人際溝通中的三種角色心態(tài)

 　　我們必須了解自己在人際交流中的三種角色心態(tài)的應(yīng)用比重。這需要你記錄你在一周之內(nèi)與人交往中的角色心態(tài)，集中起來考察，三種心態(tài)的比重便非常明朗了。

　　人與人之間的溝通，可以分為三種不同的心態(tài)，即家長心態(tài)，成人心態(tài)和孩童心態(tài)。

　　有這樣一個(gè)例子：三個(gè)人合伙做生意，最后賠了，甲說："都怨你們，沒有真本事，和你們合伙真是倒霉!乙說："我覺得這次賠本有幾個(gè)原因，一是我們?nèi)讼敕ú灰?，勁沒往一處使。二是工作上也存在一些客觀阻力。"丙說："都是我不好，我沒干好工作，請你們原諒，我一定會(huì)改正，大家還是接著干吧。"

　　這段對話中，甲用長輩的口氣指責(zé)兩位同事，顯然是一種家長心態(tài);乙非常冷靜，像一個(gè)穩(wěn)重，明理的成看人，屬于成人心態(tài);丙卻像個(gè)小孩子，像作了錯(cuò)事一般，一個(gè)勁地求大家原諒，正處于孩童心態(tài)。

　　實(shí)在，我們每個(gè)人的自我當(dāng)中都存在著這三種角色心態(tài)。當(dāng)我們處于家長心態(tài)時(shí)，心里便有"必須做什么"，"應(yīng)該做什么"的意念。家長心態(tài)又大體分為兩種：一種表現(xiàn)為對人刻薄，喜歡挑別人的缺點(diǎn)，另一種卻輕易對人表露情緒。一個(gè)人的家長心態(tài)屬于哪種形式，是從父輩那里獲得的。小時(shí)候父母愛怎樣對我們，長大了我們就擁有什么樣的家長心態(tài)。處于成人心態(tài)時(shí)，我們顯得冷靜，理智，客觀，既不挑剔別人，也不會(huì)沖動(dòng)任性，我們很有主見，作事有計(jì)劃，臨陣不慌。而處于孩童心態(tài)時(shí)，我們則表現(xiàn)得感情用事，做事不考慮后果，而且情緒不穩(wěn)定，輕易受影響。

　　幾乎每個(gè)人在與人交往過程中，都有過這三種心態(tài)，只是比重不一而已。在生活中，我們經(jīng)常會(huì)碰到一些固定角色者。長期處于家長心態(tài)的人很喜歡批評別人，或提出建議強(qiáng)迫你接受，要不就是喜歡干涉別人的生活，把你當(dāng)作小孩一樣照顧。當(dāng)然能長期與之相處的只能是那些"終身孩童"們。"終身孩童"是那些長期處于孩童心理的人，就算活到五六十歲，他們的言談舉止和思想行為等各方面都儼然一個(gè)小孩子。

　　他們一般沒什么主見，凡事依靠別人的時(shí)候多，經(jīng)常還不肯承擔(dān)責(zé)任，做事流于沖動(dòng)，生活上需要?jiǎng)e人照顧和庇護(hù)。在與人交往時(shí)，他們喜歡引人留意，贏得贊許。而長期處于成人心態(tài)的人喜歡純邏輯思維，他們做事非常理智，很少講感情，常被人稱?quot;冷血".他們在生活中極少幽默，時(shí)間被安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，與他們相處也是件非常乏味的事。

　　從以上分析，我們不丟臉出，單獨(dú)發(fā)展自我的任何一種角色心態(tài)，都會(huì)使自己的性格發(fā)展不平衡，這又直接影響到我們的人際關(guān)系。

　　那么，該怎樣調(diào)整自己，使自我中三種心態(tài)保持平衡呢?

　　我們必須了解自己在人際交流中的三種角色心態(tài)的應(yīng)用比重。這需要你記錄你在一周之內(nèi)與人交往中的角色心態(tài)，集中起來考察，三種心態(tài)的比重便非常明朗了。了解到三種心態(tài)的比重后，便可以在與人交往中有意識地降低比重最高的那種心態(tài)，進(jìn)步另外兩種心態(tài)。

　　假如你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常用家長心態(tài)與人交往，就應(yīng)該留意客觀地觀察，學(xué)會(huì)聆聽，少批評，挑剔別人，每采納別人的正確建議。讓你的生活多一點(diǎn)隨意和感性，你定會(huì)快樂得多。

　　假如你是個(gè)非常理性的人，你最好把自己的成人心態(tài)放低一點(diǎn)。可以試著讓自己放松放松，答應(yīng)自己的感情適當(dāng)?shù)氐玫叫?。建議你經(jīng)常看一些笑劇或笑話，讓自己像孩子一樣樂一樂。

　　假如你經(jīng)常處于孩童心態(tài)，那么你遇事最好能冷靜分析，避免感情用事;最好每問自己"我想怎么做"，而不必顧及別人的喜好，以免失往自我;最好多練習(xí)自己，對他人負(fù)責(zé)，而不是過多地依靠別人。

　　在人際溝通交往中，我們每個(gè)人都應(yīng)該留意自己正處在什么心態(tài)，在不同場合找出最為恰當(dāng)?shù)慕巧膽B(tài)與人交往。相信，你會(huì)擁有很多的朋友，成為一個(gè)很受人歡迎的人。