爛主管才會說“沒辦法，這是老板的意思”

　　身為領導者，特別是位于中間階層的主管，有一件事情絕對要避免，也就是向下屬訴苦：“我覺得可以，但是老板說不行。”我認為這是非常懦弱的表現。“雖然我覺得非常可笑，但是社長這么下令也只好照辦。對不起，開始動手吧。”也是同樣的意思。像這樣用上司作為借口的中層主管，事實上非常之多。

　　身為下屬會覺得非常失望，因為不知道主管的功能到底是什么。而且，下屬向主管要求做某件事，卻被以公司高層的名義打回票時，受到的沖擊會更大。相信這種領導者很難受到下屬信賴，更不用說會“愿意追隨”他。

　　另一方面，公司的經營者也會認為不需要這種“只會逃避的中層主管”。如果中層主管無法充分傳達下屬的意愿讓上司知道，或無法將上司的意見如實轉達給下屬，公司根本不需要這樣的主管。

　　然而，領導者必須確實地向下屬說明為什么會如此?為什么公司無法接受他的提案?為什么社長指示一定要這么做?明確說明理由絕對有其必要。就是因為輕忽了這些工作，所以下屬才會感到失望。

　　例如，假設你是課長，下屬送來的提案在會議中被部長打了回票。如果你什么都沒有解釋，而且認為下屬已經知道了結果，就將提案置之不理，這樣可能會讓下屬失去對你的信賴。若是無論如何都希望能夠爭取通過的案子，我的作法會先在會議前向上司說明，沒有得到部長同意之前絕不會冒然在會議中提出。如果仍被打了回票，我也會確實地向上司說明希望案子通過的理由，再向下屬回復。

　　站在下屬的立場，雖然案子被打回票的結論相同，但是課長已經向上司爭取過，而且確實說明了理由，相信可以得到下屬諒解。