盤點確定效率標準的幾大原則性

　　確定效率標準方法不一而足，但確定效率標準，還應(yīng)注意滿足以下—些要求：

　　一、穩(wěn)定性

　　標準應(yīng)當在不相同的范圍內(nèi)和條件下都能適用，并能夠在較長時間內(nèi)維持其效用。因為如果標準經(jīng)常變更，朝令夕改，管理者便會無所適從，不知道究竟對管理客體制定什么樣的目標或布置多少任務(wù)，才是符合效率原則的。沒有穩(wěn)定的標準，不利于管理者進行管理，效率管理便會失去其科學性和可行性。

　　二、明確性

　　效率的標準應(yīng)當有一定的可度量性，標準的量值、單位、允許的偏差區(qū)間等應(yīng)清楚明了，便于理解和執(zhí)行。因為如果效率的標準不能度量，就無法依據(jù)標準對效果做出評價，完全沒有度量意義或完全無法度量的東西，不應(yīng)當也不可能成為效率的標準。當然，由于效率標準涉及方方面面的關(guān)系，不是僅由一個單方面因素所控制決定的，會受到諸如環(huán)境變化、人員流動等多因素影響，因此對效率的標準進行度量，不會像度量長度、重量那么直現(xiàn)、易行，而是一項復雜的工作，往往需要經(jīng)過必要的轉(zhuǎn)換才能度量，其精度也不像長度、重量那么準確。

　　三、參與性

　　制定標準是為了提高工作效率，因此標準與具體業(yè)務(wù)工作往往是直接相關(guān)，而上級管理者一般不直接參與具體業(yè)務(wù)工作，且也無時間了解具體業(yè)務(wù)工作，因此制定標準時，應(yīng)注意鼓勵下屬參與標準的討論與確定、盡量避免全由上級管理者制定標準然后簡單地頒發(fā)、執(zhí)行。

　　另外，制訂標準可能需要特殊的技能，因此在制定效率標準中常常使用參謀人員。如：工業(yè)工程師通過時間研究和動作研究負責制訂產(chǎn)品標準，產(chǎn)品工程師負責制訂質(zhì)量標準，而成本會計師負責制訂關(guān)于產(chǎn)品和加工過程的成本標準。

　　四、關(guān)鍵控制點

　　對一項簡單的經(jīng)營活動，管理者可以通過其親自仔細觀察所作的工作來實行管理。然而經(jīng)營活動一般是極其復雜的，因此在大多數(shù)經(jīng)營活動中，管理者通常不可能注意到每一件事情，管理者必須選出一些需要特別注意的關(guān)鍵控制點，在這些點上衡量績效，使管理者在執(zhí)行計劃時，不需注意每個步驟就可知道事情進展如何，以確保整個經(jīng)營活動按計劃進行下去。

　　關(guān)于控制點的選擇，組織的每一個目標、每一個目的、每一項業(yè)務(wù)活動、每一項方針政策、每一種程序或一項預算都可作為管理所依據(jù)的標準，都可作為控制點。關(guān)鍵性控制點是那些對按照各種計劃評價業(yè)績時有關(guān)鍵意義的因素。如企業(yè)的獲利性、生產(chǎn)率、市場占有地位、產(chǎn)品成本等。有了這類標準，主管人員便能從容管理一大批下屬，從而擴大管理幅度，達到節(jié)約成本和改善信息溝通的結(jié)果。