解析從校園人到企業人的轉變過程

　　作為一個剛剛跨入社會進入企業的學生，怎樣的行為和態度是令人滿意的?角色又該如何轉換?作為一個人力資源管理工作者，我想結合自己近幾年在企業里所接觸的應屆生以及他們所遇到的一些事情，從業務能力表現、人際關系處理以及心里承受能力三個方面談談自己的感受。

　　業務能力表現

　　在選擇職業的時候，很多應屆畢業生，并不清楚自己究竟適合做什么，只是因為地方好、企業名聲大或者待遇不錯，就匆忙地簽約。這本沒什么錯，但進入企業后，企業并不一定能完全按照應屆生的最初要求來進行崗位的分配。無論企業發生怎樣的變化，我的體會是，先服從安排踏實地做了再說，而不是因為期望落空就敷衍了事地做。至少要投入的工作一年，確定自己是否適合這份工作。畢竟，我們的很多興趣和愛好是在對某一事務的鉆研過程中形成的。

　　記得2000年我們招聘了一個西安交通大學的器件專業的碩士研究生，原本應聘的崗位是研究開發方面的，但到公司報到時，將他分配去做器件的選型和測試的工作。原則上這沒什么不對，因為測試工作也是研究開發中的一個環節。但這位應屆生從報到的那天起就開始抱怨，找了好幾次人力資源部，要求調配到研發部門。由于應屆生很多，企業一般不會滿足這種個體的需要。于是我們做他的思想工作，讓他先安心的干一年。但他仍然堅持自己的想法，工作表現得很消極。后來公司同意他到研究部門做開發工作。但經過我們半年的跟蹤，發現他在研究部做得也不理想。主要原因還是因為他在做器件選型及測試的工作時，沒有打下好的基礎而影響了他在研發部門的開發工作。

　　在我的工作經歷中還有這樣一件事：有一位工作還沒有到一年的大學生有一次找到我談他內心的感受。他說自己當時選擇這家企業完全是因為企業的名聲大、品牌響。但沒想到進來后，發現這個企業內部其實比較混亂，排擠新人、缺乏敬業精神、互相推卸責任等等，重要的是在這里也沒學到什么東西。我當時就問他，一年來你自己有沒有很認真地工作，有沒有再鉆研書籍并將其應用到工作中?他回答說，在這么一個混亂的環境里，根本就是在混日子，哪里又能學什么新的知識呢?而且那些有經驗的人也很保守，都不肯傳授他們的經驗。

　　這位應屆生的情況是比較典型的。如果我們不能很好的處理這方面的問題，最終受到損失的還是我們自己。后來，據說這位應屆生工作的企業正準備進行新的組織架構的調整，由此產生了很多的機會，但卻苦于從企業內部找不到更多的合適的人選來填補新的機會，于是只好通過外部招聘解決這個問題。

　　我記得有一句話是適合我們大家的：當機會來臨的時候，如果我們準備好了，那我們就會獲得成功;但是當機會來到的時候，而我們自己卻沒有準備好，那就只能怪我們自己。而這里所說的準備，正是我們踏實而努力工作的結果。

　　人際關系處理

　　在進入企業的時候，不要把企業想象得很理想，也不要將之看得太糟糕，平和而低調的對待所遇到的人和事，積累經驗，吃一塹長一智。在和人相處的時候，把自己置于比對方低的位置是不會有什么損失的，遇到問題虛心請教，看到同事有困難主動幫助，用自己的坦誠和行動以及業績來獲得大家的認可。在日常生活或者商務活動中，我們判斷一個人，更多的是根據他的品格而不是他的知識，更多的是根據他的心地而不是根據他的智力，更多的是根據他的自制力、耐心和紀律性而不是根據他的天才。在磨練自己品格的同時，努力鉆研業務，人品好而技術又過硬的人總是能獲得大家的尊重和信賴的，這樣的人自然是大家最喜歡的人。

　　記得英國十九世紀著名的社會改革家賽繆爾.斯邁爾斯說過：尊重是個人、家庭和民族的幸福所必不可少的。沒有它，不管是人與人之間，還是人與神之間，就不會有信用，不會有真誠，缺少了信任，也就不會有社會的太平和社會的進步。我們尊重他人也就是對自己的尊重。

　　心理承受能力

　　想象中再好的企業也會存在很多的問題，任何人從加入企業到融入企業都不可能是一帆風順的，多少都會遇到打擊和挫折。這些挫折可能來自工作上的不順心，也可能來自同事的刁難和責備，還可能來自待遇的不公平等等。這些該如何面對呢?秘訣是：積極忍受。

　　所謂積極忍受和消極忍讓是兩種不同的概念。在素質模型中有一種素質叫“堅韌性”，其定義是指在艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務。具有強堅韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，使自己不會采取消極的行動;面對他人的敵意時保持冷靜和穩定的情緒狀態;能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力，使其工作業績不受外界壓力、挫折和個人消極情緒的干擾。

　　堅韌性這一素質的最高狀態是通過建設性的方法解除自己的思想壓力或消極情緒。在非常大的壓力下保持冷靜，思考壓力的來源，并集中精力解除壓力，變被動為主動。

　　我們可能會被一些人曲解，被另一些人誤解;在一段時間內，不幸和苦難可能會籠罩我們的生活，但是，通過耐心的等待和忍耐，積極的化解壓力，我們最終會贏得本應該得到的尊重和信任。

　　在2001年我們招聘的應屆生中有一位很優秀的東南大學畢業的計算機碩士研究生，到企業工作了幾個月后，有一次他很痛苦的找到我，說想離職。我當時很驚訝，了解到情況后，我知道了問題所在。原來他所在的項目小組中有一個不尊重別人的技術人員，每當這位碩士研究生提出什么建議和意見，就會被這位技術人員全盤否定;除了否定，有時還會說上幾句嘲諷的話。這位研究生本來言語不多，也較少和人爭執，每遇到一次這樣的情況就痛苦一次，并且主觀上認為那位同事是在有意為難他，以至于到了后來他不敢再提任何的建議和意見，別人怎么說他就怎么做。但由于他自身是一個很有思想和善于創新的人，這樣的工作方式讓他非常痛苦，于是想到離職。

　　我幫他一起分析了原因，并提出了解決問題的方法，即主動找到當事人進行溝通，坦誠的進行交流。同時我也為他們兩人的交流創造條件。第二天他找到我，告訴我問題已經解決，其實只是雙方有些小的誤會，并沒有什么根本性的問題。以后，這位碩士研究生在企業里工作的很是順暢，在接下來不到三個月的時間里，他就被部門指派為一個新項目的負責人，擔負了更大的責任。

　　從這個事例來看，當應屆生遇到問題時，要能找到癥結所在，如果是技術方面的問題就主動的學習和請教，如果是人的問題，就要主動的找到當事人進行溝通。要敢于將心中的苦悶說出來，否則放在心里，積淀下來就會成為很大的心里障礙，從而影響工作也影響正常的人際交往。當然溝通還要有成效，可以請教一些溝通能力強的人或者看看這方面的書籍。

　　應屆生從學校進入企業，大多會有這樣或者那樣不如意的地方。以上所提到的只是一些主要的問題，更多的還需要應屆生們在努力學習技能的同時也能不斷的調整自己的行為，修正自己過去一些不好的思想，不斷的磨練自己的品格。而這些是我們取得成就的基石。

　　史蒂芬.科維在《高效能人士的七個習慣》這本書中說到，思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運。

　　好的品德是經過努力獲得的，這需要經過不斷的自我審視、自我約束、自我節制的訓練。在這個過程中，可能會有許多的羈絆和暫時性的失敗;有許多困難要克服;但是，我相信意志堅強并且心地正直的人，都用不著灰心喪氣，只要我們不斷的努力，最終會取得成功的。