盤點電話面試的技巧

　　提前準備

　　作為求職者，無論將會面對怎樣的面試形式，提前做好準備都是需要的。除了最基本地了解目標公司的背景、產品、行業和競爭對手狀況等基本情況，以及對應聘職位的要求與自身狀況的匹配度、自己能夠勝任這份工作的優勢特點進行梳理之外，于洋還建議候選人提前將自己過往的工作經驗和能力進行提煉，準備幾個能夠反映自己能力的小案例，甚至可以以書面的形式記錄下來。這樣，無論是否是臨時接到電話面試，都能夠有充足的材料來回答問題。

　　盡量找最合適的狀態

　　當面試的電話突然打來，你可能正在外面吃飯，或者開會，或者忙于一件工作中無法脫身，在這些狀況下，你直接告訴面試官自己不方便接聽電話是完全可以的。“HR也理解這樣的狀況，說明情況后跟HR約好時間和撥打的號碼就可以。”朱詩勃說。

　　在正式開始電話面試時，朱詩勃建議盡可能找一個安靜的環境，手邊準備好自己的簡歷，還可以備上電腦或者專業工具書方便及時查詢，并適當做一些記錄。同時，要以比較嚴肅的狀態和聲音來回答電話，停下手中其他的事情，讓對方感覺到你在很投入地回答問題，“你的聲音會傳遞你對待面試的認真程度，如果聽起來比較隨意就會給面試官留下不好的印象。”

　　重視電話禮儀

　　這與見面時需要微笑、握手和問候等禮儀一樣，也是重要的傳遞形象的方式。尤其是在接到電話時是否使用了“您怎么稱呼?”“某某經理您好，很高興接到您的電話。”這些問候語，能夠給你的電話第一印象加分。“很重要的一點是要懂得傾聽，不要輕易打斷面試官的問題。”于洋說。

　　精煉準確地表達

　　在浦劍平的經驗里，由于缺乏肢體語言的表達和現場觀察，面試官在電話面試中會更傾向于按照原定的計劃按部就班地提問。但這并不意味著候選人就應該只是有一說一地回答問題。“如果只是機械地回答，面試官就很難再有其他的方法來更深地了解你。”

　　他舉例說，通常當面試官問到某項工作經歷時，“在什么場景下，需要負責什么樣的任務，自己采取了什么行動，最后經過努力獲得了怎樣的結果”這樣的表述方式是能夠讓面試官比較全面地了解你的經歷的。“但也不要過于放開，把任何細枝末節都說進去。”由于面試官通常會控制電話面試的時間，并且電話溝通本身不容易建立傾聽的耐心，因此最好避免在這場面試中出現“海聊”的狀況。

　　此外，朱詩勃還提醒，當面試官問完問題后，候選人最好能夠立刻給到回答。“在HR進行電話面試時，會根據候選人的反應情況來判斷他們的簡歷描述的真實性。如果對于工作內容你并不能夠馬上回答，HR可能至少會認為你在這方面的經驗并不是很豐富。”