禮品的饋贈時機選擇:讓禮品的效益最大化
有很多經銷商朋友們,利用傳統的節慶日向終端客戶饋贈禮品已經成為他們節慶日以前必不可少的工作項與經營開支。可能,很多終端客戶不在乎你送了什么,但是他們會比較,會將你是否有禮品贈送、贈送的額度大小,決定你在他們心目中的“厚道”度!他們會評價那些經銷商“厚道”、那些經銷商“摳門”;從而禮品的輕重、是否到位就體現到了日常的合作融洽度之中。
多數經銷商雖然不樂意向終端“饋贈禮品”,但是又不能不做此項工作。但是有些經銷商卻會很好的利用這次禮尚往來的機會推動經銷品牌的旺銷。
前期做快消品銷售的時候,我品的經銷商就很好的利用“節日禮品饋贈”的機會;每到中秋、春節,我品就會策劃大型的由終端門店參與的促銷活動,這些活動往往有一個共同的特點,那就是需要經銷商、終端門店共同投入,以此來保證我們的促銷力度超過競品,獲得較大的終端競爭力。
經銷商與企業交往比較密切,且都富有“薄利多銷”的經營理念,從盈利中增加市場投入、從增量中獲得持續的盈利增長都是可以接受的。
但是要讓終端進行投入就溝通起來比較難了。面對這個問題,我們很多的客戶會采取“施壓”的方式進行,簡單而言就是“你不投入,我不讓你參與活動”。這種簡單的操作方式不僅會讓我們終端客戶產生情緒甚至“合作破裂”!但是有些客戶卻會做的非常好。
我們一些精明的經銷商會購買精美、實用的禮品去逐個門店進行“派送”,派送禮品的過程“順帶”溝通節日期間的增量方式與促銷方案,同時適時提出要求終端客戶承擔“抽獎”或者“空包裝回收”等促銷費用;并說明這是一種開發新客、穩定老顧客提升銷量的有效方式;同時做一個簡單的銷售預估與盈利分析,這樣我們的終端門店就會非常高興的參與到我們的促銷活動中來。
我通過對不同的“資源整合”溝通方法、方式進行思考;最終發現,國人是很富有情緒化的,而且國人一向信奉“孔孟之道”、自詡“禮儀之邦”,你對他體現尊重,對方自然也要對你表示尊重;先“禮”后“兵”(活動溝通)才是活動溝通的成功之道!
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