹毛線帽與外套的時尚搭配,看看你喜歡哪一種風格?

    返回世界服裝鞋帽網首頁
    關注公眾號 關注公眾號
    手機看新聞 手機看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 老师你的兔子好软水好多的车视频| 中文字幕日本最新乱码视频| h片在线观看免费| 欧美怡红院高清在线| 国产精品刺激好大好爽视频| 亚洲国产精品成人AV在线| 2023av在线播放| 欧洲肉欲K8播放毛片| 国产无套露脸视频在线观看| 久久这里只精品99re免费| 高清在线一区二区| 无翼少无翼恶女漫画全彩app| 国产av熟女一区二区三区| 中文字幕在线播放| 精品一区二区三区无码视频| 太大了阿受不了好爽小说| 亚洲精品国精品久久99热一| 91东航翘臀女神在线播放| 欧美乱妇高清无乱码免费| 国产天堂在线观看| 中文无码久久精品| 精品人人妻人人澡人人爽人人| 天天摸天天做天天爽水多| 亚洲欧洲日本在线观看| 日本一二三精品黑人区| 日本在线色视频| 全彩里番acg海贼王同人本子| 99精品国产综合久久久久五月天| 欧美日韩国产在线观看| 国产成人手机高清在线观看网站| 久久久久免费看黄a级试看| 精品人人妻人人澡人人爽人人| 在线观看人成网站深夜免费| 亚洲午夜久久久精品影院| 顶级欧美色妇xxxxx| 影音先锋成人资源| 亚洲精品你懂的| 黄色成人免费网站| 成Av免费大片黄在线观看| 亚洲精品午夜在线观看| 国产丝袜第一页|