如何打造服裝企業(yè)零售商業(yè)品牌
一是快速反應(yīng),配貨訂貨一步到位。時尚是服裝的第一特征,庫存是服裝企業(yè)發(fā)展最大的難點,對市場快速反應(yīng)是第一要求。選擇適合自身企業(yè)特點的物流配送模式,提高企業(yè)運營效率、降低成本,從而增強企業(yè)的核心競爭力,是我國服裝企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新需要解決的課題。由于傳統(tǒng)的配送形式逐漸無法滿足服裝企業(yè)的需求,如何整合供應(yīng)鏈系統(tǒng),建立“小批量、多批次、快出貨”的現(xiàn)代物流管理模式,決定著服裝企業(yè)能否直接、有效擴大利潤空間。對于區(qū)域性配送,諾奇選擇自建現(xiàn)代化物流配送中心,推進快速配送模式,從而較好地解決了這一問題。對于門店物流,諾奇采取直接指揮、配貨訂貨一步到位的模式,保持快速的市場反應(yīng)速度。在諾奇,訂貨的職責(zé)不在終端店,而是總部將訂貨配貨二者的功能掌控。在諾奇營銷總部有一個與戴爾直銷模式相近的終端系統(tǒng),這個銷售監(jiān).控部對市場有著充分敏感度,確保了與市場反應(yīng)的一致性。諾奇對所有商品實行類別管理,每個類別組成一個團隊,通過網(wǎng)絡(luò)對某類商品的色彩、風(fēng)格、款式進行分析和判斷,進行專業(yè)化的銷售分析,并決定對終端店的配貨和相互調(diào)配,從而確保了全流程控制和區(qū)域配合的優(yōu)化。
二是準(zhǔn)確規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)化管理直營店。快速的前提是準(zhǔn)確。諾奇在前面的6年過程中穩(wěn)健經(jīng)營,主要是花時間做試驗,寫直營店的各項流程,包括門店管理、貨物陳列、物流配送、銷售流程、會員管理、服務(wù)禮儀、員工培訓(xùn)等,邊開店邊做標(biāo)準(zhǔn),即使今天仍然每半年要修訂一次標(biāo)準(zhǔn)。在形成良好的模式和規(guī)范化的流程后,再來進行復(fù)制推廣,從而使商業(yè)門店快速擴張,形成品牌效應(yīng)。準(zhǔn)確規(guī)范的效果是,目前其擴張開店保持了100%的盈利成功率,大大高于同行業(yè)的水平。
三是靈敏有效,以信息化實現(xiàn)專業(yè)化。信息化程度不高,是現(xiàn)在大多數(shù)服裝企業(yè)開加盟店的軟肋,由于制造企業(yè)多為傳統(tǒng)管理模式,信息技術(shù)應(yīng)用少,造成上下游信息不對稱,生產(chǎn)和銷售終端信息不同步,運作效率偏低。諾奇的核心競爭力在于信息化管理,全方位推進ERP系統(tǒng)升級換代,使信息系統(tǒng)成為重要的競爭力。從全國的門店到總部,各部門都實施實時監(jiān).控物流、資金流,從上游生產(chǎn)商到諾奇終端都有一個先進的信息共享系統(tǒng),每個供應(yīng)商可以及時掌握所供應(yīng)商品在諾奇的銷售和庫存情況,這大大提升了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。
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