文明禮儀：接電話注意措辭

　　在會議中間鈴聲不斷響起、有人在臺下沒完沒了地撥打、接聽電話已經成了大家深惡痛絕的事。在現代社會，很多人確實需要在同一時間內處理幾件事，但要從維護群體利益出發，能拖的會后解決，能提前的會前解決。換位思考一下，如果你在臺上講話，下面的人都在沒完沒了地打電話，你高興嗎?

　　如果是觀看電影、聽嚴肅音樂會、看舞蹈演出等，嚴禁手機鈴聲干擾。通常情況下，應當關機。因為即便是鈴聲設置為振動，也不宜拿起來接聽或者突然站起來走到門外去。任何響動都有可能破壞整體氣氛，影響其他人的欣賞。

　　到醫院去探訪病人，要提前將手機鈴聲調到振動上，以免影響病人休息。如果在探訪過程中有人來電，盡量不要接聽，等探訪完畢后再打回去。如果實在有急事，接聽電話聲音盡量要輕，同時力求簡短。對住院病人來說，在醫院每天躺著無聊，也不能拿著電話與外界煲電話粥，以此打發時間。孰不知你睡不著并不等于別人也睡不著。另外醫院晚上進入休息時間后，一些值班的護士在無事可做的情況下，也常常發生打電話談戀愛或聊天的情況。護士應該考慮到雖然自己是上班時間，但病人已經到了休息時間，在安靜下來的醫院里，很小的聲音都會傳到病房，影響病人休息。

　　公務或商務拜訪他人、宴請客人時都不宜撥打、接聽電話。拜訪和宴請都是一種隆重的禮節，所以行為上就要顯得非常尊重對方。拜訪他人、宴請客人時還在與會場外的人交流交談，會讓人感覺不受尊重。

　　到別人家做客，是侵入到了別人的私人領地，所以就不能為所欲為。如果不停地撥打、接聽電話，會讓主人難堪。

　　當你正在與人進行非正式交談時，如果有事可以接聽電話，但要說

　　聲“對不起”，并且一定要注意接電話的態度和措辭。比如不能對著電話里的人呵斥，不能用臟話、不能變得怒氣沖沖，否則正在與您交談的人會因為您的不良情緒而變得坐立不安。尤其是與長輩交談時，更要避免發生這種情況。